ТП Smart500 и Smart 1000

Клиенты – физические и юридические лица (кроме абонентов ПРИВЕТ), получившие право пользования абонентским номером сети velcom в результате заключения новых договоров об оказании услуг электросвязи по тарифным планам (далее - ТП) «Smart500», «Smart1000», а также переоформившие ранее заключенные договоры или изменившие ТП с выбором ТП «Smart500»или «Smart1000».
Абонент – пользователь услуг связи на условиях договора, заключенного между клиентом и компанией, по ТП «Smart500» или «Smart1000», которому выделен абонентский номер.
1. Ежемесячно в абонентскую плату (далее – АП) ТП «Smart500», «Smart1000» включены минуты исходящего голосового трафика (далее – трафик), которые расходуются на вызовы во все сети, кроме звонков на «любимые» номера (далее - ЛН).
2. Трафик предоставляется в соответствии с «Порядком предоставления исходящего голосового трафика, включенного в абонентскую плату/предоставляемого без оплаты».
3. Кроме этого ежемесячно в АП ТП «Smart500», «Smart1000» включены 1000 минут исходящего голосового трафика, которые расходуются только на вызовы на ЛН. Вызовы на ЛН сверх включенного трафика тарифицируются согласно тарифному плану как вызов на ЛН.
4. Абонентам ТП «Smart500», «Smart1000» автоматически подключается пакет 750 услуги «Мобильный Интернет» и предоставляется без абонентской платы и без дополнительного включенного в АП пакета 750 Интернет-трафика.
5. Ежемесячно в абонентскую плату ТП «Smart500» включено 500 Мбайт Интернет-трафика, на ТП «Smart1000» в АП включено 1000 Мбайт Интернет-трафика. После использования включенных в АП по ТП «Smart500»/ "Smart1000» Мбайт Интернет-трафика, последующий Интернет-трафик оплачивается в соответствии с тарифами пакета 750 услуги «Мобильный Интернет».
6. Абоненты имеют возможность изменить пакет 750 услуги «Мобильный Интернет» на пакеты 1500 или 3000. Смена пакета услуги «Мобильный Интернет» происходит в соответствии с «Порядком оказания услуги «Мобильный Интернет» ИП «Велком»«.
7. Абонентам ТП « Smart500», «Smart1000» пакеты 1500 и 3000 услуги «Мобильный Интернет» предоставляется с абонентской платой и дополнительным количеством Мбайт, включенных в абонентскую плату пакетов услуги «Мобильный Интернет».
8. Неголосовой трафик, включенный в АП ТП «Smart500», «Smart1000», предоставляется в течение 24 часов после смены ТП.
9. При смене ТП «Smart500», «Smart1000» на другие ТП компании:
9.1. услуга «Мобильный Интернет» будет отключена, а неголосовой трафик – аннулирован. После смены ТП абонент имеет возможность подключить услугу «Мобильный Интернет» самостоятельно. При этом неголосовой трафик, предусмотренный новым пакетом услуги, предоставляется абоненту в течение 24 часов с момента назначения услуги;
9.2. голосовой трафик на ЛН аннулируется. Голосовой трафик на ЛН по новому ТП будет предоставлен абоненту в течение 24-х часов первого числа следующего месяца.
10. При повторной в течение месяца смене ТП на «Smart500», «Smart1000» абоненту до конца месяца будет доступен остаток трафика, неиспользованного во время пребывания на данном ТП ранее.
11. Назначение/смена «любимых» номеров клиентом происходит в соответствии с «Правилами оказания услуги «Любимый номер» клиентам ИП «Велком».
12. Абоненты ТП «Smart500»,»Smart1000» могут изменить свой ТП на другие ТП компании, действующие на момент смены ТП «Smart500», «Smart1000», а также абоненты других ТП могут изменить свой ТП на ТП «Smart500», «Smart1000» при помощи:
12.1. USSD-запроса *141*3*4# и клавиша вызова (для физических лиц);
12.2. ИССА, при наличии данного сервиса у абонента (для юридических лиц - Администратором ИССА);
12.3. заявления установленного образца, оформленного в центрах продаж и обслуживания компании и офисах официальных поверенных.
13. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании http://www.velcom.by.
14. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.