Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    2118

    10 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    2118
    # 25 февраля 2023 16:26
    БИБИБ:

    отзывы у всех щас невозможно оставить?

    Да, отзывы оставить нельзя. Ни в приложении, ни на ПК.

  • WinterDream Senior Member
    офлайн
    WinterDream Senior Member

    18720

    12 лет на сайте
    пользователь #566564

    Профиль
    Написать сообщение

    18720
    # 25 февраля 2023 16:26
    Avanturist:

    Это что-то новое в доставке ВБ )))
    Принят, Минск Щомыслицкий
    25 февраля, 07:42
    Принят, Минск
    24 февраля, 07:33

    Добавлено спустя 28 минут 35 секунд

    WinterDream:

    shaperid, удачи

    Кто знает законы, удачу получит. Тем более что всё расписано, даже до телефонов районной администрации и горисполкома )))

    ООО «ИМВБРБ», г. Минск, ул.Скрыганова 6а, помещение 8, офис 35
    Дата включения сведений об интернет-магазине в Торговый реестр Республики Беларусь 01.07.2022
    Телефон для связи: +375 17 388 60 00
    Режим работы: круглосуточно

    Лицо, уполномоченное продавцом рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей – Падера Ольга Викторовна, тел. +375 17 388 60 22

    Номера городских телефонов уполномоченных по защите прав потребителей:
    +375 17 272 73 84 – администрация Фрунзенского района г. Минска
    +375 17 218 00 82 – главное управление торговли и услуг Мингорисполкома
    :)

    Добавлено спустя 4 минуты 30 секунд

    WinterDream:

    Вы еще Али-Экспресс гарантии вмените )

    А он разве включён в торговый реестр РБ? )))) Что-то я ничего подобного не слышал )))

    Те ты Онлайнеру то же предъявляешь отсутствие гарантии? )
    А не продавцу на Онлайнере )

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4630

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4630
    # 25 февраля 2023 16:51 Редактировалось VMMN, 2 раз(а).
    rumyn08:

    все товары чего-то стала долгая доставка, никак со складов не отправят, склады перегружены что-ли

    Ну так в феврале -марте праздники. Все закупаются подарками на Подарко -Бум поэтому возможно не успевают на складах заказы отправлять

    Добавлено спустя 6 минут 49 секунд

    rumyn08:

    БИБИБ:

    отзывы у всех щас невозможно оставить?

    У меня полученные заказы не все синхронизировались в web версии, некоторых заказов которые покупались и заказывались через приложение вообще нет в Покупках в web версии и в web версии нет кнопки оставить отзыв

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23379

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23379
    # 26 февраля 2023 00:39
    WinterDream:

    Те ты Онлайнеру то же предъявляешь отсутствие гарантии? )
    А не продавцу на Онлайнере )

    По закону можно предъявить претензии (на выбор) и производителю, и продавцу, и поставщику.
    Если Онлайнер, представим, поставщик некоего товара, то почему бы и нет? ))

    Добавлено спустя 1 минута 41 секунда

    Или вы не видели на некоторых товарах слова "уполномоченное лицо на приём претензий в ... (страна) - ..... (название и адрес) " ??

  • WinterDream Senior Member
    офлайн
    WinterDream Senior Member

    18720

    12 лет на сайте
    пользователь #566564

    Профиль
    Написать сообщение

    18720
    # 26 февраля 2023 08:37

    Avanturist, Онлайнер торговая площадка, Валдберрис торговая площадка.
    В чем разница?

  • 157100 Member
    офлайн
    157100 Member

    426

    15 лет на сайте
    пользователь #157100

    Профиль
    Написать сообщение

    426
    # 27 февраля 2023 09:58 Редактировалось 157100, 1 раз.

    :)

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27456

    13 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27456
    # 27 февраля 2023 11:01
    WinterDream:

    Avanturist, Онлайнер торговая площадка, Валдберрис торговая площадка.
    В чем разница?

    В том что в онлайнкре ты платишь продавцу конуретному, а в вацлдберис ты платишь именно вацлдберис

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • Vasil_Vasil Senior Member
    офлайн
    Vasil_Vasil Senior Member

    3945

    7 лет на сайте
    пользователь #2239096

    Профиль
    Написать сообщение

    3945
    # 27 февраля 2023 14:52
    VMMN:

    rumyn08:
    все товары чего-то стала долгая доставка, никак со складов не отправят, склады перегружены что-ли

    Ну так в феврале -марте праздники. Все закупаются подарками на Подарко -Бум поэтому возможно не успевают на складах заказы отправлять

    Скорее всего так и есть, как перед НГ было.

  • WinterDream Senior Member
    офлайн
    WinterDream Senior Member

    18720

    12 лет на сайте
    пользователь #566564

    Профиль
    Написать сообщение

    18720
    # 27 февраля 2023 16:06
    shaperid:

    WinterDream:

    Avanturist, Онлайнер торговая площадка, Валдберрис торговая площадка.
    В чем разница?

    В том что в онлайнкре ты платишь продавцу конуретному, а в вацлдберис ты платишь именно вацлдберис

    Карта Клевер и корзина Онлайнер.
    Ты точно так же платишь.

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27456

    13 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27456
    # 27 февраля 2023 16:07
    WinterDream:

    shaperid:

    WinterDream:

    Avanturist, Онлайнер торговая площадка, Валдберрис торговая площадка.
    В чем разница?

    В том что в онлайнкре ты платишь продавцу конуретному, а в вацлдберис ты платишь именно вацлдберис

    Карта Клевер и корзина Онлайнер.
    Ты точно так же платишь.

    Нет. Через клевер оплата идёт конкретному магазину например 5105.shop.onliner.by

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • WinterDream Senior Member
    офлайн
    WinterDream Senior Member

    18720

    12 лет на сайте
    пользователь #566564

    Профиль
    Написать сообщение

    18720
    # 27 февраля 2023 16:10
    shaperid:

    WinterDream:

    shaperid:

    WinterDream:

    Avanturist, Онлайнер торговая площадка, Валдберрис торговая площадка.
    В чем разница?

    В том что в онлайнкре ты платишь продавцу конуретному, а в вацлдберис ты платишь именно вацлдберис

    Карта Клевер и корзина Онлайнер.
    Ты точно так же платишь.

    Нет. Через клевер оплата идёт конкретному магазину например 5105.shop.onliner.by

    Те же яйца, только в профиль.
    Все отличие, что продавец местный, и пока он не банкрот, с него можно гарантию выбить.

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27456

    13 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27456
    # 27 февраля 2023 16:11
    WinterDream:

    Все отличие, что продавец местный, и пока он не банкрот, с него можно гарантию выбить.

    Гарантию можно и с поставщика выбить. И никакого отличия, с вайлдбериз точно также гарантию и точно также он местный

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • Ленулечка... Member
    офлайн
    Ленулечка... Member

    269

    8 лет на сайте
    пользователь #1990316

    Профиль
    Написать сообщение

    269
    # 28 февраля 2023 21:35

    Функция "Оставить отзыв" начала работать)

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23379

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23379
    # 28 февраля 2023 22:18
    WinterDream:

    Все отличие, что продавец местный, и пока он не банкрот, с него можно гарантию выбить.

    Гарантию можно и с производителя, и с поставщика выбить. А не только с продавца, как многие думают.

  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    931

    7 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    931
    # 28 февраля 2023 22:24

    а вопросы интересно когда подчинят :lol:

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    23379

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    23379
    # 28 февраля 2023 22:33
    gryt:

    а вопросы интересно когда подчинят :lol:

    Как я ранее и предполагал, 2-3 месяца надо на доведение до ума новой версии)) У меня всё до сих пор "оформлен" январский заказ. Уже март на носу))))

  • 2880621 Neophyte Poster
    офлайн
    2880621 Neophyte Poster

    5

    5 лет на сайте
    пользователь #2880621

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 1 марта 2023 21:17
    WinterDream:

    Те же яйца, только в профиль.
    Все отличие, что продавец местный, и пока он не банкрот, с него можно гарантию выбить.

    Почему же просто не позвонить по указанным телефонам и не узнать, как на самом деле. А на самом деле не так, как вы убеждаете. Всю ответственность несёт вб (который принял деньги и выдал товар), как бы они (и вы) ни впаривали иное.
    Проблема только в том, что вб добровольно это делать не хочет, надо в претензии ввязываться.

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    6 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 2 марта 2023 16:28
    Ленулечка...:

    Функция "Оставить отзыв" начала работать)

    У меня нет

    Nataliya
  • маохак Member
    офлайн
    маохак Member

    202

    8 лет на сайте
    пользователь #1941196

    Профиль
    Написать сообщение

    202
    # 2 марта 2023 16:52
    vesta_n:

    Ленулечка...:

    Функция "Оставить отзыв" начала работать)

    У меня нет

    работает однако...

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4630

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4630
    # 2 марта 2023 18:09
    vesta_n:

    Ленулечка...:

    Функция "Оставить отзыв" начала работать)

    У меня нет

    У меня работает в приложении, но возможно эта функция начинает работать не сразу после получения заказа, а спустя 14 дней после получения заказа то есть после того как отпадает возможность возврата товара.