|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
75219:pickles:Да не работает тоже.
Проверил снова - пришла смс с ВБ.ру, зашел без проблем
В любом случае сейчас или через ВБ.ру заходить, или ставить приложение
Не понимаю, но у меня НЕТУ приложения в телефоне (один раз скачал, не разобрался, как писали, типа оплачивать можно в любой момент товар, и УДАЛИЛ). Набрал просто обычный адрес сайта (.by) сохранил страницу в быстрых ссылках, и всё.
Сейчас вот проверил вкладку на смартфоне "приложения" - ВБ нет и в помине.
Когда на ПК чищу кэш, и требуется новый вход, пишет "код отправлен в приложение" )))) но никакого приложения в телефоне то нет.
Код приходит в обыкновенную версию!! (даже без начальной буквы m, как обычно свойственно приложениям) и всё, оттуда, из ЛК, я код прописываю на ПК. и опять спокойно пользуюсь версией ПК, безо всяких приложений, что на смартфоне, что на компьютере.
Из-за чего разгорелся весь сыр-бор тут в теме, не понимаю 
andrey_1967_769:Обратиться в ПВЗ.
Спасибо! Действительно, принес в ПВЗ взяли без лишних вопросов. До этого писали им в чат, звонили по тел, ответ один, типа договаривайтесь с продавцом. А продавец молчит как рыба. Получается поддержка сама не знает как сейчас возврат сдавать.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2823 |
14 лет на сайте
|
|
|
Avanturist:не понимаю
Голову включите. Код приходит туда (точнее, узнать его можно там), где УЖЕ есть авторизация. "Почистите" также и смартфон и приходите рассказывать о сыре и боре.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2579 |
13 лет на сайте
|
|
|
75219:pickles:Да не работает тоже.
Проверил снова - пришла смс с ВБ.ру, зашел без проблем
В любом случае сейчас или через ВБ.ру заходить, или ставить приложение
на мои номера смс-ки не приходят никуда
Yurixx:Голову включите. Код приходит туда (точнее, узнать его можно там), где УЖЕ есть авторизация. "Почистите" также и смартфон и приходите рассказывать о сыре и боре.
Ну чистить одновременно и одно и другое (и ПК, и смарт) идея в голову не приходила)))
pickles:на мои номера смс-ки не приходят никуда
СМС, да, приходить перестали. Приходят вместо них коды, и не обязательно, что это должно быть приложением
|
офлайн
Senior Member
|
||
13768 |
13 лет на сайте
|
|
|
Avanturist:Приходят вместо них коды, и не обязательно, что это должно быть приложением
Это понять "могут не только лишь все, мало кто может это делать".(с)
|
офлайн
Junior Member
|
||
66 |
3 года на сайте
|
|
|
|
офлайн
Linux Team
|
||
1717 |
18 лет на сайте
|
|
|
pickles:на мои номера смс-ки не приходят никуда
Ну тогда остается писать в их чудо-поддержку. Я когда пробовал в первый раз зайти на ВБ ру тоже не получал смс на свой номер. Написал им, ответили что сбросили счетчик входов и о чудо, смс стали приходить.
нечто:Получается поддержка сама не знает как сейчас возврат сдавать.
Она вообще мало что знает. Это скорее что-то вроде чат-рулетки, где всегда готовы поговорить о ваших проблемах.
Спрашивал почему на сайте пропала возможность оставить отзыв - один раз ответили, что теперь только через приложение, второй раз - это технический сбой, скоро починим, и самая популярная версия - идет обновление сайта, ожидайте. 
Опять цены стали одинаковыми на .BY и .RU. Над нами проводят какие то эксперименты 
|
офлайн
Senior Member
|
||
13768 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
нечто:Опять цены стали одинаковыми на .BY и .RU
А когда были разными?
Цены отличаются, только если доставку на ПВЗ в РФ выбрать. В другом случае цены одинаковые и раньше были одинаковыми.
нечто, вам выше ответили, поставьте пвз российский и увидите что для них дешевле.
А, ну тогда понятно. Не обратил внимание какой адрес раньше был указан на RU версии.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2579 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
75219:pickles:на мои номера смс-ки не приходят никуда
Ну тогда остается писать в их чудо-поддержку. Я когда пробовал в первый раз зайти на ВБ ру тоже не получал смс на свой номер. Написал им, ответили что сбросили счетчик входов и о чудо, смс стали приходить.
в чудо поддержку в виде скриптового бота? уже 2 недели пишу ) просто из интереса ) одно и то-же отвечают а проблема не решается никак )))
|
офлайн
Linux Team
|
||
1717 |
18 лет на сайте
|
|
|
|
pickles:в чудо поддержку в виде скриптового бота?
Там все же реальные люди отвечают. Да, толку мало, но мне один раз помогли.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2579 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
75219:pickles:в чудо поддержку в виде скриптового бота?
Там все же реальные люди отвечают. Да, толку мало, но мне один раз помогли.
фразами под копирку. не пытаясь вдуплить в проблему вообще. написал что бы сбросили счетчик входов. попросили номер телефона дал. и по кругу всё то-же самое скопипасченые ответы.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2173 |
11 лет на сайте
|
|
|
А что за «оплата сразу. После оплаты нельзя отказаться»? Это какие-то типы товаров или интциатива продавца?
|
офлайн
Senior Member
|
||
2579 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
ради прикола пробую зарегать новый аккаунт на еще один номер. та-же картина. интересно что щас саппорт ответит )))
|
офлайн
Мяу team
|
||
22159 |
16 лет на сайте
|
|
|
