Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Booter:

Кто подскажет, можно ли взять кредит на строительство для нуждающихся в улучшении жил усл и потом перевести его на другое физ лицо, которое не является нуждающимся?

"Учреждения Банка могут по заявлению Кредитополучателя рассмотреть вопрос о переводе долга (части долга) по кредитному договору на другое лицо в соответствии с законодательством Республики Беларусь в случаях раздела супругами жилого помещения, построенного за счет кредитных средств, перехода права собственности на жилое помещение (части жилого помещения, выделенной в отдельное жилое помещение (изолированную жилую комнату), доли в праве собственности на жилое помещение) ко второму супругу либо в других обоснованных случаях".
В каких именно других случаях? - определять и рассматривать возможность перевода будет банк, так как речь о кредите на условиях банка.

Gentenbain:

Некомпетентность отдельных сотрудников "Беларусбанка", порой, поражает....

Gentenbain, Ваше замечание доведено до сведения соответствующих служб.
От своего имени приношу извинения за сложившуюся ситуацию и очень надеюсь, что данный случай не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нашим банком.
P.S.: По поводу 100 $, все правильно, эта сумма вносится при открытии счета, а не при получении карты.

Mort1:

на каком основании и с какого перепуга банк может отклонять мою транзакцию?
мне билеты из другой страны домой купить нужно, а банк мало того что платеж отклоняет так еще разумеетя никакой линии поддержки клиента в выходной день нету.
с какого перепуга дебетовая карта за рубежом определяется как кредитная? при этом берется дополнительная комиссия в 2.5% и почему я должен эту коммисию платить?

Mort1, чтобы разобраться в данной ситуации, необходимы некоторые Ваши данные (см.в личке), которые помогут специалистам определить причину отказа банка.

..Lana.., ответил на ваши вопросы в личку

Gentenbain:

правильно ли я сделал, что заплатил 100 долларов при открытии счета, а не при получении карты

Страшно, да?
Инфа на о сроке действия сберкарт ББ даже в гугле минимальна. В результатах на первых позициях именно посты Ланы в этой теме ^_^. Остальные результаты полуторагодовалой давности. Паблик ББ умалчивает о сроках действия сберок. Готов поспорить, что и доступные консультанту внутренние источники тоже умалчивают

Gentenbain:

может мне устроиться консультантом?

нинада.

офф

~3кк. Меняются часто и вполне очевидно, что запомнить всё в голову не смогут.
В субботу отдел пластиков и 147 не работают , до кого дотянется, у тех и спросит. Гугла у консультанта на работе нет (по крайней мере, не должно быть :Р)
Впрочем, конкретно этот консультант получит подзатыльников от "соответствующих служб", но инфа так и не появится, а следующий консультант может попасть в ту же ситуацию Зато теперь в одном месте можно быть теперь точно уверенным в консультациях по usdшному сберегательному пластику ну, до следующей смены консультанта там.
Плюс наверняка непосредственно это отделение очень нечасто сталкивается с международными сберегательными и международными переводами. Особенности организации таковы, что реализовывать государственные социальные программы кому-то приходится. Молодец ББ, раз пытается вместе с этим ещё и продавать банковские продукты, оправдывая своё название коммерческого государственного

Gentenbain:

Сотрудники вообще ничего не предпринимали

офф

Вы ведь прекрасно знаете, что операторам и консультантам банков не раздают удостоверения и полномочия сотрудников МВД, чтобы предпринять что-то эффективное в таких ситуациях.
Более того, с вашей позиции тут можно бороться как с мелким хулиганством, так и с оскорблением, можно бороться как законно (заявление в милицию или вызов на место), так и не очень законно (ознакомление агрессора со своим словарным запасом или опытом в ММА(в большистве случаев искать ни вас, ни его не станут, но всё-таки подумайте, прежде чем так поступить)). А с позиции сотрудников банка бороться можно только с мелким хулигантсвом и только законно (нарушения сотрудников банка фиксирует видеонаблюдение и им не простят, в то время как нарушения дебоширов чудесным образом игнорируются .), да и то вряд ли им разрешат заняться этим в рабочее время.
Отстаивание ваших прав не нужно вам -- работникам банка оно и подавно не нужно.

deNoor:

Инфа на о сроке действия сберкарт ББ даже в гугле минимальна.

Есть сайт банка, на котором все подробно изложено. И все чудесным образом сошлось. Если у сотрудников не было интернета, что, конечно, совершенно нормально, как и если они им не умели пользоваться, или не знали о его существовании в крупнейшем национальном банке в XXI веке, то он с собой был у меня.

3DMaN:

Подскажите,в интернет-банкинге можно смотреть свои вклады? если да, то как?

пока низзя, но обещают сделать

OOK, да.

mmrddelfby:

Добрый день. Получаем кредит на покупку жилья в вашем банке. Как я понимаю деньги будут переведены на счёт продавца квартиры.
Кредиты выдаётся в рублях, но продавец хочет деньги в долларах.
Я так понимаю что за обналичивание средств берётся процент (кстати, какой?).
Какие есть способы минимизировать потери от обналичивания с условием что деньги продавцу нужны в долларах?
Может быть через вклад или ещё как то?

Добрый день. Да, за выдачу наличных предусмотрена комиссия 3% от суммы минимум 10 000 руб. в бел.рублях и 1% мин. 1$ в долларах (Сборник вознаграждений, п. 2.2 http://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058 ). Чтобы не оплачивать комиссию, денежные средства должны храниться в банке в течение 90 дней со дня зачисления.
Обращу внимание, даже если продавец переведет счет в бел.рублях в валютный счет (б/нал.путем), то при снятии до истечения 90 дней (с даты зачисления на белорусский счет) также будет комиссия (1%).

krupenkoff:

В отделении Беларусбанка консультант помогла мне в инфокиоске зарегистрировать услугу SMS-банкинг. Позже она почему то спросила буду ли я пользоваться этой услугой и переписала с моей карточки даные. Зачем она это сделала?

Хмм.... Даже не знаю... Может быть отмечала для себя, как для консультанта, таким образом клиентов, зарегистрировавших данную услугу. В любом случае, пусть этот факт Вас не смущает, ведь использовать услугу Вы будете все равно только с набором пароля.
И, krupenkoff, раз уж СМС-банкинг у Вас уже есть, рассмотрите возможность подключить М-банкинг - еще более удобная услуга, много функций, возможностей. Тем более, для впервые подключивших М-б. первые 30 дней использование данной услуги осуществляется бесплатно. А далее, понравится - оставите, не понравится - отключите, удалите приложение.

Это замечательно: воспользуйтесь платным приложением стороннего разработчика вместо того, чтобы пользоваться бесплатным интернет-банкингом самого банка! Сами специалисты советуют вместо того, чтобы свой интернет-банкинг развивать.
А гешефт поровну между банком и ООО «Мобикон-Медиа».

xvarx, без проблем работает, проверено.

Подскажите пожалуйста, планируем получить кредит на покупку жилья в Беларусбанке, отделение находится в минске. Поручители живут не в Минске, на консультации в банке сказали, что при подаче документов на рассмотрение присутствие поручителей не обязательно. Но возник вопрос, а как тогда они будут подписывать согласие на предоставление кредитной истории? Насколько я поняла, подпись ставится в присутствии сотрудника банка? Или это не обязательно и они могут заполнить бланки и передать нам? Или возможно подписание этих бумаг при подписании кредитного договора? На подписание кредитного договора в случае положительного решения по кредиту они приедут в Минск. В банке добиться вразумительного ответа невозможно, все спихивают друг на друга, конкретно ответить никто не может. Завтра подача документов, надо срочно решить этот вопрос.

xvarx:

3д секуре подключено у вас?

так а у вас - был отказ с подключенной 3d ecure? ли вы пока ее не активировали?