Техническая поддержка Prestigio

1684510:

А как установить новую версию прошивки?

Добрый день, инструкция по установке прошивки находится внутри архива с прошивкой.

Zvezdochet79:

Добрый день. Купил весы Prestigio "smart body fat scale". В основном повелся на возможность синхронизации со специализированным приложением prestigio family health care.
Следуя инструкции, зашел на AppStore. Скачал приложение. Но при регистрации нового пользователя в нем возвращается "ошибка сервера".
Дело в том, что без этого приложения данные весы должны стоить раза в 3 меньше, так как основные функции недоступны.
Погуглив немного эту тему, я обнаружил, что полгода уже у людей подобные проблемы.
На AppStore оставил review с пожеланием тамошним модерам забанить данное приложение и пожелал им далее не учавствовать в обмане покупателей.

Ну и, соответственно, в сторону prestigio ни по какому другому продукту смотреть больше не буду.
Немного гневно получилось Но... Сами виноваты!

P.s. Ааа... Тут похоже ответ держат только за планшеты и телефоны ну ладно.... Так, для информации пусть будет

Добрый день, да нам известна проблема с приложением на iOS. К сожалению, на данный момент устройства серии HealthCare работают только с приложением для ОС Android. Сроки решения проблемы на устройствах Apple пока не известны. Если Вы не можете в связи с данной проблемой полноценно пользоваться Вашим устройством, пожалуйста, верните его продавцу.

d.kim2009:

Здравствуйте. Телефон Prestigio multiphone pap 4055 duo. 28 прошивка.
Неделю, две где то назад начала самопроизвольно выпадать и подключаться как память телефона так и флешка. А сегодня и того хуже...
В общем поговорил по телефону, заблокировал и оставил лежать. Через пару часов прихожу - а он завис. Ну, думаю, бывает, редко, но метко. Снял крышку передернул батарею. Включаю - а он дальше картинки с "PRESTIGIO MULTIPHONE 4055 DUO" не грузится и не реагирует на кнопки и сенсор. Передернул еще раз, та же история. Зашел в меню и сделал "wipe data/factory reset -> restart now". Перезагрузился и снова дальше картинки не идет... ЧТО ДЕЛАТЬ?
P.S. Гарантия два года, до ее окончания осталось недели три, четыре...

Добрый день, к сожалению, в данном случае необходимо обратиться в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

ProLiant:

Здравствуйте. Имеется навигатор Prestigio Geovision 5766 BTFMHD. Проблема: во время работы сначала все нормально, потом экран начинает как бы затягиваться "белой пеленой", на выключение кнопкой перестает реагировать. Перезапуск "скрепкой" иногда помогает с первого раза, иногда с нескольких раз. После этого он может еще проработать минут 5, а может и час-два и все повторяется. Если вытащить карту памяти с Навителом - все тоже самое. Версия ПО: A5.AS.ME500.HCGQ.120716
В чем может быть дело? Спасибо.

Добрый день, к сожалению, в данном случае необходимо обратиться в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

portal-21:

Нужна платка разъема USB питания для Prestigio Multipad PMP7079D3G_QUAD

И возможна ли доставка по РБ?

Добрый день, запчасти поставляются только в наши авторизованные сервисные центры. Вам необходимо обратиться к ним для решения данной проблемы - http://www.prestigio.by/support/service-centers

del

del

Добрый день! Вопрос схожий с вопросом Zvezdochet79. Те же весы - PHCBFS, только синхронизироваться пытаюсь с планшетом. В планшете Bluetooth 4.0, Android 4.4.2 - по требованиям все сходится. В приложение family health compass весы добавляются. Профили привязываются. Однако синхронизации данных не происходит. Путем многократного удаления-добавления весов различными способами как-то удалось их один раз засинхронить, и пачка измерений отобразились в приложение. Но на этом все. Последующие измерения не передаются. Может есть какой-то новый способ или более подробная инструкция связывания весов и планшета? Описание символов с дисплея весов - что значит, когда значок bluetooth-а мигает, а когда горит постоянно? Сколько времени необходимо в среднем на синхронизацию? В общем, буду рад любой информации, способствующей диагностированию междевайсного коннекта. Спасибо!

..

Добрый день, подскажите, планшет Престижио MultiPad 10.1, во включенном состоянии перестал видеть зарядное устройство и не заряжается. Если планшет отключен, то заряжается. Что делать?

скажите, а что вы имели в виду фразой: "используйте только оригинальные запчасти" ????

KatrinaSS:

скажите, а что вы имели в виду фразой: "используйте только оригинальные запчасти" ????

Добрый день, имеется в виду, что мы не несем ответственности за использование и работоспособность запчастей приобретенных и установленных где либо кроме наших АСЦ.

jana:

Добрый день, подскажите пожалуйста правда ли что на модели 5501 стекло меняется вместе с сенсорным экраном? или меня просто пытаются развести на денежку

Добрый день, да, в данной модели стекло меняется вместе с экраном.

Xaron1952:

Где найти стекло на Prestigio 4055&

Добрый день, рекомендуем Вам обратиться в наши сервисные центры - http://www.prestigio.by/support/service-centers

Добрый день. У меня навигатор Prestigio Geovision 7777. Была проблема - выключался через 30 сек. После гарантийного ремонта (перепрошивки) в сервисном центре, на бурдейного, стал работать, но пропало телевидение, а оно предусмотрено в данном аппарате (есть тв тюнер, антенна). Аппарат был приобретен в короне. Подскажите, как восстановить полную работоспособность аппарата?