МТБанк

МТБанк:

LuckyDog:

МТБанк, я что-то пропустил? а куда из этого списка белпочта делась (МСС 9402)?
вы уже сами за своими "свежими" решениями не успеваете! )))

Мы предоставили ссылку по конкретному вопросу на новость на сайте банка от 13 августа

То о чем говорите Вы, это отдельная новость на сайте банка от 03 октября: http://www.mtbank.by/about/newspage/~shownews/izmeneniya-v-limity04102013

Включена в общий список и никуда не проподала: http://www.mtbank.by/media/doc/Limity-po-operaciyam-250913.pdf

Мда, походу клиентам пора новостную страницу банка ставить на эктив десктоп (ака настольная книга)

ntalya.b:

Так я о том же и говорю!!!!! Но в выписке Вашего банка за август значатся операции с датой транзакции - август и датой операции - сентябрь, и ОНИ ЖЕ значатся и в выписке за сентябрь.Я очень надеюсь,что Вы меня поняли, потому что нахожусь на грани нервного срыва.

Уже писалось в ветке. Выписка формируется по балансовым дням.
В августе последний балансовый (рабочий) день пятница 30/08/2013. В субботу календарная дата 31/08/2013, а балансовая дата уже понедельник 02/09/2013.
При запросе за календарную субботу период продлевается до понедельника.

Я-таки дико извиняюсь, что лезу в ваши пенаты и разборки с процессингом со своими мелочами, но:
Обменный пункт МТБанка на Уманской, 54, ТЦ "Глобо", 1-й этаж, торгово-павильонный зал, напротив "Электросилы".
Указано время работы, но обменный пункт регулярно закрывается на 10-15 минут раньше времени окончания работы (я не валютчик, я часто езжу в Глобо). На вопрос о времени работы было сказано о требованиях инкассации и предложено обратиться в другой обменный пункт на этаже - Идея Банка.
Помимо прочего, при наличии в кассе и беларуских рублей, и валюты, было отказано в совершении операции обмена иностранной валюты на беларуские рубли. Аргументировалось отсутствием требуемых купюр. На вопрос о предоставлении книги замечании и предложении было предложено подъехать в головное отделение.
Случаи не связаны друг с другом, произошли в разное время. Тенденция удручает.
1. Прошу разъяснить, каким образом, при наличии определенно регламентированного времени работы обменного пункта, указанные временные рамки не соблюдаются?
2. Прошу разъяснить, каким образом, при наличии фактической и технической возможности совершения валютнообменной операции, клиентам МТБанка отказывают в совершении такой операции?
3. Прошу принять меры к обеспечению нормального уровня обслуживания клиентов и нормализации времени работы точек, относящихся к структуре МТБанка с привлечением к ответственности лиц, по вине которых банк не может нормально оказывать услуги населению.

В случае отсутствия реагирования по п.3, рассмотрю все возможности обращения в надзорные органы, которые, кажется мне, заинтересуются и временем работы подконтрольных кредитно-финансовых структур и невозможностью совершения на территории страны операций с национальной валютой.

(выдохнул)

МТБанк это ППЦ!! Уже неоднократно обращался в колл-центр с просьбой сторнировать ошибочно начисленные проценты по кредитной карте, записывали в какой-то файлик, обещали в течение недели исправить. Уже прошло больше месяца. Что за фигня? Почему банк в упор не хочет исправлять свои же косяки??

Сегодня, кстати, не смог расплатиться в Короне - отказ. Картой альфы расплатился. Покупка была на 16тыс)

h13, Небось проценты не платили и думали так будет вечно?

Сволочи. Опять перевел деньги себе на карточку из другого банка, сутки прошли - денег нет.
Как можно так разгильдяйски относится к работе?! Вернусь из коммандировки и закрою к черту все контракты с этим нелепым выкидышем банковской системы.

Был вечером в отделении напротив вокзала. Толпа,работает одна касса. Номера из эл.очереди показываются неверно, народ нервничает...
МТБанк,
Вы уж мне как то помогали. Так что может вы и разберетесь- в этом отделении у вас работает девушка Кристина.
Знаете, в годы моей работы в Атлант-М(это одна кухня с вашим банком,ну вы понимаете) если бы менеджер посмеялся над проблемой клиента, учитывая что клиент вообще не сказал плохого слова в сторону сотрудника- я думаю если бы не уволили, то проблемы были большие. У нас за простое недоразумение менеджер с 5-летним стажем стал кладовщиком на месяц после жалобы клиента. Я пришел вообще оформить карту и выставлять меня идиотом не следует.
Дело было всего лишь в том,что карту нельзя выпустить из-за того,что я оплатил посл.платеж по кредиту исходя из суммы в ИБ.А оказывается надо было идти к менеджеру( уж не знал такого,каюсь). И повисла у меня задолженность в 0,5$. Поэтому система выпустить карту не дает. Но не беда- я потерплю, если не передумаю. А вот поведение девушки было довольно странным. Будь там парень, я бы наверное напомнил бы ему о клиентоориентированности...

банк "высший" ... попробуйте с телефона оплатить что нибудь.
Или из банкомата..
ИЛИ с компа заплатить за несколько телефонов суммарно более 200к. в версии МИНИ...

считал ММ банк убогим.. но столкнулся с МТБ .. МТБ вне конкуренции..

выбора нет, зарплатный проект в нем. Сам бы не связывался с таким.. ИМХО расчет на лоха и сплошные заманухи..

sspace_wanderer:

Ветка садомазохистов Толпа народа почти ежедневно совершает "танцы с бубном" с пластиком "мутного" банка, вместо того ,тобы взять карту нормальную любого другого банка.
"Мутный" банк - банк ограничений для ограниченных людей.

До тех пор, пока грейс и кэш-бек позволяют малость улучшить своё финансовое состояние, давая перевес расстрачиваемым нервным клеткам, умные будут юзать мутные карты. Ну, и анекдот про гвоздь и беларуса не зря придуман...
P.S. А вот зарплатников мне искренне жаль.