|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Мяу team
|
||
22235 |
16 лет на сайте
|
|
|
microb115:очень хорошо.им лучше этот товар свозить в пункт выдачи и там получить отказ.чем сразу его отменить.
Вот этом минус системы, конечно. На Озоне можно отменить, пока не пошло на сборку.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4621 |
5 лет на сайте
|
|
|
ionboy:microb115:я так понял что заказ если оформил то сразу же его отменить нельзя?
это
нельзя.
Отменить на wb нельзя не только ошибочно случайно заказанный заказ, но и даже заказанный но потерянный или украденный при транспортировке заказ. У меня с марта месяца до сих пор висит заказ со статусом " на поиске" на складе Коледино. Заказ потеряли как мне написали со службы поддержки, а отменить этот заказ не хотят, сколько им не писал по поводу отмены зависшего заказа всегда один ответ: кнопка отмены заказа как функционал на доработке. Уже третий месяц ее дорабатывают всё никак не доработают. Зато кнопку оплатить заказ быстро доработали. Так и висит заказ на поиске и оплатить. Но я не собираюсь платить за потерянный и непришедший в ПВЗ заказ, хорошо что не оплачивал сразу заказ так ещё пришлось бы с ними бодаться за возврат оплаты.
|
офлайн
Senior Member
|
||
768 |
19 лет на сайте
|
|
|
lonely_phantom:На Озоне можно отменить, пока не пошло на сборку
Отменял заказ в Озоне в процессе доставки (прошло 2/3 срока доставки, 6 дней), через чат с поддержкой (описано в у них в доках). Был готов, что вернут не всю сумму, а за вычетом расходов на доставку (вес посылки почти 15 кг и стоимость не маленькая)), но вернули на карту всю сумму!
|
офлайн
Мяу team
|
||
22235 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
Aleksey72:Отменял заказ в Озоне в процессе доставки (прошло 2/3 срока доставки, 6 дней), через чат с поддержкой (описано в у них в доках).
Даже так. Это круто.
Я, кстати, спросила у техпода ВБ про отмену заказа. Даже отвечать не стали.
Вопрос про невозвратным товарам. Забирала продуктовый товар - порционно расфасованную кашу. В общей картонной запакованной коробке - 6 порционных пакетов.
Когда вскрыла картон, работник ПВЗ напомнил, что если вскрываешь, то товар уже невозвратный.
А что делать, например, если у производителя брак? Неполная комплектность, или порванное уже внутри? Такое маловероятно, но мало ли?
Что в этом случае? Тоже вернуть нельзя?
|
офлайн
Senior Member
|
||
928 |
7 лет на сайте
|
|
|
lonely_phantom, надо кто в магазине работал или работают поспрашивать они точнее должны знать имеет ли право покупатель вскрывать упаковку заводскую для проверки целостности или купил вскрыл и по чеку возврат как брак пойдет?
и разность законов может чуть быть
pafnutik:Говорят якобы на вилберисе всё дешевей. А есть ли там шоколадки завода Коммунарка и Спартак? Если есть то на вилберисе на них цены обязаны быть дешевей чем в магазинах. Но что-то я сомневаюсь, что это так
А я вот не сомневаюсь )))
2 штуки по 200 грамм за 7.76, то есть одна такая большая = 3.88 )))
В Беларуси такое только по акции, и ещё попробуй найди.
А так у нас подобного веса шоколад уже в районе 5 рублей штука....
|
офлайн
Senior Member
|
||
13630 |
12 лет на сайте
|
|
|
надо бы сравнить шоколад с ВБ и из обычного магазина. может там тоже какая спецпартия со спецсоставом для ВБ
VMMN:Отменить на wb нельзя не только ошибочно случайно заказанный заказ, но и даже заказанный но потерянный или украденный при транспортировке заказ.
ой, а что так 
не так давно вы мне с пеной у рта доказывали, что все можно отменить....всего лишь, дождавшись на 6-ой день кнопки отмены заказа.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4621 |
5 лет на сайте
|
|
|
|
Евгешка:VMMN:Отменить на wb нельзя не только ошибочно случайно заказанный заказ, но и даже заказанный но потерянный или украденный при транспортировке заказ.
ой, а что так
Евгешка, когда я писал этот пост ранее на тот момент действительно можно было отменить заказ и кнопка отмены у меня действительно появлялась , но после нескольких обновлений приложения и сайта WB, кнопка отмены заказа перестала появляться. Служба поддержки пишет что функционал отмены заказа пока на сегодняшний день на доработке. В личном кабинете аккаунта у всех по разному по времени эта кнопка перестала проявляться: у Вас раньше, у меня позже.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13783 |
13 лет на сайте
|
|
|
Avanturist:В Беларуси такое только по акции, и ещё попробуй найди.
А на Wildberries вы не акцию запостили?
Avanturist:А так у нас подобного веса шоколад уже в районе 5 рублей штука....
ЕМОЛЛ без акции
Шоколад «Коммунарка» молочный, капучино, элитный, 200 г - 4,65 р./шт
|
офлайн
Senior Member
|
||
928 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
а фото товара шоколада от спартака у нас что в е доставке доступно и на вб обертка разная и если на рф идет экспортный вариант то вкус будет другой
|
офлайн
Senior Member
|
||
13705 |
14 лет на сайте
|
|
|
gryt:и если на рф идет экспортный вариант то вкус будет другой
вкус может быть любым вне зависимости от места покупки. да и нет гарантии, что там продают экспортный вариант 
11vasya:gryt:и если на рф идет экспортный вариант то вкус будет другой
вкус может быть любым вне зависимости от места покупки. да и нет гарантии, что там продают экспортный вариант
в чом разница между экспортным вариантом и не экспортным? Экспортны дороже? 
|
офлайн
Senior Member
|
||
13630 |
12 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Мяу team
|
||
22235 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
pafnutik:в чом разница между экспортным вариантом и не экспортным? Экспортны дороже?
Экспортный вариант лучше, вкуснее. В грязь ведь не хочется перед иностранцами попасть. А свои съедят и похуже варианты))
Avanturist:Экспортный вариант лучше, вкуснее. В грязь ведь не хочется перед иностранцами попасть. А свои съедят и похуже варианты))
У япошек не так. Они самое лучшее себе оставляют. А на экспорт уже что похужей шлют.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1216 |
11 лет на сайте
|
|
|
lonely_phantom:microb115:в версии BY отзывы нельзя оставить
В приложении можно.
Только если купишь товар.
