basilika:
Leo-Leo:
Ответ Тремора недружественный к потребителю
Ну да, типа "а че такого-то, ну бывает, сожалеем)"
Нужно правильно понимать, почему они так отвечают... скорее всего они не специально так, просто по-другому не привыкли - стиль местности, в которой мы живём (как в анекдоте про это место проклято, когда построили завод по производству мерседесов, а на выходе конвейера сошли жигули)... но и это потихоньку эволюционирует в более мягкие формы...
если многие из нас стали неосознанно хоббитами, то вероятно и многие люди в рядах из этой крупной организации тоже являются хоббитами даже не понимая этого,
хоббит любит стабильность и упрощённую понятность ("ты мне укажи, что именно требуется, и тогда я это сделаю, иначе просто не совсем понимаю, что необходимо"),
т.е. в данном случае, хоббиту было бы важно, чтобы была юридическая заверенность документа (подпись, ФИО, дата), чтобы его можно было Зарегистрировать и, чтобы на него можно было сослаться в отчётности, как на юридический документ.
Если это не ГосОрганизация, то возможно им будет просто достаточно текстового Письма на электронную почту.
Если это ГосОрганизация, то скорее всего потребуется сбросить на электронную почту и отсканированное/сфотографированное Письмо на бумаге с ФИО и датой и обязательно с __подписью__ обратившегося, если они условно добрые/лояльные, если не лояльные, то захотят оригинал.
