Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Aladdin1985 Junior Member
    офлайн
    Aladdin1985 Junior Member

    71

    10 лет на сайте
    пользователь #975515

    Профиль
    Написать сообщение

    71
    # 14 января 2015 12:54

    Расскажите подробнее про вклад Валютный экспресс. Минимальная сумма для открытия вклада, возможность пополнения и др.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 14 января 2015 13:07
    Grimnir14:

    скажите возможно ли частичное снятие (перевод на карточку, например) средств с несрочного депозита через ИБ или м-банк?

    Добрый день!
    Перечислить деньги со вкладного счета/счета до востребования (любого вклада, открытого в учреждении банка) посредством Интернет- и М-банкинг нельзя. С помощью этих услуг можно пополнять вклады, получать выписку. Может быть для Вас будет удобен такой вариант: обратиться в банк по месту открытия вкладного счета и составить постоянно-действующее платежное поручение, на основании которого банк будет регулярно перечислять средства на счет с карточкой.

    Дополнительно сообщу, что наш банк предлагает Интернет-депозиты ("Интернет-депозит-Презент", "Интернет-депозит–Тренд"), которые оформляются клиентом (пользователем Интернет-банкинг и держателем карточки ББ в бел. рублях) самостоятельно в системе. Закрытие этих вкладов и перечисление дохода производится "назад" на карточку автоматически.

    Добавлено спустя 7 минут 35 секунд

    NataliaN:

    igor-lora:

    А разве запрещали?

    Еще как. И не важно, какая карточка - их, похоже, кэшины различать не умеют. Потому и запрет.

    Да, временно не осуществляются операции по пополнению всех счетов наличными денежными средствами с использованием (без использования) банковских платежных карточек в банкоматах и инфокиосках банка с cash-in.
    При этом, напомню, что в инфокиосках обеспечена возможность проведения платежей наличными денежными средствами в пользу поставщиков услуг.
    В настоящее время пополнить счет наличными бел. рублями с использованием карточки можно в отделениях банка.

    При возобновлении операций по пополнению счетов наличными денежными средствами с использованием (без использования) банковских платежных карточек в устройствах банка с функцией пополнения наличными обязательно разместим соответствующую информацию на сайте и в учреждениях банка.

    Добавлено спустя 18 минут 6 секунд

    Aladdin1985, здравствуйте! Рада, что следите за новыми предложениями нашего банка :super:

    :znaika:

    С 15.01.2015 наш банк предлагает новый срочный банковский вклад в иностранной валюте «Валютный экспресс» (пресс-релиз)

    По условиям. Вклад может быть открыт в долларах США, евро и российских рублях.
    - срок хранения вклада 3 месяца;
    - минимальная сумма вклада:
    - доллары США – 500$;
    - евро – 500 евро;
    - российские рубли – 30000 рублей.

    - процентная ставка в долларах США, и евро:
    за первый месяц – 5,5 % годовых,
    за второй месяц – 6% годовых,
    за третий месяц – 6,5% годовых

    в российских рублях, соответственно, 8 % годовых, 8,5 % годовых, 9 % годовых.

    - процентная ставка может изменяться банком в одностороннем порядке

    - дополнительные взносы по вкладу не производятся

    - можно совершать расходные операции в пределах капитализированных процентов (при снятии свыше проценты по вкладу пересчитываются по ставке вклада «до востребования» 0,1% годовых)

    - предусмотрена пролонгация (если по вкладу не начисляется пониженная ставка, то по окончанию срока действия вклад автоматически переоформляется на новый срок). Перезаключение производится не более трех раз со дня приема денежных средств во вклад (до 12 месяцев)

    - капитализация ежемесячная (т.е. по истечении каждого месяца хранения начисленные проценты присоединяются к остатку по счету и в дальнейшем начисление процентов производится на новый остаток, что позволяет получить более высокую прибыль)

    Со дня наступления срока возврата вклада после третьего перезаключения договора по вкладу на новый срок - остаток вклада хранится под 0,1% годовых.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • VitekB Member
    офлайн
    VitekB Member

    142

    14 лет на сайте
    пользователь #221245

    Профиль
    Написать сообщение

    142
    # 14 января 2015 13:42 Редактировалось VitekB, 1 раз.

    Добрый день. Можно ли узнать адреса отделений, который оформляют пластик, что при себе иметь надо при оформлении сберегательной карты visa electron, счет в USD?
    Спасибо!

  • svetlichek-79 Member
    офлайн
    svetlichek-79 Member

    225

    12 лет на сайте
    пользователь #652013

    Профиль
    Написать сообщение

    225
    # 14 января 2015 13:43

    ДД!!! подскажите, если я, например, принесу валюту на «Валютный экспресс», то будет ли это означать, что валюта появилась в кассе, и эту сумму можно будет купить?

  • neprofi Member
    офлайн
    neprofi Member

    444

    14 лет на сайте
    пользователь #293956

    Профиль
    Написать сообщение

    444
    # 14 января 2015 15:15

    VitekB
    Я уже спрашивал. Уже оформил.
    http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=5281098&start=6840

  • VitekB Member
    офлайн
    VitekB Member

    142

    14 лет на сайте
    пользователь #221245

    Профиль
    Написать сообщение

    142
    # 14 января 2015 15:30
    neprofi:

    VitekB
    Я уже спрашивал. Уже оформил.
    http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=5281098&start=6840

    Спасибо за информацию!

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 14 января 2015 15:54
    VitekB:

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли сейчас оформить сберегательную карточку visa electron на валютный счет? Смогу ли я данной картой оплачивать в интернете по номеру карты?
    Если сейчас это возможно, можно ли узнать адреса отделений, который оформляют пластик, что при себе иметь надо, сроки изготовления карты и условия оплаты.
    Спасибо!

    Здравствуйте!
    Да, оформление международных карточек со счетом в ин. валюте осуществляется, в т.ч., "Сберегательная" Visa Electron.
    Наш банк на Интернет-платежи для международных карточек в валюте никаких ограничений не устанавливал. Здесь стоит учесть условия самого зарубежного сайта (какие карты принимают к оплате и т.д.), достаточно ли денег на карте. А также отмечу, что, как правило, для совершения платежей в сети Интернет необходимо наличие у Вас пароля 3D Secure.
    Как его получить, мы описали на сайте: belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/uslugi/26958

    На нашем сайте в "ПОИСК ФИЛИАЛОВ, ЦБУ И ОТДЕЛЕНИЙ" Вы сможете самостоятельно ознакомиться с перечнем учреждений банка, где можно оформить международную карту. По ссылке указывайте нас. пункт + услугу "оформление международных карточек".

    Обращаться в банк нужно с паспортом + 10 $/ 7 евро/ 320 рос.руб. (стоимость карты в соответствующей валюте) + сумма первоначального взноса в размере 100 $/ 50 евро/ 4000 рос.руб.
    Сроки изготовления карты для счетов, открытых в г.Минске, как правило, не более 7 раб. дней, для иных регионов - не более 10 раб. дней.

    Добавлено спустя 1 минута 56 секунд

    svetlichek-79:

    ДД!!! подскажите, если я, например, принесу валюту на «Валютный экспресс», то будет ли это означать, что валюта появилась в кассе, и эту сумму можно будет купить?

    Нет, валюта, внесенная во вклад, не используется для продажи.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • araton4ik Senior Member
    офлайн
    araton4ik Senior Member

    926

    12 лет на сайте
    пользователь #542116

    Профиль
    Написать сообщение

    926
    # 14 января 2015 15:56

    Подскажите пожалуйста, заявление на выдачу валюты с валютного счёта можно писать в любом отделении или только в том, в котором открывал? И может у кого-то есть образец заявления?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 14 января 2015 16:06
    araton4ik:

    Подскажите пожалуйста, заявление на выдачу валюты с валютного счёта можно писать в любом отделении или только в том, в котором открывал? И может у кого-то есть образец заявления?

    Если Вас интересует частичное снятие со вклада, то можете обратиться в любое учреждение, в котором удобнее было бы получить средства и составить заявление.
    Если речь о полном закрытии вклада, то это возможно лишь в банке по месту его открытия.
    В обоих случаях, конечно, нужен паспорт.
    Консультант в отделении поможет Вам оформить заявление, на сайте образца нет.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • araton4ik Senior Member
    офлайн
    araton4ik Senior Member

    926

    12 лет на сайте
    пользователь #542116

    Профиль
    Написать сообщение

    926
    # 14 января 2015 16:13

    ..Lana.., у меня международная карточка со счётом в долларах

  • lyni26 Junior Member
    офлайн
    lyni26 Junior Member

    34

    12 лет на сайте
    пользователь #527767

    Профиль
    Написать сообщение

    34
    # 14 января 2015 16:21

    ..Lana.., когда можно ожидать ответ о действиях Банка:

    lyni26:

    Добрый день. Разъясните ситуацию - на каком основании приостановлено заключение договоров и выдача кредитов по СИСТЕМЕ СТРОИТЕЛЬНЫХ СБЕРЕЖЕНИЙ, если в соответствии с п. 1 Договора жилищных сбережений "Банк обязуется заключить с Участником кредитный договор, в соответствии с которым Банк будет обязан предоставить в установленном порядке денежные средства (кредит) или открыть кредитную линию Участнику в размере и на условиях, предусмотренных кредитным договором" и п. 9 Договора жилищных сбережений "При соблюдении Участником условий Договора и настоящего Приложения Банк в порядке, предусмотренном Договором, в течение пяти дней с момента представления полного пакета документов для выдачи кредита обязуется заключить с Участником кредитный договор в белорусских рублях на цели строительства (приобретения) жилья в размере, определяемом...".

    Спасибо!

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 14 января 2015 16:34
    araton4ik:

    ..Lana.., у меня международная карточка со счётом в долларах

    Предварительно "зарезервировать" сумму возможно по вкладным счетам, по карточкам -- выдача производится при наличии необходимой суммы (в кассе, в банкомате...).

    Добавлено спустя 4 минуты 35 секунд

    lyni26, здравствуйте!
    Ваш вопрос был направлен профильным специалистам банка, как только будет предоставлена информация, сообщу Вам.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1174

    13 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1174
    # 14 января 2015 16:41

    ..Lana.., планируется ли доработка ПО с возможностью зачисления процентов c Гаранта на карту через оформление платежного поручения в отделении банка?

  • Koshka_na_krishe Junior Member
    офлайн
    Koshka_na_krishe Junior Member

    43

    12 лет на сайте
    пользователь #492372

    Профиль
    Написать сообщение

    43
    # 14 января 2015 17:03

    Скажите, пока еще не известно, когда можно будет пополнить долларовый счет белорусскими рублями?..
    Как сейчас вообще возможно пополнить долларовый счет? Долларами в кассе? :conf:

    "Все, что ни происходит, всегда так, как нужно, и только к лучшему." Булгаков
  • Тетрахлорметан Senior Member
    офлайн
    Тетрахлорметан Senior Member

    614

    11 лет на сайте
    пользователь #695585

    Профиль
    Написать сообщение

    614
    # 14 января 2015 17:09

    ..Lana..,Здравствуйте!
    Вчера со мной приключилась такая история. Мне поручили произвести оплату за интернет родственники из Гродно, где я теперь в отпуске. Так как я уже более 1,5 лет не занимался платежами за интернет (работаю в Минске) то позабыл, как через инфокиоск платить. (На той БПК где получал стипендию было сохранено, но ее срок действия вышел и она возвращена вашему банку)
    Значит отправился я в ближайшее отделение АСБ "Беларусбанк" № 400/161 по адресу г. Гродно ул. Малыщинская дом 5. Кассиру дал свою платежную карту и № договора для совершения платежа, однако она сказала, что они их через кассу не принимают вовсе согласно распоряжения руководства, а консультанта в этом отделении нет и никто не мог мне помочь совершить сей платеж через инфокиоск. Пришлось идти на почту, где сие действие совершилось без проблем. Правильно ли поступила кассир вашего банка? К слову в Минске любой платеж в Беларусбанке в кассе можно с помощью БПК совершить... Пример тому отделение на ЖД вокзале.

  • ЫыыыыыЫ Junior Member
    офлайн
    ЫыыыыыЫ Junior Member

    92

    14 лет на сайте
    пользователь #267567

    Профиль
    Написать сообщение

    92
    # 14 января 2015 17:22 Редактировалось ЫыыыыыЫ, 2 раз(а).

    С недельку назад тут отписывался по поводу утеряного пина от карты.
    за день перевыпускают карту в только минске (не мой случай).
    короче написал заявление на перевыпуск, снял весь кэш, перевелся в баксы и укатил в командировочку (долгая очень). и тут приходит вторая часть командировочных от родного предприятия (Обещали через месяц только).
    вопрос: возможно ли активировать карту для использования в интернет банкинге не зная ее номер? (есть данные, отображемые в ИБ,про карту пишет "Статус неизвестен"), так хоть жене переведу.
    P.S. по номеру 2992525 девушка как-то потерялась и сказала топать в банк, но он-то сейчас в 1500км от меня:)
    что подскажете?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 14 января 2015 17:28
    NeviDim:

    ..Lana.., планируется ли доработка ПО с возможностью зачисления процентов c Гаранта на карту через оформление платежного поручения в отделении банка?

    Нет, по данному вкладу выплата начисленных процентов производится только при Вашем непосредственном обращении, т.е. оформить постоянно-действующее платежное поручение по вкладу для перечисления начисленных процентов на другие виды сбережений невозможно.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • fershtain Senior Member
    офлайн
    fershtain Senior Member

    1834

    12 лет на сайте
    пользователь #656622

    Профиль
    Написать сообщение

    1834
    # 14 января 2015 17:32

    Разъясните, пожалуйста, какой процент будет при досрочном снятии денег с вклада "Гарант", а то на сайте все слишком заувалированно. По какому курсу вернут? Спасибо.

    You hate me? You love me? I don't care...
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 14 января 2015 17:36
    Koshka_na_krishe:

    Скажите, пока еще не известно, когда можно будет пополнить долларовый счет белорусскими рублями?..
    Как сейчас вообще возможно пополнить долларовый счет? Долларами в кассе? :conf:

    Пока такая операция не совершается, информации о сроках нет.
    Пополнить валютный вклад можно в отделениях банка, обратившись фактически с валютой или предварительно ее приобрести для дальнейшего пополнения вклада.

    Добавлено спустя 22 минуты 33 секунды

    Тетрахлорметан:

    ..Lana..,Здравствуйте!
    Вчера со мной приключилась такая история. Мне поручили произвести оплату за интернет родственники из Гродно, где я теперь в отпуске. Так как я уже более 1,5 лет не занимался платежами за интернет (работаю в Минске) то позабыл, как через инфокиоск платить. (На той БПК где получал стипендию было сохранено, но ее срок действия вышел и она возвращена вашему банку)
    Значит отправился я в ближайшее отделение АСБ "Беларусбанк" № 400/161 по адресу г. Гродно ул. Малыщинская дом 5. Кассиру дал свою платежную карту и № договора для совершения платежа, однако она сказала, что они их через кассу не принимают вовсе согласно распоряжения руководства, а консультанта в этом отделении нет и никто не мог мне помочь совершить сей платеж через инфокиоск. Пришлось идти на почту, где сие действие совершилось без проблем. Правильно ли поступила кассир вашего банка? К слову в Минске любой платеж в Беларусбанке в кассе можно с помощью БПК совершить... Пример тому отделение на ЖД вокзале.

    Добрый вечер!
    Очень жаль, что Вы так и не совершили нужную Вам операцию в нашем отделении :( . Поясню. Действительно, в соответствии с приказом платежи за услуги интернет-провайдеров и мобильную связь в кассах данного отделения не принимаются. То есть, работник банка сообщила Вам верную информацию, нарушений в ее действиях нет.
    Только вот хочу отметить, что в случае, если Вам необходима помощь в проведении того или иного платежа в инфокиоске, Вы всегда можете пригласить либо консультанта, либо управляющего отделением. В данном отделении консультанта нет, но управл.отделением Татьяна Ивановна лично готова оказать помощь каждому обратившемуся клиенту.
    Будем рады снова видеть Вас в учреждениях нашего банка и, конечно, помочь в совершении необходимых операций :)

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Боцмэн Senior Member
    офлайн
    Боцмэн Senior Member

    3711

    16 лет на сайте
    пользователь #128900

    Профиль
    Написать сообщение

    3711
    # 14 января 2015 18:02

    если я кладу валюту на свою валютную карту, можно ли потом её (сданную валюту) купить за бел. нал?

    СВ радиостанции. Любые вопросы - от тангенты до антенны.