Перевод денег из за...

1590671, только что по тлф представитель Сбера РБ ответила:"... перевод по номеру карты недоступен уже давно с момента введения санкций." Это уже четвёртый вариант ответа. Оформил заявку на ответ техподдержки + сделаю запрос в Сбер РФ, чё их дочурка жесть творит

serge703:

1590671, только что по тлф представитель Сбера РБ ответила:"... перевод по номеру карты недоступен уже давно с момента введения санкций." Это уже четвёртый вариант ответа. Оформил заявку на ответ техподдержки + сделаю запрос в Сбер РФ, чё их дочурка жесть творит

Я прикладывал скрин - вчера спокойно прошел платеж по номеру карты с карты МИР Сбера. И вот буквально сейчас представитель Сбербанка в своей ветке тут, на форуме, ответил, что с их стороны никаких ограничений по зачислению с российских карт МИР на их карты Белкарт нету. Врут внаглую и в открытую просто. Нет слов.
Надо не только в российский Сбер, но и в наш Нацбанк телегу писать. С приложением всех этих скринов. Нам если разницу в курсах не вернут на Мулявина по нашей жалобе - будем катать такую же жалобу в Нацбанк и Прокуратуру.

P.S.И да - в этом же ответе внаглую пытаются втюхивать опять этот свой сервис "по номеру телефона", где разница с курсом почти 20%. Вот внаглую просто. Они это делают из-за того, что не могут изменить курс системы МИР. Если перевод делается в системе МИР/Белкарт, то они могут зачислить только по курсу системы МИР или по курсу банка-эмитента, если банк-эмитент решит использовать какой-то свой курс, отличный от системы МИР. Например, такой курс есть у Тинькофф-банка. Банки-эмитенты системы МИР - это только российские банки, а российский Сбер другой курс не устанавливает. Поэтому по этим переводам наш Сбер не имеет право установить другой курс. Вот они и придумали всю эту хрень с переводами по номеру телефона и активно двигают в массы. Потому что формально эта система платежей "по номеру телефона" не относится к системе МИР и они там могут вытворять что угодно, любую дичь.
Мне только странно - почему они честно, как "Беларусбанк", не ввели заградительные комиссии за зачисление на свои карты с зарубежных карт. Наверное, им российский Сбер не дает этого сделать.

2759223:

Я еще в марте написала электронные обращения в Прокуратуру, в Нацбанк и в ДФР, чтобы пояснили, на чем основывается такая курсовая (в %) разница. ну еще куча других вопросов, до сих пор жду ответ

Одно дело - установка курсов, тут банки вправе творить что хотят, это да. И не придерешься. Другое - злонамеренно введение в заблуждение клиентов. Когда их техподдержка в открытую врет про курс зачисления на карту и про невозможность перевода по номеру карты, хотя такая возможность есть. И видимо - судя по тому, как они в унисон врут все одинаково - это политика банка в целом. Так вот такого права - сознательно вводить клиентов в заблуждение, им никто не давал.

serpent2002:

1590671:

Когда их техподдержка в открытую врет про курс зачисления на карту и про невозможность перевода по номеру карты

сошлются на некомпетентность сотрудников, пообещают обучить)

Да заради бога, только пусть убыток возместят)

_Aphex:

Вы такой наивный, никто ничего возмещать вам не будет)

Не будут добровольно - пойдем в суд. Даже не из-за этих денег, а из принципа. В ГК есть масса подходящих статей, в том числе по поводу сделки, совершенной под влиянием заблуждения. А покупка-продажа валюты - это сделка. И неважно - сознательно или нет они ввели в заблуждение относительно курса. Главное - ввели. И если бы мы знали правду о курсе - эта сделка бы не состоялась. А по сделке, совершенной под влиянием заблуждения, стороны обязаны вернуть всё полученное по сделке. Вот и прекрасно. Мы им вернем белорусские, а они нам пусть вернут российские рубли.

1590671:

Не будут добровольно - пойдем в суд. Даже не из-за этих денег, а из принципа. В ГК есть масса подходящих статей, в том числе по поводу сделки, совершенной под влиянием заблуждения.

есть один нюанс - какой-то левый перец с ником, "похожим на генерального прокурора", тьфу ты, на название банка на каком-то левом сайте-форуме не является ни работником отдела поддержки клиентов банка, ни официальным представителем банка.

а про официальные источники получения информации о тарифах и прочее - вы сами подписались что знаете где, когда в банке договор подписывали. но вы сходите в суд, а мы посмотрим на результат. запасусь чипсами и пивом.

1590671,
По-моему, 05.07.2022 был в Сбербанке РБ на Мулявина и консультировался:
- Здравствуйте!
- Здравствуйте!
- Наш разговор записывается?
- Да, записывается
...
Ответ консультанта: при переводе с карты Мир Сбербанка РФ на Белкарт Мир Сбербанка РБ по номеру тлф будет применён курс банка РБ, при переводе по номеру банковской карты - по курсу ПС Мир.
Именно для этого и открывалась Белкарта
Сегодня получил СМС от техподдержки Сбербанка РБ:

Позвонил на 148: подтвердили, что при переводе по номеру тлф будет применён курс ПС Мир "Что Вы! Это же перевод из России ₽! Как же иначе!"
- В приложении Сбербанка РФ есть также перевод по номеру карты
- По номеру карты не осуществляется
- Не осуществляется со стороны РФ?
- Нет
- Получается со стороны Сбербанка РБ?
- Получается, что так
- Наш разговор записывается?
- Да
Карта ещё не получена, экспериментировать с переводом буду после получения письменного подтверждения и ответа, кто будет компенсировать разницу, в случае, "если что-то в Сбербанке РБ пойдёт не так". Управляющий дополнительным офисом принимает 1-ю и 3-ю среду месяца с 14.00 до 15.00

Хотел бы предостеречь тех, кто делает сейчас переводы на белорусскую карту с иностранных карточек. МТБбанк снял с меня за перевод 15%. Грабеж среди белого дня. Одни матерные слова....

Подскажите пжл, надо перевести деньги (RUB/USD/EUR) на карту Узбекского банка (Виза/МС) с карты бел.банка (Приор, БНБ) - каким сервисом это можно сделать? Приор в ИБ делает перевод через BYN - черт знает, как отправить сумму, чтобы попасть в нужную сумму.

2930702:

Дублируйте жалобы в УДП и НБ

Требуйте калькуляцию затрат, на основании которой введена комиссия 15%

Есть ещё где-то указ про коридор между покупкой и продажей не более 10%
В каком-то бородатом году на фоне девальвеца вводили, наверняка его никто не отменял.

Тут проблема в том, что Нацбанк в этом случае как раз и есть инициатор всех этих введений. И указание банкам делать всё возможное и невозможное, чтобы ограничить конвертацию российских рублей в белорусские, давал именно он. Банкам по большому счету по барабану. За отсутствие валюты в кассах будут не их трясти. Но просто одно дело - прозрачно устанавливать всякие грабительские комиссии, чтобы сдержать эти обмены, другой - вранье клиентам внаглую и сознательное введение их в заблуждение.