Жалобная книга Онлайнера 2.0

lonely_phantom:

pseudom:

Avanturist:

На почтах иная система

Я лет 8 назад посл. раз был на почте. Посылку забрать надо было. Часа полтора-два ждал в очереди пока все бабки свои пенсии получат. ))

Вот да. Когда приходилось получать посылки, морозило столько ждать. И ладно, бабки. Их было очень мало.
Убивало, что относительная молодежь тоже в кассы стоит оплатить коммуналку и инет. Возрастом 30-50 лет. Вот же идиотизм.

Совсем молодежь оплачивает коммуналку либо съемных квартир (хозяевам чеки вынь да положь, си-и-иненькие), либо оплачивают коммуналку за возрастных родственников. Это по моим наблюдениям.

lonely_phantom:

pseudom:

Avanturist:

На почтах иная система

Я лет 8 назад посл. раз был на почте. Посылку забрать надо было. Часа полтора-два ждал в очереди пока все бабки свои пенсии получат. ))

Вот да. Когда приходилось получать посылки, морозило столько ждать. И ладно, бабки. Их было очень мало.
Убивало, что относительная молодежь тоже в кассы стоит оплатить коммуналку и инет. Возрастом 30-50 лет. Вот же идиотизм.

С этого года уже почта одумалась. Уже если выбиваешь почтовые услуги (посылки, конверты, денежные переводы), то попадаешь в приоритет, а всякие "оплата услуг подождут". Один так при мне зашёл купить конверты, выбил свой чек, и пока я оплачивал услуги в платёжном терминале, слышу уже его вызывают, возглас недовольной бабули "а когда будет № ... ?" (более ранний) и разъяснение сотрудницы отделения, даже слегка в таком дерзком тоне, что они сначала - почта, а потом уже всё остальное. Мол, хотите платить за ЖКХ - пустующий Беларусбанк чуть ниже

Удивлён был тогда подобному диалогу, вот и запомнилось. И ведь верно в принципе, почта сначала должна быть почтой

Avanturist:

В торговле есть ряд знакомых. Вот и рассказали как-то, как руководство начало точить зуб на одну из работниц. Но прицепиться как бы не к чему в ракурсе "руководитель - работник" (по внешнему виду нет, по дисциплине вроде опоздания на работу тоже нет). Но вот в коллективе что-то у той сотрудницы не сложилось, а руководству такое не нравится в принципе, по умолчанию.
Вот и пришлось пару раз заказать тайных покупателей)) Первый раз так себе вышло, потом подобрали дотошную бабульку)))) ну вот продавец и накосячила на её "придирках". А большего для повода в обвинениях в "систематической плохой работе" и не нужно было.
Так что всякое бывает в сфере услуг))

Как все сложно. А по соглашению сторон работница в отказ ушла?

pseudom:

Вы лично знакомы с тайными покупателями или с теми, кто нанимает их? )

да. с владельцами бизнеса - нет, а вот с координаторами (теми, кто распределяет точки между покупателями) - да.

pseudom:

Это крупные сети типа еврика или мелкие точки?

крупные и не совсем. но от продуктов до стройматериалов (обычно фирменные магазины), автосалоны тоже .

pseudom:

Ну. Я беру к примеру двуху пива. Рюкзак висит на спине. Нафига мне этот пакет?? ))

не факт, что покупатель положит покупку в рюкзак (может, у вас там уже битком?). никто не обязан отслеживать, куда вы там складывать собрались. мне только 1 раз сказали "а, вижу, вам пакет не нужен" и то, потому что это было в мелком магазинчике, днем, я там была одна (т.е. очереди не было) и брала я 1 круассан.

Avanturist:

leksi1993:

10-15 минут в магазине, отправка аудио и фото - 10-15 рублей за точку в кармане.

Даже и это не всегда требуют. Видеонаблюдение есть, и по камерам всё можно рассмотреть.

не знаете - не ляпайте. по камерам не прослушать, как обслуживают. на камеру будет продавец вежливо улыбаться,в то же время крыть семиэтажным матом (это вообще несложно). разве что когда дотошную бабульку подсылают какие ипэшник в единичных случаях, тогда по камерам можно посмотреть, что продали и не выперли ли взашей.
если проверяет сеть, то обычно покупатель - не пенсионерка, а относительно молодые. проверить надо нескольких человек, плюс непрерывная аудиозапись и фото как магазина, так и всего, что выдали (визитки, листовки, расчет материалов) и так далее.

oks_1964:

Совсем молодежь оплачивает коммуналку либо съемных квартир (хозяевам чеки вынь да положь, си-и-иненькие)

Никогда не понимал подобного, как будто чек из терминала, без синей печати и подписи кассира - не чек, а лажа какая-то

Юрмала:

Так тайных покупателей довольно часто нанимают агентства, в которые и обращаются крупные организации )

Ок. Но я реально слабо вдупляю нафига это нужно. Если работник косячит/подворовывает/подбухивает - это и так станет известно без всяких тайных покупателей...

lonely_phantom:

Юрмала, какой идиотизм

lonely_phantom, да, и такое бывает. И мужчина, хозяин квартиры, ещё не старый был, лет 40-45, но из разряда не доверяющих современным технологиям.
ЗП тоже небось снимал подчистую с карты)
Но квартира была неплохая и очень удобно расположена, поэтому сестра 2 года мирилась с таким положением вещей.

pseudom:

Ок. Но я реально слабо вдупляю нафига это нужно. Если работник косячит/подворовывает/подбухивает - это и так станет известно без всяких тайных покупателей...

Так дело не в проверке конкретного работника же)

oks_1964:

Просто вижу, что многие молодые (или относительно молодые) люди стоят с бамажками,

Нравится им так. Или обязаны быть как все, согласно последним указаниям по цифровизации?

pseudom, вот примеры нюансов, которые может проверить тайный покупатель