Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3345

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3345
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 9 января 2015 11:22
    ..Lana..:

    Apelsin_n:

    ..Lana.., почему не проходят операции в RUR?

    Уточните, какую именно операцию Вы пытаетесь совершить?

    Хотел пополнить мегафон через яндекс деньги, потом пытался оплатить в банкомате, и расчитаться в магазине. Ни одна операция не прошла, но и не было СМС о попытке.

  • Obituary Member
    офлайн
    Obituary Member

    307

    13 лет на сайте
    пользователь #412183

    Профиль
    Написать сообщение

    307
    # 9 января 2015 11:32
    cadet1979:

    20 декабря 2014 года моя жена написала заявление в филиале №529, около ЦУМа, с просьбой перечислить очередной платеж с открытой в апреле 2014 года кредитной линии на строительство жилья на условиях банка (37% годовых), Однако в нарушение пункта 2.1.2 договора "выдать кредит в течение 3-х банковских дней после предоставления заявления кредитополучателя" деньги перечислены не были.
    п.3.5 КРЕДИТОДАТЕЛЬ УПЛАЧИВАЕТ КРЕДИТОПОЛУЧАТЕЛЮ неустойку в размере 0.01 процента от суммы несвоевременно выданного кредита ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ. (3000 БЕЛОРУССКИХ РУБЛЕЙ В ДЕНЬ).
    Никаких документов по закрытию жилищного кредитования на условиях банка НЕ БЫЛО , НЕТ И НЕ БУДЕТ!!!! На сайте банка данный вид кредита актуален до сих пор. На каком основании моей жене банк до сих пор не перечислил деньги в сумме 30000000 рублей. Жаль что 20 декабря данная сумма могла погасить 2557 долларов, а уже сегодня 2180 долларов, то есть на 400 долларов меньше. Огромное спасибо????

    Так что там за бардак в 529 филиале??
    Принёс справку на оплату кредита - так чтоб её отдать сотруднику банка прождал 1,5 часа. Все с короной на голове в отделе кредитования.
    ..Lana.., вы отвечаете только на те вопросы, какие нравятся?

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 9 января 2015 11:33
    Obituary:

    ..Lana.., вы отвечаете только на те вопросы, какие нравятся?

    именно так. Это же ББ :)

  • Pennywisе Member
    офлайн
    Pennywisе Member

    480

    11 лет на сайте
    пользователь #910053

    Профиль
    Написать сообщение

    480
    # 9 января 2015 11:35
    st0:

    ... с 8 января по вкладу "Сберегательный" будет начислен доход по ставке СР+1,5%=21,5% годовых :o
    Вот это кидалово! :lol:
    Молодцы! :molotok:

    Во же балабол, похлеще парня с гайкой на голове, зазывавшего здесь народ на "современные" рублевые тырнет-вклады.
    Я на Сберегательном отлично перекантовался пришедшими в конце декабря рубликами - отличный вклад до востребования и ставка была неплохая. А с восьмого января будет точно дополнительный процент, только мне он уже неинтересен, после праздников переоформился на трехмесячный Гарант. Думаю, будет меньше 49 итоговая ставочка по Сберегательному с восьмого числа.

    Хочешь шарик?
  • Aladdin1985 Junior Member
    офлайн
    Aladdin1985 Junior Member

    71

    10 лет на сайте
    пользователь #975515

    Профиль
    Написать сообщение

    71
    # 9 января 2015 12:00

    Жаль. Держите в курсе

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 9 января 2015 12:36

    Уважаемые форумчане, на все вопросы по услугам нашего банка, требующие ответа, ответ предоставляется. По некоторым вопросам необходимо получение доп. инфо по конкретной ситуации у соответствующих филиалов/отделов.
    Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном Контакт-центра 147.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • svetlichek-79 Member
    офлайн
    svetlichek-79 Member

    225

    12 лет на сайте
    пользователь #652013

    Профиль
    Написать сообщение

    225
    # 9 января 2015 12:51

    спасибо за ответ .

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 9 января 2015 12:52
    ..Lana..:

    Уважаемые форумчане, на все вопросы по услугам нашего банка, требующие ответа, ответ предоставляется. По некоторым вопросам необходимо получение доп. инфо по конкретной ситуации у соответствующих филиалов/отделов.
    Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном Контакт-центра 147.

    Забыли про паспорт упомянуть :)

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 9 января 2015 13:22
    Apelsin_n:

    ..Lana..:

    Apelsin_n:

    ..Lana.., почему не проходят операции в RUR?

    Уточните, какую именно операцию Вы пытаетесь совершить?

    Хотел пополнить мегафон через яндекс деньги, потом пытался оплатить в банкомате, и расчитаться в магазине. Ни одна операция не прошла, но и не было СМС о попытке.

    Если Ваша карта в рос. рублях, то сообщу, что с 24.12.2014 приостановлено совершение безналичных операций и операций по снятию наличных денежных средств с использованием международных карточек банка со счетом в российских рублях в валюте, отличной от валюты счета (кроме белорусских рублей), как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами.

    Если нет, то необходимо больше доп.информации, чтобы предоставить Вам ответ. Сообщите, в какой валюте Ваша карта и является ли международной (+ наименование карты). А также, Вы пытались произвести оплату услуг в банкомате и в магазине в РБ или речь об оплате за границей ?

    Либо предложу Вам обратиться по 147 и сообщить эту информацию + более подробное описание конкретной ситуации для получения детального ответа.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 9 января 2015 13:47 Редактировалось Apelsin_n, 1 раз.

    ..Lana.., карточка белкарт-маэстро в BYR международная зарплатная, 527 ф-л. Оплатить пытался на яндекс-деньгах, в банкомате Банк Югры и в магазине в РФ.

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    150

    9 лет на сайте
    пользователь #1497156

    Профиль

    150
    # 9 января 2015 14:09

    с 8 января по вкладу " Сберегательный " будет начислен доход по ставке СР+1,5%=21,5% + ? % годовых :-?

    ой..... - одни Дворняги !.......
  • miheedd Member
    офлайн
    miheedd Member

    274

    15 лет на сайте
    пользователь #154414

    Профиль
    Написать сообщение

    274
    # 9 января 2015 15:31

    Когда снимут запрет на пополнение международной валютной карточки, бел. рублями?

    +375 29 877-00-55(МТС, Viber, Telegram, WhatsApp) +375 29 687-71-90(velcom)
  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    150

    9 лет на сайте
    пользователь #1497156

    Профиль

    150
    # 9 января 2015 15:48 Редактировалось Неизвестный кот, 16 раз(а).

    с 8 января по вкладу " Сберегательный " будет начислен доход по ставке СР+1,5% + бонус :

    8-9 января по 25% бонуса

    с 10 января 13,5% бонуса ,

    итоговое число : " Сберегательный " = 40%

    .....маловато.... :weep:

    ой..... - одни Дворняги !.......
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 9 января 2015 15:49
    Apelsin_n:

    ..Lana.., карточка белкарт-маэстро в BYR международная зарплатная, 527 ф-л. Оплатить пытался на яндекс-деньгах, в банкомате Банк Югры и в магазине в РФ.

    Если карта международная со счетом в бел.рублях, то действуют ограничения по сумме, временно установленные в нашем банке - ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ОПЕРАЦИЯМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТОЧЕК.
    Вероятно, Вы пытались совершить операцию на сумму, превышающую этот "лимит".

    Добавлено спустя 4 минуты 18 секунд

    :znaika:
    «БЕЛАРУСБАНК» УСТАНАВЛИВАЕТ С 8 ЯНВАРЯ 2015 ГОДА ПООЩРИТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕНТНЫЙ ДОХОД ПО СРОЧНЫМ БАНКОВСКИМ ВКЛАДАМ В БЕЛОРУССКИХ РУБЛЯХ (ПРЕСС-РЕЛИЗ)

    «БЕЛАРУСБАНК» УСТАНАВЛИВАЕТ С 10 ЯНВАРЯ 2015 ГОДА ПООЩРИТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕНТНЫЙ ДОХОД ПО СРОЧНЫМ БАНКОВСКИМ ВКЛАДАМ В БЕЛОРУССКИХ РУБЛЯХ «ИНТЕРНЕТ-ДЕПОЗИТ», «ИНТЕРНЕТ-ДЕПОЗИТ-ПРЕЗЕНТ», «ИНТЕРНЕТ-ДЕПОЗИТ-ТРЕНД» (ПРЕСС-РЕЛИЗ)

    Добавлено спустя 3 минуты 22 секунды

    miheedd:

    Когда снимут запрет на пополнение международной валютной карточки, бел. рублями?

    Информации о сроках нет.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • sinuke Member
    офлайн
    sinuke Member

    235

    13 лет на сайте
    пользователь #391859

    Профиль
    Написать сообщение

    235
    # 9 января 2015 16:40

    А когда я смогу заказать новую международную карту (Visa Classic) в бел. рублях ? Моя закончилась в январе, а в декабре мне отказали в продлении (20 декабря).

  • victory99999 Member
    офлайн
    victory99999 Member

    267

    12 лет на сайте
    пользователь #643813

    Профиль
    Написать сообщение

    267
    # 9 января 2015 16:57 Редактировалось victory99999, 1 раз.

    Подскажите почему ваш пресс-релиз о вчерашних процентных ставках вышел на сайте сегодня в обед?? и в 14 00 консультант в отделении даже не знала об этом, ответила неправильно на вопрос о размере процентных ставок на сегодня?

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 9 января 2015 17:46
    ..Lana..:

    Если карта международная со счетом в бел.рублях, то действуют ограничения по сумме, временно установленные в нашем банке - ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ОПЕРАЦИЯМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТОЧЕК.
    Вероятно, Вы пытались совершить операцию на сумму, превышающую этот "лимит".

    :-? хотел 200 руб на телефон положить. А в магазине чек был около 3000. Просто даже СМС об отказе не пришла, значит транза не долетела до банка (ИМХО?).

  • GotIt Senior Member
    офлайн
    GotIt Senior Member

    1414

    18 лет на сайте
    пользователь #74421

    Профиль
    Написать сообщение

    1414
    # 9 января 2015 18:06

    Карточка ББ Visa Electron в USD (чиповая) не срабатывала в Гонконге - при попытке безналичных платежей. Пытались провести как с чипом, так и с полосой.
    Самое интересное было при звонке в контакт-центр: сначала мне рассказали, что моя картчока в рублях. Потом, что мне нужно было заранее подъехать в отделение и написать заявление на снятие денежных средств. Потом добился переключения на старшую смены. Она сослалась вот на эту новость: http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/28791
    Но там говорится только о снятии наличных, и только по полосе. Когда я это ей сказал - порекомендовали подъехать в отделение и написать заявление. А код отказа, и прочую информацию - сообщать по телефону уже не стали.
    Доверие подорвано как к карточкам банка, так и к контакт-центру :(
    Я раньше считал эту карточку самой надёжной.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 9 января 2015 18:20
    sinuke:

    А когда я смогу заказать новую международную карту (Visa Classic) в бел. рублях ? Моя закончилась в январе, а в декабре мне отказали в продлении (20 декабря).

    Информации о сроках нет.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    11 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 9 января 2015 19:11

    Подскажите еще действует запрет на пополнение валютной карты рублями?