Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

sery811:

банк пропустит платеж с рублевой карточки viza в сумме 220 долларов для оплаты товара за границей?

лимит 150$ голд карта 500$

с карточки виза классик 150 долларов в сутки?

Andron:
..Lana.., Добрый день!
16 января ориентировочно в 15-40 - 15-50 в кассе АСБ "Беларусбанк" по адресу г. Минск, ул. Захарова 53 снимал небольшую сумму валюты с карты Visa Electron «Сберегательная» (счет в долл. США).
В ответ на просьбу снять деньги с карты услышал возражения кассира о том, что несмотря на то что карта в долларах США деньги она не выдаст поскольку карта выпущена в другом отделении и она не может посмотреть как производилось пополнение карты (рублями или долларами). Главный аргумент был в том, что если карта пополнялась рублями, то банк валюту сейчас не выдаст. У меня не было никакого желания убеждать кассира в чем-либо и я предложил этот философский спор перенести на бумагу. Например, в книгу замечаний и предложений. После чего кассир сделала звонок куда-то и выдала требуемую сумму.
Просьба прокомментировать имеют ли под собой какие-либо основания действия кассира? Если нет, то просьба довести эту информацию до сведения руководства соответствующего отделения чтобы клиентам банка не приходилось сталкиваться с "личной инициативой" подобного рода.

..Lana..

Здравствуйте!
Спасибо за информацию, все проверим и обязательно прокомментируем.

Здравствуйте!
По изложенной Вами ситуации было проведено разбирательство по итогам которого сообщаем следующее.
По операциям с использованием платежных карточек банка со счетами в иностранной валюте (доллары США, евро) ограничения банком не устанавливались. Выдача наличной иностранной валюты с использованием платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» со счетов, открытых в иностранной валюте, осуществляется в любом учреждении банка при ее наличии.
В указанном отделении проведены мероприятия, направленные на повышение уровня клиентского сервиса.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

sery811:

с карточки виза классик 150 долларов в сутки?

Да, временно устанавливаются следующие ограничения по операциям с использованием платежных карточек банка:
1.1. на безналичные операции и операции снятия наличных денежных средств за пределами Республики Беларусь с использованием международных банковских платежных карточек (за исключением карточек Visa Gold, Visa Platinum, MasterCard Gold, MasterCard World Black Edition), оформленных с открытием счета только в белорусских рублях, в эквиваленте 150 (сто пятьдесят) долларов США на каждый тип операций в течение 24 часов.

Sergik93:

..Lana.., ДД. Такой вопрос, как будет начисляться дополнительный процент по вкладу Сберегательный с 8 по 31 января?! Там же идет уменьшения процента. С 8 по 9 января эти 25% отдельно будут указаны или в общей сумме и по какой СР считаться будет.

Здравствуйте!
По "Сберегательному" вкладу полная процентная ставка включает основные проценты
(в размере ставки реф. НБ РБ) и если она меняется Нацбанком, с того же дня новая применяется по вкладу, т.е. с 09.01.15 -- 25% годовых)

+ дополнительные проценты, установленные в размере 1,5 % годовых

+ поощрительный доход:
в период с 08.01.2015 по 09.01.2015 (включительно) поощрительный процентный доход = 25% годовых;
в период с 10.01.2015 по 29.01.2015 (включительно) = 13,5% годовых

Присоединение к остатку вклада поощрительного процентного дохода будет произведено 30.01.2015.
Указан поощрительный доход будет общей/итоговой суммой, просто с учетом его таких вот изменений.

Bel_Interisti:

Добрый день. В Вашем банке открыт валютный депозит. На днях планирую пополнение, отсюда и 2 вопроса:
1. Могу ли я прийти в отделение с белрублями и попросить пополнить счёт так сказать "не получая на руки валюту", при условии что в кассе долларов нет.
2. Приду с валютой. пополню. сможет ли кто-либо из людей в очереди купить сданную мной валюту, при условии что валюты до моего прихода в кассе не было

уже отвечали 1нет 2 нет

Добрый день. Только что попробовали оплатить покупку картой вашего банка рублевой на алиэкспресс. Так сказать ради интереса, поскольку раньше пользовались валютной картой другого банка. Заказ был на 0,98 у.е Пришла смс oplata.98 usd. Правильно ли я надеюсь, что точка после слова оплата подразумевает пропущенный нолик? А то 98 у.е . за косметический спонжик занадта
И вообще ,как я понимаю,то ,что пришла смс о оплате не означает ,что будет проведена реальная оплата с рублевой карты в связи с ограничениями безналичной конвертации белорусских рублей в у.е?

igor-lora, спасибо, но меня ,как написала, смущает и отсутствие нолика перед точкой в смс .Я понимаю,что мало покупающих что-то меньше доллара и получающих такие смс, может представитель банка меня успокоит

igor-lora:

yelenka:

Добрый день. Только что попробовали оплатить покупку картой вашего банка рублевой на алиэкспресс. Так сказать ради интереса, поскольку раньше пользовались валютной картой другого банка. Заказ был на 0,98 у.е Пришла смс oplata.98 usd. Правильно ли я надеюсь, что точка после слова оплата подразумевает пропущенный нолик? А то 98 у.е . за косметический спонжик занадта
И вообще ,как я понимаю,то ,что пришла смс о оплате не означает ,что будет проведена реальная оплата с рублевой карты в связи с ограничениями безналичной конвертации белорусских рублей в у.е?

Ограничение 150$ а свас сняли 0,98 ждите когда придет товар.

Здравствуйте!
По услуге нашего банка СМС-оповещению отражается инфо так, как ее отобразил интернет-ресурс, но проверить инфо можно. В противном случае получить информацию по отражению суммы можно у разработчиков сайта (как правило, всегда есть "обратная связь" ). Также попробуйте позвонить в ОАО "БПЦ" по 8017-299-25-26 (25), чтобы узнать сумму расходной операции.

igor-lora, посмотрела, больших сумм пока не пропало ,а в статусе заказа на али -проверка платежа.
Мы эту карту впервые сегодня попробовали,я думала,что смс придет с суммой в бел рублях по курсу . Я тоже думаю, что не должны были так оболванить,на али года 3 периодически заказываю, бяку прислать могут,но чтоб в 100 раз большую сумму списать -не слышала про такое.
..Lana.., спасибо,по номеру на всякий пожарный позвоню.

Спасибо "специалисту" отделения 367, отказавшемуся сегодня в 11:52 конвертировать евро в доллары по безналу переводом между депозитами физического лица (меня). Отказ был обоснован "техническими трудностями" и "запретом от 19го декабря". Мне было однозначно заявлено, что единственный возможный вариант - это снятие наличных евро, покупка за них долларов, и внесение этих долларов на депозит.
Вечером же я свободно проделал данную безналичную операцию в другом отделении.
Благодаря этой некомпетентности было потеряно >3% из-за ожидаемого (и произошедшего) снижения кросс-курса.
Существует ли правовая возможность возмещения убытков? И насколько эта возможность реальна?