Гарантийность техники. Проверяет АСЦ.

Zloy Zhuk:

вдоль экрана

-горизонтальная, вертикальная, тонкая, широкая?

Дуремар:

если это т-кон

-это не ткон, это обычная проблема самцовых матриц.

Vladim89:

ремонтируется ли это

-я ремонтирую.

Zloy Zhuk:

можно ли по гарантии в оф. СЦ обратиться с таким?

-нужно, но рекомендую обращаться на Короля.

Zloy Zhuk:

Vlad-1966, а у него ТВ из Польши...
Полоса тонкая полупрозрачная и пропадает минут через 5-10 после включения ТВ

-ну если из Польши, то пусть попробует свозить и по гарантии поменять матрицу, уж очень мне интересно, что из этого получится.

Zloy Zhuk:

Это что за глюк?

-точно модель напишите, если матрица самсунг, как я предполагал, то через какое-то время начнётся дрожание части экрана по вертикали. Глюк строчных драйверов, интегрированых в стекло.

wits:

Пропаяли T-con в мастерской Телефраст.

-помню старичка.

Zloy Zhuk:

у Самсунга сколько гарантия на бесплатный ремонт\замены? Как у ЛЖ 3 года?...

У LG ( для нашего региона) на TV, произведённые c января 2013 года - 2 года бесплатного ремонта.
Samsung тоже 2 года.

Zloy Zhuk:

тут вопрос как вывезти, чтоб потом наша таможня не доколебалась

-вот это меня и интересует, в подробностях. А то продавцы тв привезённых и Польши рассказывают много сказок на эту тему, уверяя всех в наличии гарантии. Мне вообще видится, что после того, как тв вывезен, забран ват, он теряет гарантию. Почему страна должна поддерживать гарантию на товар, за который в ней не уплачен ндс?

toliksp:

сервис будет руководствоваться не датой производства а сроком гарантии в талоне

-не совсем верно, я не обязан представлять гарантийный талон в АСЦ, в этом случае АСЦ будет опираться на дату производства, но мне придётся расписаться, что я согласен с сокращением гарантийного срока, ибо дата продажи естественно позднее даты производства.

однозначно суть в мартегинговой политике производителя
сам подход к сервису может значительно отличатся от региона
часто производитель весьма настойчиво лишает свой товар сервисной поддержки изза перемещения на другой рынок
мотив наверно тупо меркантильный . анализируются обращения к сервису и цена товара четко зависит от этого
нет буржуя который бы стал работать в убыток

Добрый день,

У родителей возникла проблема с телевизором Philips 32pfl3017h/12 - не реагирует ни на пульт ни на кнопки на панели, при включении зажигается экран с надписью Philips на этом всё, на флэшку с прошивкой также не реагирует.

Как я понимаю, с польской гарантией здесь обращаться в СЦ бесполезно и в любом случае только ремонт. Судя по гуглу данная проблема у телевизоров данной серии нередко встречается. Отвезли в какую-то ближайшую мастерскую, я сам не присуствовал, к сожалению, но после диагностики там выставили стоимость ремонта в 1 000 000 - 1 200 000 и диагноз (через чужие слова) "необходимо перепрошивать все контроллеры на плате".

Независимо от того, насколько мне точно передали диагноз, озвученная сумма может быт близка к стоимости разрешения проблемы или нет, может кто примерно в курсе? Есть ли смысл везти в СЦ или проще не париться и оставить у этих ремонтников.?

Vlad-1966:

Aliaska_alex, Притыцкого 62 корп.2 цена вопроса 702 тысячи.

Спасибо за оперативный ответ, но, благо потратив ещё пару часов в гугле нашёл "сервисную" прошивку с исправлением проблемы SCC_93457 и смог перепрошить-таки телевизор

Vlad-1966:

А то продавцы тв привезённых и Польши рассказывают много сказок на эту тему, уверяя всех в наличии гарантии. Мне вообще видится, что после того, как тв вывезен, забран ват, он теряет гарантию. Почему страна должна поддерживать гарантию на товар, за который в ней не уплачен ндс?

Продавцы не врут в основном. Гарантия есть, но несколько ограниченная. И никуда везти не надо - всё в Беларуси. Замена матриц, блоков и прочие работы. Кому интересно - в ЛС.

K_AV:

Т.е вся проблема - ввести телевизор, за который получены ваты, в Польшу, оставить там на время и вывезти обратно. Мне возить так не довелось - потому это домыслы: просто задекларировать ТВ при пересечении границы, и по этой же декларации вывезти его обратно. Наверное, это вопрос для другой ветки.

Если интересно, могу рассказать. Можно ввозить телек обратно на территорию унии европейской, но на границе нужно заплатить 170 злотых и оформить таможенную декларацию и на белорусской и на польской стороне. Причём на польской стороне заставят заплатить НДС по усреднённой цене (или по чеку, если имеется), который потом вернут (если вывезете в срок), а на беларусской чтобы его потом беспроблемно ввезти обратно, не искав "вешалку". И всё, можно везти далее, но в течение 10ти дней обязаны этот телек вывезти. Не вывезете - мандат карны за каждый день. Суммы разные, но на полстоимости телека влететь можно всего за несколько дней просрочки. И не факт что сервис просто не скажет "запчастей пока нет, возвращайте в магазин, вот справка". Мякотка в том, что телек нужно не в магазин, а обратно в Беларусь = патовая ситуация, ибо он задекларирован и на польской и на беларусской стороне под конкретным серийным номером. "Вот такая вот фихня, малята". (с)

Тот самый, которому ты корпус от Панасоника PV60 загнал.

Vlad-1966:

продавцам проще и дешевле обратиться в АСЦ

ага, особенно после того, как Самсунг в конце прошлого лета планово поднял цены на детали на 20-30%. видимо очень выгодно менять майн на шестёрку за 250 баксов или панель на сороковку за пять сотен минимум.

Vlad-1966:

Так что нет здесь никакой гарантии

даже более серьёзная, чем на самом деле. ибо за те деньги, что нынче платит рос. Самсунг своим АСЦ, им проще посылать клиентов лесом при малейшей возможности. а то вдруг возвратную панель откроют а там след от высохшей капельки воды найдётся... и капец, влёт по-полной.
В общем зря ты иронизируешь.

Vlad-1966:

нежели пытаться починить по гарантии там

Тянуть туда действительно нет ни малейшего резона. Дорого и хлопотно. Потому и делается всё немножко более продуманно.