куда жаловаться на энергию?? у москвичей есть мерседенс бенц рус а у нас? германия?
куда жаловаться на энергию?? у москвичей есть мерседенс бенц рус а у нас? германия?
"официальный дилер Пежо в РБ"
Купил Пежо 408 с нуля, у "официального дилера в РБ", все прошло отлично с процедурой покупки. К обслуживанию в процессе эксплуатации, тоже претензий нет. Бампер задний даже покрасили по страховому случаю каско "ущерб от противоправных действий неустановленного лица" в первый год пользования автомобилем, уважаю, я действительно к этим царапинам никакого отношения не имею, ремонтникам конечно-же все-равно это, страховая все оплатила. Задние колодки (одна из которых развалилась пополам), в первый же год, мне поменяли, правда уже за мой счет (это мелочь, вопросов не имею). Но, то, что сейчас произошло, это полный бардак, в лужу сели полной ж..ой эти типа "официалы"!!! Я даже научился благодаря им ругаться матом, и теперь не уверен, что все люди, а именно, некоторые из сотрудников "официального дилера", имеют одинаковые права на защиту человеческих прав и достоинства. Прошу конечно прощения, но моего опыта общения с этим "официалом" я уверен вынесет далеко не каждый.
10 марта 2016 г., я привез им все документы со страховой компании по страховому случаю авто Пежо 408. С того времени слышу только глупые отговорки по сроку поступления запасных частей и начала ремонта. 1) Поставка запчастей может занять примерно месяц 2) Надо подождать еще наверное 1-2 недели (это уже после примерно 1 месяца ожидания) 3) Перезвоните после выходных, сейчас принимается новая поставка запчастей, но что там приехало пока не известно 4) А Вы точно мне оставляли документы? Ах да, есть они, ну перезвоните еще тогда после выходных. Данные варианты ответов я твердо уверен не соответствуют уровню представителя известной автомобильной марки на территории РБ! Интересно тоже то, что наличие всего списка деталей, необходимых для ремонта авто постоянно меняется, сначала не хватало защиты арки и заднего фонаря, через месяц уже заднего фонаря и бампера, потом только бампера... На данный момент ремонт авто так и не произведен, и даже не начинался, при чем сотрудник "компании" многократно нарушивший свои обещания, не соизволил даже перезвонить и объяснить причины очередной задержки.
http://peugeot-club.by/board/topic/36589-siftrans-sverdlova-23/pa ... ntry687038
zvn
офлайн
Adventurer
Senior Member
|
|
52996 |
20 лет на сайте Город:
|
zvn-, а разве за каждый день просрочки гарантийного ремонта (свыше 14-ти) не полагается 1% от стоимости авто ?
zvn-, странно, что вы не знали ) сифтранс - он такой )
Adventurer, там страховой случай. Соответственно, о гарантии речь не идёт
Adventurer:zvn-, а разве за каждый день просрочки гарантийного ремонта (свыше 14-ти) не полагается 1% от стоимости авто ?
Adventurer: Х.м. Хороший вопрос,.. ДТП (не по моей вине) у меня случилось 1 марта 2016 года, все документы по ДТП я оформил 3 марта 2016г., попасть на прием к их величеству я смог 9 марта 2016., а гарантия (2 года или 100 000 км пробега, закончилась 08 мая 2016 года). Проблема в том, что я не являюсь пока собственником авто. Система продажи там такая: Частное лицо платит 40% от стоимости нового авто (это по состоянию на 2014 год, сейчас наверное меньше). ..
http://peugeot-club.by/board/topic/36589-siftrans-sverdlova-23/pa ... ntry687038
Adventurer:zvn-, а разве за каждый день просрочки гарантийного ремонта (свыше 14-ти) не полагается 1% от стоимости авто ?
c какого дня начинается отсчет? мне вот 3 мая сказаои что заказали зч для гарантийного ремонта. с тех пор тишина
офлайн
Adventurer
Senior Member
|
|
52996 |
20 лет на сайте Город:
|
sega5:Adventurer:zvn-, а разве за каждый день просрочки гарантийного ремонта (свыше 14-ти) не полагается 1% от стоимости авто ?
c какого дня начинается отсчет? мне вот 3 мая сказаои что заказали зч для гарантийного ремонта. с тех пор тишина
со дня обращения конечно
sega5:c какого дня начинается отсчет? мне вот 3 мая сказаои что заказали зч для гарантийного ремонта. с тех пор тишина
Вам обязаны сделать ремонт за 14 календарных дней(если случай действмтельно гарантийный) или дать подменку.
ZVN Вкм же только ждать. Вон у меня знакомый ждет фару на альмеру уже 4-тый месяц. И её нет ни в оригинале ни в лицензии. И сроков появления ни один из 4 диллеров ниссан в РБ назвать не может. Вообщем ждите. Так бывает не только у пежо.
Co6Skull:или дать подменку.
а что у нас в сосуде такое бывает?))) да и машина моя у меня. она висправном состоянии тобишь подменка мне не нужна
да и не пежо а мерс. но все равно чтото долговато их германии едет... в пн если не позвонят сам наберу
Мне сифтранс давал подмену, стараться просто надо: https://auto.onliner.by/2014/08/04/peugeot-83/ . Но Пежо для меня больше не существует как машина в рб, при том что меняю я авто раз в 3 года, а значит по сути очень хороший клиент мог бы быть. Но в грабли я не играю.
П.с атлант Холли продолжает радовать, вообще без проблем пока сотрудничаем
офлайн
alex1978asdf
Senior Member
|
|
4643 |
14 лет на сайте Город:
|
spirymi, а по законодательству подменка авто лишь добрая воля Продавца.
sega5, не важно у кого авто. Если в течение 14—ти дней с момента предъявления претензии Вам не сообщат, что готовы устранить недостаток (лишь выберите удобное время) начнётся просрочка ремонта.
Вот только за один % от стоимости любого авто ОД «удавится», а если будет от 5% и выше то суда не избежать…
alex1978asdf, это гдето в наших законах прописано? потому что в сервисных доках этого нет
офлайн
alex1978asdf
Senior Member
|
|
4643 |
14 лет на сайте Город:
|
sega5, рекомендую пролистать закон РБ "О защите прав потребителей". Так можно найти много чего интересного...
офлайн
Sky_dreamer
Senior Member
|
|
2828 |
16 лет на сайте Город:
|
А тем временем Тойота Эмир Минск подала кассационную жалобу на решение суда первой инстанции)
Добрый всем день, помогите разобраться с ситуацией.
18.03.2016 заключил договор на покупку авто форд куда, с фородом на боровой, цена была 19440, в договоре прописана эта сумма, оплата в бел. рублях по курсу на день оплаты +1%
поставить обязались до 14.05.2016, причем когда заключали договор, менеджер сказал, что типа на эту авто сформирована заявка, и она придет быстрее чем, если бы заказывать с нуля, т.е. цвет и т.д.
окей, 13.05.2016, авто пришел, сказали будет готов на след недели
сегодня 16.05.2016 звоню, говорят авто можно забрать сегодня без утиля, или завтра со всеми доками, т.е. 17.05.2016
Но! есть небольшое изменение по цене, чуть подорожал авто, надо еще добавить 2000 долларов,
я выпал в осадок, на сразу начал вспоминать прочитанный договор, там есть один пункт , на основании которого они могут это сделать, вот он:
2.6. В случае изменения до момента передачи Товара Покупателю цены предприятия - изготовителя, изменения
и/или введения налогов, сборов, в том числе утилизационного сбора, таможенных платежей или иных расходов, которые
Продавец должен будет понести в связи с поставкой Товара, по сравнению с размером таких расходов, существующим на
день заключения настоящего Договора, цена Товара, установленная настоящим Договором, может быть изменена
Продавцом соразмерно изменению упомянутых показателей, влияющих на цену Товара.
2.7. В случае наступления обстоятельств, указанных в пункте 2.5 или 2.6 настоящего Договора, Продавец
направляет Покупателю письменное извещение об изменении цены Товара или порядка его оплаты с указанием новой цены
(нового порядка оплаты) и причин такого изменения. Условие настоящего Договора о цене Товара или о порядке его оплаты
в таком случае считается изменённым в одностороннем порядке с момента получения Покупателем извещения Продавца.
т.е. они давят на то что изменилась цена предприятия-изготовителя, окей я согласен, лезу на сайт изготовителя, вижу цену 1 565 000, это авто на текущий момент в моей компл. МАКСИМАЛЬНАЯ РОЗНИЧНАЯ ЦЕНА, т.е. у самого дилера может быть меньше, у меня ест принскрин сайта изготовителя, на момент закючения договора, она составяет 1 528 000, да и там же есть инфа о том что, машины выпущенные с конввееер с января по март, имеют такую цену, т.е. на нее ориентировался и я, разница где то 2.42%
т.к. унас договор был заключен в долларах, я считаю что они могут поднять эту сумм до 19440+2.42%-0.1%(просрочка поставки по договору, без указания причины) т.е. это чуть меньше 500уе, но не как не 2000уе
после моих доводов менеджер сказал что не может ответить на мои вопросы, ему надо посоветоваться с руководителем
жду звонка, может кто сталкивался с тако ситуацией? есть ли смысл идти в суд, если не удасться решить все благополучно, ну и вообще буду благодарен за любую помощь. Спасибо.
dim_:т.к. унас договор был заключен в долларах
договор у вас был в рублях на самом деле, просто с некоторым ориентиром на доллар и изменение его курса как один из поводов поменять цену. Что на самом деле произошло -- авто стал чуть дороже в росс рублях, но и росс рубль бодро укрепился и продолжает укрепляться, и в долларах авто стал сильно дороже. вы зря считаете разницу в 2.42%, в долларах в переводе с росс рублей машина подорожала куда более значительно, и сейчас это отразится и на цене для вас.
в общем, цена поставщика для дилера действительно поменялась, и не на 500 у.е.. Ваш договор это целиком поддерживает. я только что тестю брал полоседана, договор был по 8600, в итоге пока машина 3 недели ехала -- стало 8990. пришлось платить больше. Или платить или без машины оставаться.
Мораль - в условиях нестабильных курсов брать машину с ожиданием в пару месяцев -- плохая идея. стоило по РФ покататься да поискать в салонах
офлайн
turumtumtum
Senior Member
|
|
3235 |
13 лет на сайте Город:
|
dim_:Добрый всем день, помогите разобраться с ситуацией.
18.03.2016 заключил договор на покупку авто форд куда, с фородом на боровой, цена была 19440, в договоре прописана эта сумма, оплата в бел. рублях по курсу на день оплаты +1%
поставить обязались до 14.05.2016, причем когда заключали договор, менеджер сказал, что типа на эту авто сформирована заявка, и она придет быстрее чем, если бы заказывать с нуля, т.е. цвет и т.д.
окей, 13.05.2016, авто пришел, сказали будет готов на след недели
сегодня 16.05.2016 звоню, говорят авто можно забрать сегодня без утиля, или завтра со всеми доками, т.е. 17.05.2016
Но! есть небольшое изменение по цене, чуть подорожал авто, надо еще добавить 2000 долларов,
я выпал в осадок, на сразу начал вспоминать прочитанный договор, там есть один пункт , на основании которого они могут это сделать, вот он:2.6. В случае изменения до момента передачи Товара Покупателю цены предприятия - изготовителя, изменения
и/или введения налогов, сборов, в том числе утилизационного сбора, таможенных платежей или иных расходов, которые
Продавец должен будет понести в связи с поставкой Товара, по сравнению с размером таких расходов, существующим на
день заключения настоящего Договора, цена Товара, установленная настоящим Договором, может быть изменена
Продавцом соразмерно изменению упомянутых показателей, влияющих на цену Товара.
2.7. В случае наступления обстоятельств, указанных в пункте 2.5 или 2.6 настоящего Договора, Продавец
направляет Покупателю письменное извещение об изменении цены Товара или порядка его оплаты с указанием новой цены
(нового порядка оплаты) и причин такого изменения. Условие настоящего Договора о цене Товара или о порядке его оплаты
в таком случае считается изменённым в одностороннем порядке с момента получения Покупателем извещения Продавца.т.е. они давят на то что изменилась цена предприятия-изготовителя, окей я согласен, лезу на сайт изготовителя, вижу цену 1 565 000, это авто на текущий момент в моей компл. МАКСИМАЛЬНАЯ РОЗНИЧНАЯ ЦЕНА, т.е. у самого дилера может быть меньше, у меня ест принскрин сайта изготовителя, на момент закючения договора, она составяет 1 528 000, да и там же есть инфа о том что, машины выпущенные с конввееер с января по март, имеют такую цену, т.е. на нее ориентировался и я, разница где то 2.42%
т.к. унас договор был заключен в долларах, я считаю что они могут поднять эту сумм до 19440+2.42%-0.1%(просрочка поставки по договору, без указания причины) т.е. это чуть меньше 500уе, но не как не 2000уе
после моих доводов менеджер сказал что не может ответить на мои вопросы, ему надо посоветоваться с руководителемжду звонка, может кто сталкивался с тако ситуацией? есть ли смысл идти в суд, если не удасться решить все благополучно, ну и вообще буду благодарен за любую помощь. Спасибо.
в марте когда заключали договор какой курс рос. рубля был?
с тех пор он упал слегка+цена у производителя выросла.
видимо поэтому и насчитали вам 2к. (перепады курса+подорожание). сейчас форд вроде стал заключать договор в рос. рублях (с апреля у них и прайс в рос. рублях)
отпишитесь пожалуйста как разрешится и чем форд будет мотивировать.
на день заключения договора, курс цбр был 68.56, сегодняшний 64.93, разница всего лишь 3.63 с доллара, даже с учетом подорожания, не думаю что там набежит 2к
да, пускай пишут официальный ответ, а то как то не серьезно,
офлайн
turumtumtum
Senior Member
|
|
3235 |
13 лет на сайте Город:
|
dim_:на день заключения договора, курс цбр был 68.56, сегодняшний 64.93, разница всего лишь 3.63 с доллара, даже с учетом подорожания, не думаю что там набежит 2к
да, пускай пишут официальный ответ, а то как то не серьезно,
1528000/68.56 (цена и курс на момент заключения договора) = 22287 у.е
1565000/64.93 (цена на момент прихода машины) = 24102
24102-22287 = 1815 у.е.
так что вы попали на то, что договор в у.е. (я не знаю как тут правильно отстаивать свою позицию, если прийти с у.е.)