OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

danchik2503:

А вообще сколько дней прошло с момента когда ты заказывал заказ? Насколько долго задержали дней, что аж неактуально стало?

Ответ был тут.

claudita:

да, можно просто жать отмену и оно само разрулится. Я так недавно делала.

Сделала. Деньги вернулись через час. Отлично)

Столько времени не пользовался этим недоразумением, а тут приспичило заказать кое-что, что было только на Озоне.
Думал может они что-то починили. Хотя бы куки. А нет, зачем
Зато сломали поиск - товары поиском не находит, хотя те, что сохранены в избранном, но не находятся поиском, по прежнему можно заказать.
А тут еще, оказывается, единственный ПВЗ Озона в моей деревне закрылся Пришлось заказывать на ближайший в другом НП. Посмотрим, что в этот раз будет с доставкой. Наверняка сроки сорвут
А вот уже 3 ПВЗ ВБ цветут и пахнут и завалены коробками.

Rustam_By, ну так подавайте. кто ж Вам мешает.
P.S. Вы же поэтому и спрашиваете, что понимаете что дело это практически безнадёжное. А даже если что то и сможете отсудить - то время потратите уйму. "Овчинка выделки не стоит".

Rustam_By:

Кто-нибудь подавал в суд или обращался в Мингорисполком в случае, если OZON в одностороннем порядке отменяет ваш заказ до этого многократно перенося срок доставки (а то это реально уже выводит из себя)? Читал, что в России люди подают в суд в таких случаях и им удовлетворяют их требования (заказ по старой цене, штраф в их пользу, моральный ущерб и т.д.) не зависимо от внутренних правил OZON и оферты, нарушающих закон о защите прав потребителей.

По-моему жаловался кто в этой теме в МАРТ на озон. На что ему пришел ответ, что заказ был в российком озоне, который неподконтролен марту и ничего они сделать не могут. Думаю в вашем случаю ответ будет в этом же ключе.

Ценник пополз вверх.

yury_by:

Ценник пополз вверх.

Просто вчера курс тугрика к буну вырос аж на больше, чем 4,5%.

Вуаля! Просто не забываем, что ценники - в рурах, а буновую цену мы видим в пересчёте по курсу. Вот и пересчитывает.

По возврату бабла за заказы. Будьте бдительны и внимательны! Ночью 5 июня сделал заказ из трёх разных товаров, утром прошла отмена по одному из товаров, типа товар закончился. Бабки якобы отправили на карту, оповещение пришло в чате и в статусе заказа, и на мыло пришёл мэйл об отмене. Итог? Бабки не пришли до сих пор, сапорт посылает разбираться с банком-эквайром карты, а если там не помогут - предоставить в сапорт выписку с карты за период с даты оплаты по сей день и ждать с моря погоды. Буду пробовать писать в сап Беларусбанка, чью карту имею. Ранее бабки возвращали в течение суток, что произошло счас - хз, может потому, что отменилась часть заказа а не полностью заказ и сумма отмены разнится с суммой платежа, хез.

claudita:

карту не менял?

не, не менял. Всегда до суток приходило лаве. Но раньше квитанци об оплате на мыло приходили от Альфа-банка, а с марта вроде стали приходить от т.н. ООО "Компания Электронных Платежей "АССИСТ" (payments@paysec.by). Мож, потому что-то поменялось? Ну, или как писал - причина в возврате части суммы изначального платежа.

ubiwca:

Где там те товарищи, которые перед новым годом рассказывали, что вот, это такие сроки, потому что через 3 месяца НГ, а после НГ все КАК ПРИДЕТ в норму! И вообще, надо за 3 месяца покупки планировать

да нам как бы фиолетово что вы где покупаете и за сколько планируете. Я там не заказываю ничего такого чтобы сильно переживать из-за переноса сроков или отмены заказа. Но в целом с доставкой конечно стало получше чем перед НГ

ubiwca:

Посмотрим, что в этот раз будет с доставкой. Наверняка сроки сорвут

Тааак, во втором заказе у одного из товаров перенос сроков

serpent2002:

да нам как бы фиолетово что вы где покупаете и за сколько планируете. Я там не заказываю ничего такого чтобы сильно переживать из-за переноса сроков или отмены заказа.

Не поверите, но мне тоже фиолетово, что вы там заказываете и как относитесь к тому, что продавец банально не может привезти вам вашу собственность в разумные сроки.

serpent2002:

Но в целом с доставкой конечно стало получше чем перед НГ

Я заметил, да - два заказа, в сумме 3 товара, у двух товаров уже сорваны сроки, т.е. вероятность срыва сроков 70%, это да, стало лучше, стало веселей
Впрочем как стало лучше хорошо видно по тому, что последние две страницы тут обсуждают только как с чудо-озона деньги вернуть.
Надеюсь хоть доставка будет меньше месяца.

serpent2002:

Кстати почти половина товаров переехала назад в российскую корзину, так что у кого балы зависли - загляните в корзину, появился шанс списать

А есть информация по поводу того, что вообще теперь не дает списать баллы? Неделю назад списывал, а сейчас на этот же товар не предлагает...(