ХАЛВА - карта рассрочки от МТБанка

xXx_Kingpin_xXx:

Viper:

Представители банка, дайте ответы на вопросы: "Можно ли будет смотреть график гашения в интернете или это функция пропала навсегда?" и "Заработает ли мобильное приложение в ОБЕЩАННЫЕ ВАМИ сроки?"

Не понимаю, чего все говорят о неработающем приложении?

картинка

Где это. Я не нашла личный кабинет.
Если можно, укажите путь...

xXx_Kingpin_xXx, а вы его удалите и попробуйте заново установить. И узнаете

И да, тоже интересует информация насчет графика гашения в ИБ....

Leshij:

Annisa:

тоже интересует информация насчет графика гашения в ИБ....

плюсую.... и ещё .... сумма к оплате в марте в и-банкинге появилась, а расчётной выписки нет за февраль. Ждать после праздников?

Должны сделать. Вареникова говорила всем напомнят про погашение

halva_mtbank, прекрасно!
Т.е. лучше вообще исключим, чем будем исправлять. Расписались в непрофессионализме ваших специалистов. Студенты у вас что ли работают?

halva_mtbank:

Viper:

Представители банка, дайте ответы на вопросы: "Можно ли будет смотреть график гашения в интернете или это функция пропала навсегда?" и "Заработает ли мобильное приложение в ОБЕЩАННЫЕ ВАМИ сроки?"

Из-за большого количества жалоб на некорректное отображение информации по сумме очередного платежа эта функция исключена. Напомню, что расчетная выписка доступна в ИБ после 5 числа месяца, дополнительно сумма платежа несколько раз дублируется в СМС.

Что касается приложения, то работы над ним продолжаются.

У меня много покупок,разных и с разным сроком рассрочки. Пришлось самой считать, но ,честно говоря, хотелось бы планировать свои расходы на месяцы вперед,а не узнавать сумму платежа за 10 дней до срока погашения.

halva_mtbank:

Из-за большого количества жалоб на некорректное отображение информации по сумме очередного платежа эта функция исключена.

Очень жаль . Было весьма удобно видеть и планировать расходы.

Leshij:

halva_mtbank, понимаю, что точные суммы в графиках платежей отображать нереально, но.... информация то сугубо справочная. А вот такой ответ.... Ну да, проще отключить функционал вместо того, чтобы доводить его до ума. Минус в карму.

Как это может быть не реально?
Отражена по счету операция. Срок рассрочки по партнеру известен.
В чем проблема сделать график?

halva_mtbank:

Полиниатор:

halva_mtbank, прекрасно!
Т.е. лучше вообще исключим, чем будем исправлять. Расписались в непрофессионализме ваших специалистов. Студенты у вас что ли работают?

Отображается все корректно. Сумма платежа корректируется 5 числа, некоторые покупки могут быть проведены 3 или 4 числом, поэтому информация может не совпадать.

Такая же ситуация и с покупками, на которые предоставляются акционные сроки рассрочки: 5 месяцев вместо 2-ух и т.д. Клиент, совершает покупку, 2 числа заходит в интернет-банк и видит, что по ней рассрочка 2 месяца вместо 5, мы получаем по этому поводу жалобу. Хотя окончательная сумма платежа становится известной только после формирования выписки.

В чем проблема отображать сразу корректно?

Полиниатор:

Поэтому и спрашиваю: студенты что ли писали вам софт?

Ну а что Вы хотите - хочется больших прибылей при минимальном вложении. С другой стороны - мы же ведь все знали что это за банк, так что чему здесь удивляться . Но я пожалуй сча позвоню в НБРБ на горячую линию и уточню, согласно банковского Кодеска обязан ли банк предоставлять график платежей при выдаче кредита

Полиниатор:

halva_mtbank:

Такая же ситуация и с покупками, на которые предоставляются акционные сроки рассрочки: 5 месяцев вместо 2-ух и т.д. Клиент, совершает покупку, 2 числа заходит в интернет-банк и видит, что по ней рассрочка 2 месяца вместо 5, мы получаем по этому поводу жалобу. Хотя окончательная сумма платежа становится известной только после формирования выписки.

Да вы все корректируете вручную. Поэтому и спрашиваю: студенты что ли писали вам софт?

Есть 2 предложения:
1) запретить магазинам устраивать акционное увеличение сроков рассрочки, тогда всё автоматически разложится на нужное количество платежей. Но кому от этого станет хуже? Покупателю или Банку?
2) мириться покупателю с неверной выпиской, которая формируется сразу полсе платежа (или отражения по счету). Но многие тупо пишут жалобу. Зачем это надо банку?

А планировать расходы нужно до оплаты халвой и если вы не уверены, что ближайшего 15 числа сможете погасить задолженность, то не стоит покупать?