Техническая поддержка Prestigio

PrestigioSupport:

1677514:

Добрый день, мы рекомендуем использовать для устройства только оригинальные запчасти. К сожалению, информация о взаимозаменяемости запчастей в нашей службе отсутствует.

это хорошо, а где взять?

Добрый день! Вопрос следующего характера: включил устройство, перестал работать тач-скрин. Пытаюсь выключить, появляется стандартное меню завершения работы. Тач не реагирует. Есть мнение, что можно как-то сделать ресет и "все само заработает". Как его сделать? Подскажите, пожалуйста. Если не поможет, пойду в сервиску (аппарат еще на гарантии. Ему меньше года). Инструкции читал, гуглил. Ответа покамест не нашел. Буду благодарен за ответ.

PrestigioSupport:

Шмель_ок_:

Добрый день! Вопрос следующего характера: включил устройство, перестал работать тач-скрин. Пытаюсь выключить, появляется стандартное меню завершения работы. Тач не реагирует. Есть мнение, что можно как-то сделать ресет и "все само заработает". Как его сделать? Подскажите, пожалуйста. Если не поможет, пойду в сервиску (аппарат еще на гарантии. Ему меньше года). Инструкции читал, гуглил. Ответа покамест не нашел. Буду благодарен за ответ.

Добрый день, уточните, пожалуйста, какая у Вас модель устройства. Если можно - артикульный номер устройства.

Добрый. Да. Затупил. Извините. Geovision 7777. Номер, который на бирке сзади: gps 102340100309 (я так понимаю, это тот самый артикулярный).

Шмель_ок_:

PrestigioSupport:

Шмель_ок_:

Добрый день! Вопрос следующего характера: включил устройство, перестал работать тач-скрин. Пытаюсь выключить, появляется стандартное меню завершения работы. Тач не реагирует. Есть мнение, что можно как-то сделать ресет и "все само заработает". Как его сделать? Подскажите, пожалуйста. Если не поможет, пойду в сервиску (аппарат еще на гарантии. Ему меньше года). Инструкции читал, гуглил. Ответа покамест не нашел. Буду благодарен за ответ.

Добрый день, уточните, пожалуйста, какая у Вас модель устройства. Если можно - артикульный номер устройства.

Добрый. Да. Затупил. Извините. Geovision 7777. Номер, который на бирке сзади: gps 102340100309 (я так понимаю, это тот самый артикулярный).

Добрый день, сброс настроек для Вашего устройства через сервисное меню:
1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости пока устройство не включится.
3. Отпустите удерживаемые кнопки, подождите появления на экране устройства зеленого робота. Нажмите клавишу уменьшения громкости для входа в сервисное меню.
4. Используйте клавишу уменьшения громкости для выбора “wipe data/factory reset”, клавишу увеличения громкости для подтверждения.
5. Выберите “delete all user data”, подтвердите клавишей увеличения громкости - начнется процесс сброса настроек.
6. Выберите “reboot system now”, подтвердите клавишей увеличения громкости.
7. Все данные на устройстве будут удалены.

Rover_2:

Проблема - произвольный саморазряд батареи. В 2-х случаях из 2-х саморазряд со 100% до 0 % за ночь в режиме ожидания после того, как планшет был заряжен через штатное зарядное устройство через розетку. Если заряжал через компьютер через USB, то такая проблема не проявлялась.
Почему-то больше всего потребляет энергии будильник, и греется задняя крышка. За 1 час разряд батареи в режиме ожидания составил 10 % (первые 3 фото - первый случай саморазряда около месяц назад, следующие 4 фото - случай сегодня, причём после частичной зарядки через розетку за 1 час батарея села на 10 %)

Добрый день, сбросьте настройки устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, если проблема не устранится - обратитесь в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

Добрый день!На Prestigio 5500 duo стали появляться сообщения о "ошибке приложения" одно за другим,при этом то или иное приложения я не запускал.А после перезагрузки телефон зависает.Переход к заводским настройкам не помог.

1679878, 1679977, Добрый день, если сброс настроек не устранил возникшие проблемы обратитесь, пожалуйста, в наши сервисные центры для полной перепрошивки устройства - http://www.prestigio.by/support/service-centers

1680755:

Добрый день. Подскажите , пожалуйста, где можно купить аккумулятор на сматрфон PRESTIGIO PAP 5300 DUO?

Добрый день, Вам необходимо обратиться в наши сервисные центры - http://www.prestigio.by/support/service-centers

1684510:

Здравствуйте. Мультифон престижио 3501 то видит то не видит симку в 1 слоте. Как можно решить эту проблему подскажите пожалуйста.

Добрый день, проверьте, пожалуйста, наблюдается ли данная проблема с другой sim-картой. Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия прошивки для Вашего устройства - http://www.prestigio.by/catalogue/Archive_products/MultiPhones_-_ ... 501DUOBLUE
Если проблема не устранится - сбросьте настройки устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, если это не поможет - обратитесь в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

Добрый день. Купил весы Prestigio "smart body fat scale". В основном повелся на возможность синхронизации со специализированным приложением prestigio family health care.
Следуя инструкции, зашел на AppStore. Скачал приложение. Но при регистрации нового пользователя в нем возвращается "ошибка сервера".
Дело в том, что без этого приложения данные весы должны стоить раза в 3 меньше, так как основные функции недоступны.
Погуглив немного эту тему, я обнаружил, что полгода уже у людей подобные проблемы.
На AppStore оставил review с пожеланием тамошним модерам забанить данное приложение и пожелал им далее не учавствовать в обмане покупателей.

Ну и, соответственно, в сторону prestigio ни по какому другому продукту смотреть больше не буду.
Немного гневно получилось Но... Сами виноваты!

P.s. Ааа... Тут похоже ответ держат только за планшеты и телефоны ну ладно.... Так, для информации пусть будет

Здравствуйте. Имеется навигатор Prestigio Geovision 5766 BTFMHD. Проблема: во время работы сначала все нормально, потом экран начинает как бы затягиваться "белой пеленой", на выключение кнопкой перестает реагировать. Перезапуск "скрепкой" иногда помогает с первого раза, иногда с нескольких раз. После этого он может еще проработать минут 5, а может и час-два и все повторяется. Если вытащить карту памяти с Навителом - все тоже самое. Версия ПО: A5.AS.ME500.HCGQ.120716
В чем может быть дело? Спасибо.