Wildberries - не хотят возвращать деньги

11vasya:

Avanturist:

Конечно!!

это понятно- не понятно какой именно брак у покупателя?

Страниц много в книге😂,долго читать.

Avanturist:

vasutka75:

А что, еще есть те кто платит сразу при возможности постоплаты ?

Ну там же лимит в 700 с копейками рублей (на год, я так понимаю) для постоплаты. 60 в месяц - не очень то и много.
Выберешь - кнопка постоплаты исчезнет.

Откуда дрова, впервые слышу

gryt:

это лимит на разовую покупку сумма или на кучу мелкого в такую сумму без оплаты будет

Тогда почему он уменьшался, если на разовую покупку???
По идее, тогда должен был бы стоять на одном месте.
И да, в какой-то период в конце года у меня не было постоплаты, только предоплата. Был выбран лимит за год???

gryt:

1 лимит 700р вы купили вещь за 100р вещь едет на пвз или там лежит,остаток лимита 600р
2 просто тогда еще были карусели с пост оплатой

Был лимит 785 на начало года. Уже 721 пишет.

Деньги будут списаны после получения. Общий лимит оплаты при получении — 721 р.

Общий на каких 20 единиц товара за 1 раз, или за 1 год - так и непонятно. Проверю, что будет писать дальше, пару мелочёвок без предоплаты заказал.

Avanturist, едет около 20 позиций без оплаты пишет 721р лимита
если бы сделали на год я уже бы выбрал раз 5 точно весь лимит так что за раз на 720р набрать можно свыше только при оплате онлайн

Alena483:

Подскажите, как сейчас вернуть товар по браку? В пункте не принимают, говорят, пишите заявку. На сайте пропала опция с оформлением заявки на возврат. В чате поддержки отписки.

Alena483, а чат с продавцом молчит? они же вроде сделали чат с продавцами что бы их с гарантиями не трогали а сразу напрямую продавца

snusmoomrik:

Давно ничего не возвращала на вб, подскажите, сейчас возврат по браку никак не сделать? На сайте и в приложении нет такой возможности, на ру домене товары купленные за последнее время не отображаются. Есть ли какой-то выход из ситуации? Или выход один, ничего не заказывать на вб?

Попробуйте уточнить на ПВЗ, при мне недели полторы назад объясняла сотрудница покупателю, что делать в случае брака. Там даже какой-то белорусский номер давали, по которому можно оформить заявку на возврат.

Avanturist, лимит постоплаты привязан к RUR, а его курс как известно переменчив...

Кто-нибудь знает есть ли на ПВЗ в Минске книги замечаний и предложений? Возник вопрос с бракованным товаром, по юр.адресу ехать не хочется,
Хотела написать в книгу замечаний

natalika3:

Пруф про Светофор: занимаюсь как ИП франшизой Красного пищевика. В Светофорах продукция завода есть. Но в фирменном магазине (и у меня так же) эта же продукция по другой цене и !!!! с немного другим составом!!!!. Продукцию "для Светофора" нам не дают. т.к. там ограниченные партии товара с максимально удешевленным составом. "для сети Светофор".
При этом продукция для той же сети "Соседи" или "Виталюр" с их логотипом мне вполне доступна и при желании я могу ее заказать на свой магазин.
Про кофе не знаю. Но подозреваю, что ситуация похожа...

не там есть позиции где как и с кофе дешевле не сделать
недавно Крем сливочный «Молочный гостинец» ультрапастеризованный, 33%, 1 кг бралось там при сравнении с имеющиеся упаковкой с евроопта они индентичны и взбились как и еврооптовские так что

2278025:

Кто-нибудь знает есть ли на ПВЗ в Минске книги замечаний и предложений? Возник вопрос с бракованным товаром, по юр.адресу ехать не хочется,
Хотела написать в книгу замечаний

Должны быть. Хотя в интернете встречала отзывы, что не на всех пвз они есть.
У меня аналогичная ситуация, больше месяца пытаюсь вернуть некачественный товар.
Если не найдёте книгу замечаний и предложений, советую писать претензию почтой с уведомлением на юр адрес.