|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
alex_sp:Всем доброго дня! Опять ВБ мутит по ходу. Поиск "кофе" дает 0 результат. Пробовал поддержку пытать, ответ один:
"Ответ был дан выше. Некоторые товары убраны для доставки в Ваш регион."
"Информация официальная, в проверке не нуждается. Данный Товар Вам более не доступен".
У кого какие мысли по поводу? Временный косяк (мб программный, хотя и в приложении тоже кофе нет) или РБ отфутболили для защиты своего рынка?
На озоне есть кофе.
Подольский городской суд в Подмосковье признал незаконным требование маркетплейса Wildberries к покупателям оплачивать возврат товаров ненадлежащего качества. Об этом сообщил замруководителя управления Роспотребнадзора по Московской области Николай Дрозд, его слова приводит РБК.
Как пишет издание, Роспотребнадзор подал иск к Wildberries в начале марта. Согласно данным картотеки суда, иск был удовлетворен 13 апреля.
По мнению Роскомнадзора, требуя от покупателей средства за возврат бракованных товаров, Wildberries нарушает нормы действующего законодательства. В ведомстве сообщили, что вынесли предупреждение маркетплейсу о недопустимости нарушения обязательных требований. Иск подали для защиты защиты прав неопределенного круга потребителей. «При вступлении решения суда в законную силу у каждого потребителя будет возможность на обращение к продавцу за возмещением имущественного вреда, связанного с платным возвратом товара с недостатком, приобретенным по договору купли-продажи с ООО «Вайлдберриз»,— сказали представители Роспотребнадзора.
В свою очередь в Wildberries заявили, что будут обжаловать решение суда. «Суд в полной мере не разобрался в обстоятельствах дела: на нем не присутствовали представители компании, так как не были извещены надлежащим образом, и не смогли представить свои аргументы»,— сказал представитель маркетплейса. В Wildberries добавили, что стоимость бракованной вещи и ее доставки на склад компенсирует продавец, а не покупатель.
9 марта Wildberries объявил о введении новых правил для предпринимателей. С них взымали полную стоимость заказа в случае, если при его возврате на склад обнаруживали брак или подмену. В апреле на фоне конфликта с владельцами пунктов выдачи заказов из-за нововведений маркетплейс смягчил штрафы.
WinterDream:На озоне есть кофе.
На емалл кофе гораздо дешевле. Ну и ещё в "Светофоре" можно купить кофе по приемлемым ценам.
Например, 200 (а не 190!) грамм кофе Якобс в стеклянной банке стоит менее 12 рублей (11-90 по-моему)
|
офлайн
Senior Member
|
||
3393 |
10 лет на сайте
|
|
|
Sergeuz:Андрейкин:Пропали тоже.
Чуви и текласт нету. Мало выбораТак а с Али разве такое не лучше заказать?
Долго ждать а разница в цене небольшая. Иногда даже дешевле бывает чем с алика
|
офлайн
Senior Member
|
||
3957 |
14 лет на сайте
|
|
|
alex_sp:Всем доброго дня! Опять ВБ мутит по ходу. Поиск "кофе" дает 0 результат. Пробовал поддержку пытать, ответ один:
"Ответ был дан выше. Некоторые товары убраны для доставки в Ваш регион."
"Информация официальная, в проверке не нуждается. Данный Товар Вам более не доступен".
У кого какие мысли по поводу? Временный косяк (мб программный, хотя и в приложении тоже кофе нет) или РБ отфутболили для защиты своего рынка?
Скорее всего WB "настойчиво" попросили не возить в РБ некоторые виды товаров (электронику, смартфоны, кофе и т.д.) для защиты "нужных/своих" торговых сетей . Иначе кто будет покупать данные товары в магазинах РБ , когда ценник разнится в 30-50 % ? Кто живет рядом с границей РФ тем проще, можно заказать на росийский адрес самовывоза и сьездить забрать товар там. Даже с учетом дороги в километров 100 в одну сторону можно хорошо сэкономить, тем более даже доступный к заказу товар с доставкой на адрес РФ дешевле на 10 %. А уж если ехать компанией, то вообще отлично .
|
офлайн
Senior Member
|
||
1520 |
10 лет на сайте
|
|
|
Чай и кофе - это акцизные товары. Смартфоны, по моему тоже.
Новость дня: идёт обсуждение закона о том, что НДС платится по стране, где получают товар. Сейчас Вайлдберриз платит НДС в РФ.
Возможно ввиду близкого принятия этого закона и ограничили продажи
Вангую: примут закон и всё появится.
Даже цены упадут, особенно на озоне
Потому что двойной уплаты НДС не будет.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4586 |
5 лет на сайте
|
|
|
Vitasoft71:Сейчас Вайлдберриз платит НДС в РФ.
Так у них же зарегистрирована белорусское юрлицо и налоги оно платит в РБ
|
офлайн
Senior Member
|
||
1520 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
VMMN, Может быть не все налоги, а только часть.
Например, налог на прибыль.
А НДС платится с товаров, которые изначально на склад минск 2 поставляются.
А остальной НДС платится в России, когда товар пришел в Коледино, и оттуда уже сюда.
Просто Вайлдберриз мешает своими ценами решительно всем, и объяснение что мешают только кофе и смартфоны не подходит
|
офлайн
Senior Member
|
||
8582 |
18 лет на сайте
|
|
|
Посмотрел несколько товаров, 15-16 по графику была еще норм цена, а сейчас поднялась и стало дорого, замечали такое? И последние дни несколько раз товары пропадали из корзины.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13741 |
13 лет на сайте
|
|
|
GRIZZLY-:И последние дни несколько раз товары пропадали из корзины.
Всегда было загадкой, для чего держать товары в корзине 
|
офлайн
Senior Member
|
||
2040 |
10 лет на сайте
|
|
|
andrey_1967_769, я тоже не пойму, тут часто об этом пишут.
НО зачем класть в корзину и держать, когда можно просто добавить в ИЗБРАННОЕ 
|
офлайн
Senior Member
|
||
2867 |
17 лет на сайте
|
|
|
ionboy:andrey_1967_769, я тоже не пойму, тут часто об этом пишут.
НО зачем класть в корзину и держать, когда можно просто добавить в ИЗБРАННОЕ
вас забыли спросить куда добавлять)
|
офлайн
Senior Member
|
||
5489 |
2 года на сайте
|
|
|
andrey_1967_769:GRIZZLY-:И последние дни несколько раз товары пропадали из корзины.
Всегда было загадкой, для чего держать товары в корзине
ionboy:andrey_1967_769, я тоже не пойму, тут часто об этом пишут.
НО зачем класть в корзину и держать, когда можно просто добавить в ИЗБРАННОЕ
Точно так же товары пропадают и из "Избранного". У меня всё полностью исчезало, и не один раз.
Наверное, с этим умным сайтом надо по старинке - выписывать артикулы на бумажку 
|
офлайн
Senior Member
|
||
1934 |
15 лет на сайте
|
|
|
Добрый. Скажите, у вас работает авто переход по ссылкам .ru в приложение ? Раньше все работало. Потом переход сломался и кидало в браузер на русскую версию. Приходилось копировать id и вставлять в приложение . Сейчас аатопереход вроде заработал, но видимо сломался поиск по id, покажет что товара нет.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13741 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
-Argentina-:Точно так же товары пропадают и из "Избранного"
Ничего ни разу не пропало из избранного с 2016 года.
|
офлайн
Senior Member
|
||
5489 |
2 года на сайте
|
|
|
|
andrey_1967_769:-Argentina-:Точно так же товары пропадают и из "Избранного"
Ничего ни разу не пропало из избранного с 2016 года.
У меня пропадало неоднократно, как я уже писала. Причём в течение последнего времени (2022-2023 г.г.), раньше такого не было.
|
офлайн
Senior Member
|
||
2040 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
andrey_1967_769:-Argentina-:Точно так же товары пропадают и из "Избранного"
Ничего ни разу не пропало из избранного с 2016 года.
Тоже из избранного никогда ничего не пропадало
|
офлайн
Senior Member
|
||
1419 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
912 |
7 лет на сайте
|
|
|
а еще на некоторые товары скидки теперь нет вообще
даже покупателя не рисуют эх
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
16 |
2 года на сайте
|
|
|
При смене доставки с ПВЗ на курьерскую скидка покупателя на большинство товаров корзины увеличивается на 9-10%.
Для тех, у кого нет предоплаты, или скидка важнее возможности оплатить после получения, рабочий вариант.
Но действует не для всех регионов.
|
офлайн
Junior Member
|
||
66 |
3 года на сайте
|
|
|
Avanturist:Ну и ещё в "Светофоре" можно купить кофе по приемлемым ценам.
Например, 200 (а не 190!) грамм кофе Якобс в стеклянной банке стоит менее 12 рублей (11-90 по-моему)
Лично я не думаю, что нормальному человеку придет в голову покупать "кофе" в светофоре. Это же надо так себя не любить!
Diehard24:Цены для рб подросли по сравнению с рашкой,
С добрым утром !
