Booking.com - панацея для путешественника?

Самое главное - самостоятельно не отменять бронь! И обязательно сообщить об инциденте менеджерам букинга. Иначе, если не заезжать и оставить все как есть, объект просто поставит "незаезд" и избежит санкций.

tsotso:

просто из вредности,

Нет, не так: из чувства справедливости.

Продолжаю свой сериал с непонятными бронями на букинге)))

После того, как один из хостелов прислал письмо на повышение оплаты в 3,5 в связи с ошибкой - я им ответил, что если их такая бронь не устраивает - пусть отменяют ее самостоятельно - я не против. Естественно они бронь не аннулировали.

Накатал письмо в саппорт букинга - описал ситуацию (указал, что это уже вторая ситуация с российскими объектами размещения за неделю). В своем письме не просил предпринимать каких-либо действий в свою пользу, потому как у меня уже есть где жить. Просто попросил, чтобы соответствующие службы их компании проверили - на сколько честны их партнеры при выставлении цен и последующих сообщениях о необходимости внесения доплаты мимо информационной системы booking.com - ведь это может быть ошибка, а может быть хорошо спланированная акция по обеспечению заполняемости своих объектов с минимальными ихдержками.

Сегодня прислали письмо из саппорта, в котором сообщили, что я могу заселяться в двухместный номер за 540 российских рублей без всяких доплат.

Отсюда вывод - поддержка у них все же работает.

LittleOne:

Интересно, Ялта-Интурист тоже на таком же залетела? Попадалась заметка, что Ялта-Интурист расторгла договор с букингом, не заселив его туристов, а продав номера по завышенным ценам другим туристам.... Может, кто подробности знает?

После вашего поста нашел такую заметку. Это по ходу просто особенность ведения бизнеса у них такая)))

MuyListo:

Очень интересно чем закончится это все. Если не возместят разницу, больше букингом никогда не стану.

Я тоже на букинге не так давно нашел то, что мне интересно. Потом загуглил отель и там цена была на 180 евро дешевле. Забронировал прямо на сайте отеля. Пока для меня букинг как информационная площадка. Нашел что тебе интересно и потом гугл в помощь, что б на прямую выйти. Было дело в Грузии искал жилье. Нашел его на букинге и потом напрямую позвонил. И помню когда там отдыхал, ко мне подошел хозяин гостиницы и говорит.... Тут твои земляки отдыхают, так ты им не говори за сколько номер снял, они через букинг заказывали)) Я к тому, что иногда имеет смысл сразу загуглить, а не тратить потом время на доказательства, звонки, письма по поводу лучшей цены.

MuyListo:

Очень интересно чем закончится это все. Если не возместят разницу, больше букингом никогда не стану.

У вас бронь на букинге не отменяемая?

Paspartu:

Нашел что тебе интересно и потом гугл в помощь, что б на прямую выйти. Было дело в Грузии искал жилье. Нашел его на букинге и потом напрямую позвонил. И помню когда там отдыхал, ко мне подошел хозяин гостиницы и говорит.... Тут твои земляки отдыхают, так ты им не говори за сколько номер снял, они через букинг заказывали))

Бывают ситуации с точностью наоборот. Смотрю на букинге-- 26 euro/DBL. Приезжаю в гостиницу--32. Сажусь в фойе и бронирую on-line за 26.

Дала свою карту, чтобы дочь с подружкой забронировали хостел. Забронировали вариант без отмены брони. Деньги с карты пока не сняли и не заблокировали. Если карту сейчас обнулить, что будет с бронью? Если честно ждать пока снимут деньги, девочки по приезде рассчитаются сами, как быстро вернут заблокированную сумму?

Tttata, могут захотеть списать в любой день, а могут вообще не списать и расплатитесь по приезду. если денег не будет напишут письмо и дадут сутки на пополнение карточки, иначе аннулируют бронь

tsotso:

Ага, а то и еще лучше бывает - когда на букинге, к примеру 35, а в отеле на стойке 60))) Приятно удивились, когда заселялись

Как раз если бы на стойке отеля было дешевле - вот тогда стоило бы удивляться. Стандартно, что на стойке отеля цена выше, чем в инете. Лично я ни разу не встречал обратного.