Задай вопрос Life

С включенным 4g - полное отключение сети в телефоне происходит. При 2g инета нет вообще. Что происходит?

Лайфу плохо походу. 4g не работает, в 3g кое как что-то открывает, но тоже плохо.

life_help, добрый день.
1) чат поддержки с сайта лайф убрали? с 3х браузеров пусто.
2) услуга маяк еще предоставляется? висит в активных, но пропущенный при нехватке денег вызываемому не кидает. Удалить - подключить не получается: пишет, что невозможно удалить услугу, попробуйте позже
3) при отсутствии трафика должны быть доступны приложения от банков: Альфа, БСБ Банк, Паритетбанк, Сбербанк, БНБ Банк, но это не так. С МТБанк, Белгазпромбанк, Банк БелВЭБ таких проблем нет. Проверьте, пожалуйста

Здравствуйте!

bandito1:

С включенным 4g - полное отключение сети в телефоне происходит. При 2g инета нет вообще. Что происходит?

Vov1977:

такая же дичь, никто дозвониться не может. Позвонил в их конторку, сказали все заняты, идите лесом и отключились.

vano771:

Лайфу плохо походу. 4g не работает, в 3g кое как что-то открывает, но тоже плохо.

Сегодня действительно наблюдались прерывания предоставляемых услуг передачи данных, задержка при отправке SMS на других операторов РБ из-за аварийной ситуации. На текущий момент все сервисы работают в штатном режиме.

2678850:

life_help, добрый день.
1) чат поддержки с сайта лайф убрали? с 3х браузеров пусто.
2) услуга маяк еще предоставляется? висит в активных, но пропущенный при нехватке денег вызываемому не кидает. Удалить - подключить не получается: пишет, что невозможно удалить услугу, попробуйте позже
3) при отсутствии трафика должны быть доступны приложения от банков: Альфа, БСБ Банк, Паритетбанк, Сбербанк, БНБ Банк, но это не так. С МТБанк, Белгазпромбанк, Банк БелВЭБ таких проблем нет. Проверьте, пожалуйста

Нет, онлайн-чат на сайте доступен. Дополнительно с нами можно связаться по другим каналам: https://life.by/company/contacts Для рассмотрения иных указанных вопросов просим написать ваш номер нам в личные сообщения.

2129660:

а аварийная ситуация,о которой вы упомянули, из-за которой некоторые оплаченные услуги были недоступны,у вас форсмажорная или ещё какая?

конечно форс-мажорная

2129660:

абонплату списывание исправно в момент некачественного предоставления услуг.будет ли как то решаться этот вопрос?

форс-мажорные обстоятельства освобождают оператора от ответственности за неоказание или некачественное оказание услуг. Абонента от обязательств по оплате не освобождают. по-моему, по СТБ время на восстановление связи 24 часа. Если за это время починили, то всё нормально, так и должно быть

mikolaki, на форс-мажор можно списать что угодно и не нести ответственности).удобно

Здравствуйте!

2129660:

life_help, а аварийная ситуация,о которой вы упомянули, из-за которой некоторые оплаченные услуги были недоступны,у вас форсмажорная или ещё какая?абонплату списывание исправно в момент некачественного предоставления услуг.будет ли как то решаться этот вопрос?

Трудности в работе сети были связаны с аварийной ситуацией. Информация об этом была размещена на официальном сайте: https://life.by/network-works.

dima210194:

life_help, пару дней упирался в отсечку на Бесконечном. Пришло промо на Бесконечный про за 18,90. В чем подвох?
После 6 мес 100гб и 4 мбита в тарифе будет или только 2????

По условиям данного предложения в тарифном плане «Бесконечный Про» предоставляется 100 ГБ без ограничений скорости, а свыше 100 ГБ — безлимит с максимальной скоростью до 4 Мбит/с.

grover74:

Лайф, что вы со своими предложениями о Бесконечном Про каждый раз перед оплатой очередного периода достаете? За 19.90 кажется...Все равно на даче еле-еле 1 мегабит тянет. Ютуб на 480p работает и ладно. Сначала нормальный интернет сделайте, потом предлагайте.

Мы понимаем, что качество связи особенно важно за пределами города, и постоянно работаем над расширением и улучшением покрытия по всей стране. При этом мы продолжаем предлагать выгодные тарифные решения для наших абонентов.

dima210194:

Добавлено спустя 1 минута 6 секунд

life_help, приняв предложения 6 мес только помесячвно будет оплата?

В рамках акции без обязательств тариф может продлеваться посуточно.

life_help:

В рамках акции без обязательств тариф может продлеваться посуточно.

А есть обязательства где принудиловка в помесячной оплате?

Подскажите. Постоянно подписки , на которые не подписывался. Что делать?
Был баланс 0, положил деньги и опять нуль.
Как то странно всё. Пользуюсь номером, второй месяц.