Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

BlaDe-By:

Как всегда сайт висит, тупит, глючит. Но явно не работает.
Уже несколько раз карту блокировали, из-за зависания системы.

Сделайте стабильность хотя бы в интернете.

+1

Почему в Калькуляторе вкладов на вклад "Сберегательный" (на оф.сайте) не предусмотрен поощрительный доход 9%, не считает?

придумали "карту кодов"....Вы специально усложняете людям жизнь?

Было бы неплохо добавить возможность просмотра баланса вкладов через интернет-банкинг.

Позавчера хотя бы писали, когда закончатся "профилактические работы"

Пожелание по интернет-банкингу:
В истории платежей "графа получатель" желательно отображать не "система «Расчет» (АИС ЕРИП)"
а данные о получателе платежа соответствующие получателю из "Детали по платежу:" либо объединить эти две строки.

Кукисы надо почистить или в адресной строке дописать https://

Кто подскажет, можно ли взять кредит на строительство для нуждающихся в улучшении жил усл и потом перевести его на другое физ лицо, которое не является нуждающимся?

Некомпетентность отдельных сотрудников "Беларусбанка", порой, поражает. Пришлось столкнуться с абсолютной безграмотностью сотрудников отделения 510/277 на ул. Одинцова, 36. Пришли с женой заказать сберегательную карту в субботу, 16 февраля. В отделении пришлось провести полтора часа. Сотрудники, в частности, так называемый консультант, кажется, с фамилией Череховская НЕ ЗНАЛИ, СКОЛЬКО БРАТЬ ЗА ОФОРМЛЕНИЕ СБЕРЕГАТЕЛЬНОЙ КАРТЫ VISA ELECTRON В ВАЛЮТЕ. Пытались ввести в заблуждение, звонили куда-то, где их, в свою очередь, тоже вводили в заблуждение.
1. Мы отстояли в две очереди. В одной (касса номер 1) девушка-кассир не знала, нужно ли вообще брать деньги за оформление карты и постоянно апеллировала к консультанту: "Так за нее ж вроде не надо ничего брать... Только сто долларов на карт-счет положить надо".
2. Отправили к консультанту. Отстояли, ждали ее. Ждали когда она куда-то дозвонится. Потом радостная консультант сообщила, позвонив куда-то: "Вам надо сейчас внести на счет 100 долларов и заплатить 10 долларов за 1-й год обслуживания". - "Как за первый год?" - удивился я, показывая "Консультанту" прямо с телефона ссылку http://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/10505/21248 - где четко указано: "Обслуживание карточки в течение срока действия, доллары США: 10 долларов". - "На какой срок выпускается карта, на три года?" - "Не знаю", - отвечала "Консультант". - "Сейчас уточню...". И снова начинала куда-то названивать. Где ей подтвердили, что карта открывается на 3 года. "Да, на три года. Оплата за 1 год обслуживания - 10 долларов США". - "Но ведь ЗДЕСЬ, на вашем сайте написано "Обслуживание карточки в течение срока действия! Если действует три года, то почему вы берете 10 долларов только за первый год?". Снова куда-то звонки. На этот раз попросили вернуться в кассу № 1, куда мы только что отстояли, естественно, мы не собирались стоять в эту кассу второй раз по вине непрофессиональных действий консультантов. Нас начал оскорблять агрессивный человек из очереди. Сотрудники вообще ничего не предпринимали, чтобы как-то утихомирить дебошира, вернувшегося, видимо, из МЛС. Еще минут 15 куда-то дозванивались, уточняли, сколько с нас брать, нужно ли брать вообще, и когда брать - во время оформления карточки или во время ее получения. Рядом ГДЕ-ТО ПОЛТОРА ЧАСА в кассе номер 4 сотрудница НЕ МОГЛА РАЗОБРАТЬСЯ как оформлять международный перевод гражданину Латвии. Еще один человек покорно стоял в очереди вечность. Наконец, с нас взяли 110 долларов (я до сих пор не знаю, правильно ли я сделал, что заплатил 100 долларов при открытии счета, а не при получении карты) и отпустили с миром.
Вопрос один. И он риторический: может мне устроиться консультантом? Какие у вас зарплаты? Потому что, пардон, но я знаю многое лучше, чем консультант, которая работала в субботу, 16 февраля, в отделении 510/277 на ул. Одинцова, 36.

OOK:

grundik777, скажите спасибо, что эти коды многоразовые, в некоторых иностранных банках они ещё и одноразовые.

Это точно. "Промсвязьбанк" и "ВТБ-24" выдают карты одноразовых кодов. Причем в банкинге так: код на вход, код на операцию перевода денег на счет в "телебанк", так как прямо с карты платить видите ли нельзя, код на проведение операции в "телебанке". Только кода на выход из системы нету. И коды РАСХОДУЕМЫЕ.

Gentenbain:

Некомпетентность отдельных сотрудников "Беларусбанка", порой, поражает.

Некомпетентность не только там. На планете наблюдается отбор. Все кто чуть шарит сразу сваливают из страны. Поэтому всё это неудивительно.