Всем привет. Поделюсь своим негативным опытом работы с сервисом brigadi.by. Возможно, мой рассказ сбережёт вам время, нервы и убережёт от недобросовестных подрядчиков.
Начало истории: найм «пятизвёздочного» мастера
Мы нашли через этот сервис плиточника с высоким рейтингом. Приехали два парня: один договаривался, а второй, чей профиль мы и выбрали, в итоге работал.
Все наши пожелания мы подробно обсудили, согласовали цену и план укладки, который даже распечатали. Казалось бы, всё учтено.
Первая проблема: не «парящий» экран
Первым «звоночком» стал экран для ванны. Мы отдельно оговаривали, что он должен быть «парящим». Мастер собрал каркас, и только когда всё было готово, оказалось, что экран — обычный. Мы, как заказчики, ведь не могли знать, как должен выглядеть каркас для «парящей» конструкции.
На наш звонок мастер ответил, что переделка будет стоить $700, так как придётся всё ломать и тратить его личное время. В итоге, мы решили оставить как есть.
Халтура в работе: плитка и затирка
Далее пошли сплошные проблемы с укладкой:
* Плитку несколько раз пришлось отрывать и перекладывать: два раза мы сами это делали (после согласования с ним), потому что она была положена криво или не по плану. Один раз отрывал он сам.
* В какой-то момент не хватило плитки одного вида. Оказалось, целую стену он выложил не той!
* Затирка швов сделана крайне неаккуратно: где-то её нет, где-то она лежит комками. Часть пришлось переделывать уже нам.
* Углы были затерты не эластичной затиркой, хотя это отдельно обсуждалось. В результате углы потрескались.
* После затирки стены не были помыты, что скрыло многие огрехи.
* Края плитки не обработаны, кое-где видны «ступеньки», а кое-где из-под затирки выступает клей.
* Отдельный «шедевр»: остатки плиточного клея были смыты в унитаз!
Мастер не советовался с нами в спорных моментах, а действовал молча, быстро и бездумно.
Полгода исправления ошибок
Последующие полгода мы потратили на то, чтобы исправлять эти косяки: перешпаклевали стены, почти во всех углах поменяли затирку, где-то подпиливали плитку, оформляли края. Часть недочетов пришлось просто принять и смириться.
Борьба за правду: попытка оставить отзыв
Когда основные работы по исправлению были закончены, я решил написать честный отзыв на сайте brigadi.by, чтобы предупредить других.
Оказалось, чтобы оставить отзыв, нужно написать в чат на сайте. Я так и сделал. Но мне отказали в публикации!
По их логике, раз мы работу «приняли», значит, все было сделано хорошо. То, что косяки всплыли позже (когда плитку помыли, когда затирка потрескалась, когда обнаружили клей в унитазе), их не интересует.
Вывод
Какой тогда вообще смысл в этой площадке, где все исполнители только с пятизвёздочными отзывами? Остерегайтесь непроверенных мастеров и тщательно контролируйте все этапы работы.
Фото прилагаю. На них хорошо видно:
- Первые 10 фото - это в каком виде была сдана работа.
- На шпаклеванных стенах видна дранка.
- Края плитки не обработаны.
- Затирка лежит неровно: где-то её нет, где-то — комки.
- Потрескавшаяся затирка в углах.
- Ступеньки в плитке.
- Плиточный клей, выступающий из-под затирки.
- Неровно обрезанные края плитки.
Будьте внимательны, чтобы не оказаться в такой же ситуации. Заключайте договор в принудительном порядке, контролируйте все этапы работы. А лучше всего нанять независимого прораба, который со знанием дела будет контролировать процесс.
Вот в таком виде была сдана работа:
Всплывшие косяки, после помывки плитки и независимой экспертизы нормального мастера.
