Атлант-Телеком. Ethernet. Обсуждение

VitMain:

stanislav123, у вас есть номер счета на 6XXXXXX заходите в банкинг и ищете Шпарки дамавик или Атлант Телеком ( все это торговые марки Альтернативной Цифровой Сети.

благодарю

zavidovi4:

есть где все есть

нет, там многого нет и контент слаб)

EH:

сколько людей терпит

интересный народ..все терпит все страдает и по 100 мин ожидает..а менять ничего не хочет)

EH, 1 за всем не уследишь!
2 не моя работа!

Polyak_79:

Предварительно время согласовать религия не позволяет?(

а, тогда вопрос снимается ) Тут косяк со стороны прова.
Какая религия, они совсем бога не боятся

Polyak_79:

Думаю если немного по....ть мозг с выездом на офис и занесением благодарности в тетрадку, то вопрос будет решаться повеселее чуток.....

Думаю, что если не немного, а нормально, то дадут сразу на офисе )

Polyak_79:

Я должен обеспечить доступ к себе на площадку(тамбур, квартиру-нужное подчеркнуть...), а не в подвал, чердак, двумя этажами ниже или выше...

вынужден вас огорчить.
http://www.damavik.by/forclients/pravila_predost_uslug
Приложение №2
к Правилам оказания услуг
ИООО «Альтернативная цифровая сеть»

в частности 2.2.4.

Polyak_79:

Я со своей стороны условия выполнил, оплатил,подписал, обязался пользоваться услугами провайдера в течение определённого периода времени...

в договоре точно есть подпись, что "с правилами оказания услуг ознакомлен".

Да .ладно, все через это прошли

EH, вот такие тролли и отбивают желание появляться тут и хотя бы минимально помочь людям в своё свободное время.

collapse:

Но в 99% они закрыты и обеспечить доступ должны вы сами.

Тогда это нужно прописывать в договор и четко проговаривать при заключении договора!
Найдутся ли желающие на такой сервис?

vklimk, этот нюанс указан в правилах оказания, являющимися неотъемлемой частью договора. Если вы не читаете все бумаги при заключении, тут уж проблема не в провайдере.
eSka, таковы реалии. Если несколько лет назад активное желание помогать было, писал часто тут в ветке и вроде никому это не мешало, то сейчас пытаешься безвозмездно в свободное время помочь - так еще и наедут на тебя.

navrik:

vklimk, этот нюанс указан в правилах оказания, являющимися неотъемлемой частью договора. Если вы не читаете все бумаги при заключении, тут уж проблема не в провайдере.

И как же этот нюанс в договоре звучит? Я не помню такого. Правда, я подключался много лет назад и оборудование поставили прямо у меня в тамбуре - может поэтому с меня не требовали держать открытыми еще и другие тамбура.
Просто интересно что же требуется от клиента в плане обеспечения доступа в тамбуры соседей по подъезду.

eSka:

вот такие тролли и отбивают желание появляться тут и хотя бы минимально помочь людям в своё свободное время.

navrik:

таковы реалии. Если несколько лет назад активное желание помогать было, писал часто тут в ветке и вроде никому это не мешало, то сейчас пытаешься безвозмездно в свободное время помочь - так еще и наедут на тебя.

Понимаете парни, какая ерунда. Тут ведь речь идёт не о приятельских отношениях между хорошими парнями, готовыми помочь в свободную минутку другим хорошим парням. Это всё здорово и за это Вам большое спасибо. Но, мы, клиенты, на регулярной основе платим деньги за услугу. И в ответ, мы хотим иметь разумно гарантированную техническую поддержку. То есть регулярную поддержку, на профессиональной основе обеспечиваемую по стандартным каналам связи (телефон/интернет) от провайдера.

То, что вам приходится тут, на форуме, что-то отвечать в добровольном порядке, это есть следствие серъёзных проблем основной службы поддержки провайдера. По уму, тут никто не должен что-то там спрашивать и уж тем более кого-то об чём-то просить.

Вот потому и не понятны ваши одолжения в духе, ...а мы помочь хотели, а вы на нас наезжаете... Мы не на вас наезжаем, мы обращаем внимание на то, что не получается решить элементарные вопросы посредством штатной службы поддержки в разумное время.