Заказы с ChainReactionCycles, BikeComponents и др.

JIecHuk:

мда... уже сутки отправленная обратно посылка висит на таможне UK
http://www.dhl.ru/content/ru/ru/express/tracking.shtml?q=14498905 ... %2Fru%2Fru

там её тоже обложили ху налогами и теперь никто не хочет её забирать

JIecHuk:

стоит писать уже в саппорт CRC с оформленным бланка возврата??

думаю, в саппорт написать на всякий случай стоит, скинуть им номер накладной, по которой посылка пошла обратно.
я им отправил такое письмо как только моя посылка начала свой путь назад. может быть, это чистое совпадение, но моя посылка вернулась за двое суток, а на таможне в UK провела не больше пары часов.

да. там много русскоговорящих людей

Пришел ответ с чайника, в общем ничего нового:

Добрый день Уладзимир.

Спасибо за Ваше письмо.

Просим прощения за проблемы с доставкой. С Вашей стороны не требуется никаких действий. Заказ вернется к нам сам. Как только мы его получим-сразу вернем Вам средства.

Мы сожалеем о проблемах с доставкой в Беларусь.

Наша операционная система построенна таким образом, чтобы отправлять заказы в кратчайшие сроки.

Заказы, отправленные за пределы Евросоюза, могут подлежать таможенному налогообложению (и/или уплате НДС) в стране доставки. К сожалению, мы не имеем влияния или контроля над посылками находящимися на таможне. Для более точной информации, пожалуйста, обратитесь в таможенную службу вашей страны.

К сожалению, мы не можем гарантировать, что все заказы в Беларусь будут доставлены EMS.Мы осуществляем отравление наиболее подходящей почтовой службой в зависимости от габаритов и веса всех товаров.

Прошу прощения за неудобства.

я чтот не понял. Звонил отказывался от посылки. Сейчас смотрю денег все нет. Пробил по номеру отправления, а она все еще на таможне пылится...

скидка 10$ при заказе с Эванса

клац

а с доставкой с Эванса были у кого проблемы? они обычной почтой шлют? или у них как и на чейне способ доставки автоматом выбирается?
выбирал доставку бесплатную, иссесна, а 2 U-лока (около 3 кг) пришли в аэропорт разворачивать обратно и просить обычной почтой отослать чтоли

winchell,
Я уже писал как минимум один раз - лимит 2 кг веса, 100 фунтов стоимости и что-то там по габаритам. При превышении уже идёт курьером (dhl).
А если им сразу после заказа отписать просьбу (есть форма на сайте для обращений) не отправлять dhl, они вручную отменяют формирование посылки, автоматически снятые деньги возвращаются на карту через пару-тройку дней

Dejeneris,
Чейн вобще недешёвый магазин, компоненты/расходка обычно куда дешевле на бк/бд

sav_user:

Так и не выяснен критерий, по которому посылка попадает в DHL intl?

точного критерия пока не выяснили, сегодня мне так-же ответил администратор группы в вк http://vk.com/chainreactioncyclesofficial
вопрос:

Доброго всем времени суток. Возможно эта тема уже обсуждалась, но до сих пор она актуальна. Проблема актуальна именно для Республики Беларусь и касается выбора грузоперевозчика - в последнее время даже малогабаритные посылки вы отправляете курьерской DHL Intl, в результате мы вынуждены отказываться и возвращать такие посылки из-за ограничения в безтаможенных платежах в 10€ (для посылок курьерскими службами). Почему система выбирает именно этот способ доставки? Есть ли какие-то критерии выбора? Parcel Force International (EMS) для нас идеальный вариант. Благодарю за внимание)

ответ:

Владимир, спасибо, за ваш вопрос и изложение проблемы, мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации как можно быстрее. Команда CRC

eXmortal,
Все магазины из шапки вычитают НДС при отправке товара за пределы ЕС.