Ответить
  • hamer Member
    офлайн
    hamer Member

    120

    14 лет на сайте
    пользователь #236525

    Профиль
    Написать сообщение

    120
    # 24 октября 2010 13:46

    Может, кто подсказать что это? Это 4 платёж на щёте должно лежать 400 Б.Р., а тут совсем другое

    И что за бонус ?

    Я не последняя сволочь, за мной еще двое занимали.
  • dirmax Member
    офлайн
    dirmax Member

    354

    18 лет на сайте
    пользователь #59343

    Профиль
    Написать сообщение

    354
    # 24 октября 2010 15:56

    Yeg, slavarasup2, DrCod, Patriarch78, anegin, Спасибо за отклик и за советы.

    К слову прошло 2-е суток с момента когда я положил деньги. Глюки в биллинге лайфа меня не должны никоим образом волновать, более того я и далее не буду отключать вручную передачу данных.

    Пока в голове такой план действий. Если до утра ситуация не измениться - я поеду в их головной офис и буду требовать расторжения договора (http://life.com.by/ru/services/abonent-465.html), с сохранением права оставить себе мобильник. Смущает один момент в договоре (пункт 3.2.5), исходя из его текста нам вообще могут отключить мобильники на неопределённый срок без объяснения причин.

  • slavarasup2 Senior Member
    офлайн
    slavarasup2 Senior Member

    9326

    19 лет на сайте
    пользователь #28016

    Профиль
    Написать сообщение

    9326
    # 24 октября 2010 16:54

    dirmax, даже если вам разрешат расторгнуть договор без выплаты неустойки (точно сумму не помню, почитайте внимательно), в первые 12 мес телефон в собственности лайфа. И я очень сомневаюсь что вам разрешат расторгнуть договор - лайф со своей стороны условия выполнит хоть и с опозданием. Максимум пеню за пользование вашими деньгами несколько дней с них получите (вроде по ставке рефинансирования) и средний заработок за дни судебных заседаний (хотя и это вряд ли - проведут перерасчёт исходя из ваших исковых требований в досудебном порядке).

    что-то не так
  • werter83 Senior Member
    офлайн
    werter83 Senior Member

    1870

    15 лет на сайте
    пользователь #151234

    Профиль
    Написать сообщение

    1870
    # 24 октября 2010 17:32

    пару раз -первые месяцы-звонили и ругались,поэтому , если что случается,то нас уже узнают по номеру и стараются исправить проблему моментально.Вывод,не сцыте.если деньги сняли,а инета нет-вы выполнили свою часть договора а они нет,звоните и ругайтесь.Только помните,девушка что вам ответит ни в чем не виновата,но она может ускорить процесс коннекта вас и теми, кто реально мухлюет в биллинге

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3]
  • Feo Member
    офлайн
    Feo Member

    246

    15 лет на сайте
    пользователь #181853

    Профиль
    Написать сообщение

    246
    # 24 октября 2010 20:43
    hamer:

    Может, кто подсказать что это? Это 4 платёж на щёте должно лежать 400 Б.Р., а тут совсем другое

    И что за бонус ?

    Было у меня такое. Потом этот отрицательный бонус (это бонус за входящие) перейдет в отрицательный баланс вашего счета. Я звонил в службу поддержки, как выяснилось позже проблемы с биллингом и поэтому бесплатные Мб не списывались а считалось по тарифу выхода в интернет.

    PS: улыбнула смс через некоторое время после прояснения ситуации, на ваш счет зачислено..., та сумма минуса которая образовалась. Как грицца life: ) возможно все... ;)

  • lato Senior Member
    офлайн
    lato Senior Member

    784

    15 лет на сайте
    пользователь #178532

    Профиль
    Написать сообщение

    784
    # 25 октября 2010 00:31

    у меня тоже разок с обновлением мегабайтов тормознули. и ошибка была, и 1000руб съели за инет пока я не знал, но через день позвонил (т.к. был выходной) и они обещяли обновить статус. через день всё заработало, а сроки выплат перенесли на 5 дней.

  • dirmax Member
    офлайн
    dirmax Member

    354

    18 лет на сайте
    пользователь #59343

    Профиль
    Написать сообщение

    354
    # 25 октября 2010 14:39

    Итак, чем же всё решилось.

    Сегодня около 10:00, трафик и бесплатные минуты таки начислили. Но списанные за субботу деньги не вернули (если бы не этот факт я бы в центр связи не пошёл).

    Из предыдущих 3-х звонков в call-центр, я понял, что звонить им смысла вообще нет, поэтому дорога мне на Независимости 18.

    Там очередной раз оформили мне заявку на возвращение денег и сказали опять ждать.

    Плюс я накатал им в книгу жалоб, про то как "колбасило" мой лицевой счёт, и как решалась проблема, пусть помнят меня :)

    P.S. понравился мужичек азиатской внешности, который на ломаном русском языке пытался доказать, что Life неправы. Особенно порадовала последняя фраза: "Говорили мне на родине, не связывайся с плохой компанией в Беларуси, а я взял и связался на свою голову."

    P.S.S. Ребят, помните самое главное, что ребята из call-центра и из службы поддержки не виноваты, что у нас что-то сломалось. Они лишь пытаются помочь нам. Поэтому не стоит врываться в центр и сразу начинать "качать права". Будем культурнее и вежливее.

  • AF1NA Member
    офлайн
    AF1NA Member

    151

    16 лет на сайте
    пользователь #123831

    Профиль
    Написать сообщение

    151
    # 25 октября 2010 16:54

    А скажите с какими документами надо идти в сервисный центр на Победителей 1?

    а то у меня почему то при включении Wi-Fi через некоторое время (обычно когда долго постоит ) то перестает находить сеть оператора. Если включить вай-фай и через некоторое время выключить - то он сеть LIfe нормально находит.

    А так - через несколько часов включенного вай-фай - он даже список операторов найти не может.

    ХОчется сдать радостно обратно оператору. (или может хард-резет сделать заранее? )

  • Toshax Member
    офлайн
    Toshax Member

    331

    17 лет на сайте
    пользователь #101589

    Профиль
    Написать сообщение

    331
    # 25 октября 2010 17:25

    У меня вообще прикол. Был в отпуске оставалось 400 метров трафа. Ну 26 обычно платил. Сегодня 25 утром смотрю 320 остаток. Думаю надобы слить. Короче весь день качаю по мелочи все подряд. А в 16,00 коннект рвется и не поднимается. Набираю запрос. Смотрю все по нулям балланс 1500 и 4 метра трафика.

    Смотрю в статистику подключений вижу что сожрал за сегодня 70 метров за весь месяц 415 метров.

    Вот идумая толи я Е..й толи лыжи на асфальте.

  • hamer Member
    офлайн
    hamer Member

    120

    14 лет на сайте
    пользователь #236525

    Профиль
    Написать сообщение

    120
    # 25 октября 2010 18:49
    Feo:

    hamer :

    Может, кто подсказать что это? Это 4 платёж на щёте должно лежать 400 Б.Р., а тут совсем другое

    И что за бонус ?

    Было у меня такое. Потом этот отрицательный бонус (это бонус за входящие) перейдет в отрицательный баланс вашего счета. Я звонил в службу поддержки, как выяснилось позже проблемы с биллингом и поэтому бесплатные Мб не списывались а считалось по тарифу выхода в интернет.

    PS: улыбнула смс через некоторое время после прояснения ситуации, на ваш счет зачислено..., та сумма минуса которая образовалась. Как грицца life: ) возможно все...

    Вы были правы :( Позвонил сказали бывает такое.До 30.10.2010 всё уладят и перерасчитают.

    Я не последняя сволочь, за мной еще двое занимали.
  • vulpesa Neophyte Poster
    офлайн
    vulpesa Neophyte Poster

    10

    14 лет на сайте
    пользователь #306707

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 25 октября 2010 20:23

    Эх! Спер лайф 500 мб инета:-? и спасибо не сказал:moderator:! Доказывать, что-то бесполезно, я уже такой не первый!

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1097

    16 лет на сайте
    пользователь #129145

    Профиль

    1097
    # 25 октября 2010 21:00 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    дел

  • Sasgen Member
    офлайн
    Sasgen Member

    100

    14 лет на сайте
    пользователь #321755

    Профиль
    Написать сообщение

    100
    # 25 октября 2010 21:44

    Люди, есть ли смысл брать тел сейчас и сильно ли изменились условия контракта в худшую сторону?

  • Pekines Senior Member
    офлайн
    Pekines Senior Member

    6307

    20 лет на сайте
    пользователь #24682

    Профиль
    Написать сообщение

    6307
    # 25 октября 2010 21:44

    Тилимилитрямдия, ага,R на антеннке означает роуминг, передача данных в роуминге отключена по умолчанию.

    Однако новостей о запуске национального роуминга с велкомом не было.Остается сделать/принять звонок :wink:

    И спросит Бог: никем не ставший, зачем ты жил? Что смех твой значит? — Я утешал друзей уставших — отвечу я. И Бог заплачет.
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1097

    16 лет на сайте
    пользователь #129145

    Профиль

    1097
    # 25 октября 2010 21:50 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    дел

  • slavarasup2 Senior Member
    офлайн
    slavarasup2 Senior Member

    9326

    19 лет на сайте
    пользователь #28016

    Профиль
    Написать сообщение

    9326
    # 25 октября 2010 22:04

    Тилимилитрямдия, иногда телефон регистрируется во вражеской сети или думает что регистрируется - у меня такое было на других телефонах. Уровень сигнала при этом был низкий.

    что-то не так
  • Adomistiv Member
    офлайн
    Adomistiv Member

    165

    15 лет на сайте
    пользователь #149382

    Профиль
    Написать сообщение

    165
    # 25 октября 2010 22:09

    Вместо тупой менюшки контактов - ставьте бесплатный Dealer One с Android Market - быстрее работает и прокрутка нормальная, много настроек

    А еще на 4pda.ru есть полная версия так нашумевшей в последнее время игрухи Angry Birds, которую Мелкомягкие без спросу портировали на Виндофон 7 и думали, что прокатит

    Trust no One
  • Thorin Member
    офлайн
    Thorin Member

    103

    19 лет на сайте
    пользователь #40835

    Профиль
    Написать сообщение

    103
    # 28 октября 2010 17:54

    Люди подскажите где в Минске можно купить андрофон от лайфа в рассрочку. А то в уручье в магазине пусто.

  • skell Senior Member
    офлайн
    skell Senior Member

    880

    18 лет на сайте
    пользователь #77350

    Профиль
    Написать сообщение

    880
    # 28 октября 2010 21:48 Редактировалось skell, 1 раз.

  • Artlax Member
    офлайн
    Artlax Member

    317

    17 лет на сайте
    пользователь #93533

    Профиль
    Написать сообщение

    317
    # 29 октября 2010 11:23

    Андроиды 49900 есть в Жодино