Ответить
  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 10 января 2017 15:31 Редактировалось r-bank, 121 раз(а).

    Благодарим Вас за проявленное внимание и с готовностью ответим на возникающие вопросы!

    Для бизнеса:
    Пакеты услуг | Овердрафт | Лизинг | З/п проект | Интернет-банк | Мобильный банк IOS | Мобильный банк Android

    Для жизни:
    Кредиты ||| Вклады ||| Платежные карточки ||| Visa Virtual ||| Мобильный банк ||| Цифровой кошелек

    Требования при подключении сервиса "Цифровой кошелек"
    - мобильный телефон с модулем NFC (наличие и поддержку NFC уточнять в спецификации своего смартфона);
    - программная платформа телефона должна быть версии Android 10.0 и выше;
    - скачанное и установленное мобильное приложение Банка 1.55.0 и выше.

    Способы оплаты:

    1. до 80 BYN
    Для осуществления оплаты Вам необходимо разблокировать смартфон и поднести его обратной стороной к терминалу. Оплата происходит в одно касание — осуществляется связь с терминалом, после чего кассир выдает вам чек об оплате. Оплата производится с карты, которую Вы выбрали в качестве основной.
    В целях безопасности при использовании Tap&Pay рекомендуем включать блокировку экрана мобильного телефона.

    2. свыше 80 BYN
    Оплата на сумму более 80 BYN производится после авторизации в личном кабинете мобильного приложения. Для оплаты Вам необходимо:
    - разблокировать смартфон;
    - авторизоваться в приложении;
    - поднести смартфон к терминалу оплаты;
    В данном случае оплата будет списана с основной карты.

    Сайт: https://rbank.by/

    Контакт-центр для физических лиц:
    Номер для стационарной сети +375 17 311 10 30
    Для мобильных операторов 465 (оплата по тарифам оператора)
    +375 (29/44/25) 779 01 01

    Viber +375 25 9 899 862
    Telegram +375 25 9 899 862

    Контакт-центр для юридических лиц:
    +375 17 311 10 33

    Facebook: https://www.facebook.com/rbank.by/
    VK: https://vk.com/rbank_by
    OK: https://ok.ru/group/51881001877607
    twitter: https://twitter.com/rbank_by

    График работы КЦ: Пн-Пт 9.00-18.00, Сб 10.00-16.00
    График работы поддержки держателей карт: круглосуточно. Номер: +375 17 299 25 25/26

    1. Пополнение карт по системе ЕРИП
    Мы предлагаем 2 варианта пополнения с помощью системы ЕРИП:
    1. Пополнение карты Онлайн. Отображение средств на балансе карты - мгновенно, по счету - как правило, на след. рабочий день. Для пополнения необходим номер договора и 4 последние цифры карты.
    2. Перевод на счет. Отображение средств на счете - мгновенно, на балансе карты - после обработки информации в БПЦ. Для пополнения необходим номер договора.

    Маршрут пополнения в дереве ЕРИП: раздел "Банковские, финансовые услуги" - "Банки, НКФО" - "Банк "Решение".

    2. Безналичное перечисление на счет
    Реквизиты для подобного перечисления: ФИО и номер счета владельца карты + реквизиты банка.
    Реквизиты банка:
    Наименование: ЗАО "Банк "Решение", г. Минск, ул.Игнатенко,11
    УНП: 100789114
    БИК: RSHNBY2X

    Транзитные счета (в зависимости от продукта и валюты)
    для карт в BYN: BY41RSHN38126080000150000000
    для карт в USD/EUR: BY97RSHN38126080050100000000
    для текущих счетов без БПК в BYN: BY21RSHN38198001800260000000
    для текущих счетов без БПК в USD/EUR/RUB: BY53RSHN38198001151050000000

    В назначении платежа указывается "Для зачисления на счет *счет клиента*, ФИО клиента".

    Банкоматы
    Офисы банка

    Решения для бизнеса и жизни
  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4731

    22 года на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4731
    # 25 декабря 2017 23:33

    Ребята, давайте соблюдать рамки приличия. Сбои бывают у всех. Всё починят, вопрос только в сроках и качестве извинений.

    Добавлено спустя 1 минута 54 секунды

    PS. Мне повезло, я не ждал последнего дня для оплаты коммуналки.

  • surgeon-2 Senior Member
    офлайн
    surgeon-2 Senior Member

    728

    18 лет на сайте
    пользователь #74562

    Профиль
    Написать сообщение

    728
    # 25 декабря 2017 23:42

    А что если завтра оплатишь? Ничего страшного...

    Ни шагу назад, только вперёд... +375297778687, +375447977831
  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    6760

    14 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    6760
    # 25 декабря 2017 23:51

    ну вот чуваки -
    вот реально- у вас - что у всех - деньги приходят аккурат 24???
    все же в курсе длинных выходных :-?

    все было когда-то... и это пройдёт
  • gav77 Member
    офлайн
    gav77 Member

    189

    9 лет на сайте
    пользователь #1540377

    Профиль
    Написать сообщение

    189
    # 26 декабря 2017 00:04 Редактировалось gav77, 1 раз.

    Мобильный банк уже работает.

  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4731

    22 года на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4731
    # 26 декабря 2017 00:21
    surgeon-2:

    А что если завтра оплатишь? Ничего страшного...

    Завтра может и ничего, но вообще в следующем месяце могут насчитать пару копеек пени.

  • Заказчык Senior Member
    офлайн
    Заказчык Senior Member

    2015

    11 лет на сайте
    пользователь #906470

    Профиль
    Написать сообщение

    2015
    # 26 декабря 2017 02:22
    nook2004:

    Как совершить платежи? :molotok:

    Была эта проблема и ранее, но последнее время давно не видел, думал, что уже поправили. Ранее советовали выйти и снова войти - бывало, что помогало. Это не норма, но как есть, пусть работают над устранение, тем более, что заметило проблему большее количество пользователей.
    Сегодня, чуть ранее вечером, сам делал оплаты - все было на месте (карты, депо).

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 26 декабря 2017 09:26 Редактировалось r-bank, 1 раз.

    tista69, ответили в лс
    VAdim1, со стороны нашего банка комиссия не взимается :)
    K30, пополнение возможно в кассах банка и для указанного типа карты - без комиссии.

    Изменения в части Cash-back: https://rbank.by/action/promotions_for_life/cash_back_cardholders ... bile_bank/
    В список исключений добавлен раздел «Интернет, Телевидение»/ «МТС-Домашний интернет»/ «Интернет».

    Относительно сбоя в работе приложения - мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! Разбираемся в причинах возникновения.

    Также просим пользователей форума поддерживать уважительную манеру общения по отношению к друг другу. Мы понимаем, что могут встречаться не приятные ситуации, тем не менее просим не уходить в оскорбления.

    Решения для бизнеса и жизни
  • seryi_volk Senior Member
    офлайн
    seryi_volk Senior Member

    2724

    16 лет на сайте
    пользователь #143229

    Профиль
    Написать сообщение

    2724
    # 26 декабря 2017 09:50
    r-bank:

    tista69, ответили в лс
    VAdim1, со стороны нашего банка комиссия не взимается :)
    K30, пополнение возможно в кассах банка и для указанного типа карты - без комиссии.

    Изменения в части Cash-back: https://rbank.by/action/promotions_for_life/cash_back_cardholders ... bile_bank/
    В список исключений добавлен раздел «Интернет, Телевидение»/ «МТС-Домашний интернет»/ «Интернет».

    Относительно сбоя в работе приложения - мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! Разбираемся в причинах возникновения.

    Также просим пользователей форума поддерживать уважительную манеру общения по отношению к друг другу. Мы понимаем, что могут встречаться не приятные ситуации, тем не менее просим не уходить в оскорбления.

    то есть за байфлай залу, оплату домашнего телефона кэшбек остается?

  • abba65 Senior Member
    офлайн
    abba65 Senior Member

    651

    11 лет на сайте
    пользователь #733182

    Профиль
    Написать сообщение

    651
    # 26 декабря 2017 11:13 Редактировалось abba65, 2 раз(а).

    del

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 26 декабря 2017 11:52

    серый волк, остается
    abba65, если платить через ЕРИП, то будет

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 26 декабря 2017 11:59

    серый волк, abba65, в исключениях указан именно МТС-Домашний интернет (путь его в ЕРИП: «Интернет, Телевидение»/ «МТС-Домашний интернет»/ «Интернет»)
    Таким образом, указанные вами услугу сохраняются и кеш бек получить можно.

    Решения для бизнеса и жизни
  • arjun Senior Member
    офлайн
    arjun Senior Member

    572

    11 лет на сайте
    пользователь #785824

    Профиль
    Написать сообщение

    572
    # 26 декабря 2017 12:57 Редактировалось arjun, 3 раз(а).

    Произвольный платеж. Белкарт BYN. Какова комиссия :-?
    И, если сделать произвольный платеж Visa Gold USD, будет ли комиссия, cash-back :-?

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 26 декабря 2017 15:54

    arjun, такая операция будет без комиссии и является исключением для cash-back.

    Решения для бизнеса и жизни
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 26 декабря 2017 17:59
    r-bank:

    серый волк, abba65, в исключениях указан именно МТС-Домашний интернет (путь его в ЕРИП: «Интернет, Телевидение»/ «МТС-Домашний интернет»/ «Интернет»)
    Таким образом, указанные вами услугу сохраняются и кеш бек получить можно.

    Ааа, так это одна ветка, или все-таки 3 ветки? Атлант Телеком тоже будет кэшбэк или нет?

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 26 декабря 2017 18:04
    Frog_:

    r-bank:

    серый волк, abba65, в исключениях указан именно МТС-Домашний интернет (путь его в ЕРИП: «Интернет, Телевидение»/ «МТС-Домашний интернет»/ «Интернет»)
    Таким образом, указанные вами услугу сохраняются и кеш бек получить можно.

    Ааа, так это одна ветка, или все-таки 3 ветки? Атлант Телеком тоже будет кэшбэк или нет?

    это путь в ЕРИПе

    Добавлено спустя 3 минуты 33 секунды

    r-bank, произвольный платеж у вас без комиссии? а какие сроки исполнения платежа, день в день или на следующий день?

  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    6760

    14 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    6760
    # 26 декабря 2017 18:55 Редактировалось ArhiGraf, 2 раз(а).
    ArhiGraf:

    r-bank, вам нужно чуть немножко пояснее выражаться... Не таким казенным языком.... Надо сразу пояснить....что это был указан ПУТЬ дерева ерипа как ОДНОЙ ветки. платежа И она внесена в исключения... А то я тоже сначала понял как целый набор оплат попадающих во Все эти разделы....

    все было когда-то... и это пройдёт
  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4731

    22 года на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4731
    # 26 декабря 2017 19:22

    Я тоже решил, что весь интернет прибили и нарочно оплатил другим банком.

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 27 декабря 2017 09:07

    ArhiGraf, Casper, Frog_, спасибо, добавим отметку в шапке и рассмотрим возможность изменения информации на сайте.
    Pablo_, без комиссии, зачисление не позднее следующего рабочего дня.

    Решения для бизнеса и жизни
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 27 декабря 2017 09:17
    r-bank:

    Pablo_, без комиссии, зачисление не позднее следующего рабочего дня.

    извините, но ответ крайне расплывчатый
    например у Идеи (и большинства банков) 100% на след день, у БИБа если оформил платеж до 15:30, у Альфы до 16:00, то в текущий день, если позже, то на следующий, поэтому желательно больше конктерики.

  • r-bank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    r-bank Senior Member Автор темы

    608

    7 лет на сайте
    пользователь #2118135

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 27 декабря 2017 10:40

    Pablo_, согласны, конкретизируем - следующий рабочий день :) день в день - нет, а на след. раб. день - "100%"

    Решения для бизнеса и жизни