Huawei U8860 HONOR

iLeGo:

я его в городе продаю, могу за городом продать.

Покупал телефон в барахолке, залоченный на Life. Но телефон порадовал меня тока 3 дня, после чего выключился и больше не подавал признаков жизни
В гарантийный сервисный центр его приняли, подержали 2 недели и вернули с формулировкой о невозможности ремонта (нужна замена платы). Сказали менять в Life.
В салоне Life телефон естественно никто менять не стал, т.к. гарантия оформлена не на меня, а сам телефон привязан к договору того, кто его приобретал в рассрочку

Может кто знает, что можно предпринять в этой печальной ситуации, кроме как продать "кирпич" на запчасти??

Zarj100 спасибо, но первый владелец бесследно пропал и на него рассчитывать не приходится

Donfake, неужели телефон вдруг взял и отключился навсегда? ничего такого не делали с ним до поломки?) вот вам, форумчане, и яркий пример того, чем может грозить покупка телефона у барыг.. Donfake, т.к. вам фактически нечего терять, попробуйте другие сервисы.. только не говорите про результат прошлой диагностики.. вот эти товарищи давали мне дельные советы, когда я свой окирпичил затиранием бутлоадера и памяти figaro_01 http://baraholka.onliner.by/viewtopic.php?t=4962890, sooosed http://baraholka.onliner.by/viewtopic.php?t=4982956. удачи с ремонтом.

eraheht:

она по законодательству действительна не только при наличии подписи покупателя, продавца и печати, но и кассового чека, который на моей памяти ни один продавец с каталога онлайнер никогда в жизни не даст (имеются ввиду именно интернет магазины без физического адреса).

Внимательно штудируем Закон "О защите прав потребитлей". Отсутствие чека не является препятствием реализации своих прав как потребителя.
Будьте смелее, не тушуйтесь и отстаивайте свои права.

П.С.: Физический адрес вообще не имеет значения, важен юридический адрес, или точнее - место расположения юридического лица.
А что касается гарантии, я бы вообще не обращался ни в какие сервисные центры, позвонил бы продавцу и потребовал ремонта, замены и т. д. (в зависимости от обстоятельств) - Закон позволяет.

п. 11 ст. 7 При реализации потребителю товара (выполнении работы, оказании услуги) продавец (исполнитель) обязан выдать ему кассовый (товарный) чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара (выполнения работы, оказания услуги).

п.8 ст. 20 8. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара (имеется в виду чек или иной другой документ, смотри ст. 1 Закона), не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

e_Lf:

П.С.: Физический адрес вообще не имеет значения, важен юридический адрес, или точнее - место расположения юридического лица.
А что касается гарантии, я бы вообще не обращался ни в какие сервисные центры, позвонил бы продавцу и потребовал ремонта, замены и т. д. (в зависимости от обстоятельств) - Закон позволяет.

На счет адреса, я имел ввиду, что чек могут дать только там. Если у магазина нет физического адреса, то такой магазин не даст чек, ведь курьер не возит с собой кассовый аппарат. А что касается самого онлайнера, то на моей памяти чек не давал еще ни один продавец. Объективности ради скажу, что я никогда и не требовал, но тем не менее, требовать чек не обязанность, в отличие от того, что бы его давать. Вот поэтому и предостерегаю, что проблемы с гарантией могут быть даже у продавцов в каталоге. Сейчас чаще всего с покупкой смартфона дают просто гарантию сервисного центра, который с магазином продавшим телефон никак не связан, и вот тут очень важно следить за ее правильным заполнением иначе гарантии не будет вообще. Впрочем в суде доказать покупку думаю можно, но все же.

eraheht:

Сейчас чаще всего с покупкой смартфона дают просто гарантию сервисного центра, который с магазином продавшим телефон никак не связан, и вот тут очень важно следить за ее правильным заполнением иначе гарантии не будет вообще.

А вот это важное замечание. Признаться, не видел как выглдяит вот такой гарантийный талон. Важно, чтобы отношения по гарантии связывали потребителя и продавца. Мог бы кто-нибудь скинуть фото? Сам собираются на днях Хонор покупать, так вот на стадии покупки хочу себя обезопасить в некоторым смысле, чтобы впоследвтие было проще свои права отстоять.

Вообще, гарантия давольно интересная штука. В теории различаются 2 типа гарантии: 1-ая - договорная (и есть тот самый гарантийный талон); 2-ая - законная (суть в том, что если договорная гарнатия меньше 2 лет, то требонвания о замене\ремонте и т. д. можно предъявить в пределах этих 2 лет, но уже по истечении срока договорной гарантии, например, в 1год, но тогда бремя доказвания того, что недостатки возникли до передачи товара потребителю лежат на нем самом, в отличие от договорной гарантии.

В прошлом году со мной приключилась интересная ситуация, наконец знания, получаемые в универе пригодилась. Изложу вкратце для илюстрации:

Летом 2010 г. я купил ноут. Гарантии на него составляла 1 год. Спустя полтора года эксплуатации проявился один неустранимый дефект в матрице- полоса в левой части экрана. Сходил в сервисный цетр и попросил дать заключение о наличии данного дефекта.
Затем пошел к продавцу, говорю, мол, требую бесплатно заменить матрицу. Продавец посмотерл на меня и с надменным видом сказал, мол, мальчик, ты дуба рухнул, у тебя уже гарантия закончилась, плати 250 у. е. и все сделаем.

Тут я достал с сумки распечатку Закона "О защите прав потребителей", Постановления СовМина и начала ему все зачитывать. Тот простоял как вкопанный, потом начал упираться, мол, так несправедливо и т. д. В итоге сказал, чтобы оставил ноут у него, после выходных перезвонит.

В понедельник звонок: "Ок, мы Вам бесплатно заменим матрицу". Все сделали, я сказал спасибо и попрощался

eraheht, ок, ждемс., будет интересно посмотреть.
И еще такой вопрос сведующим: курьер, который доставляет товар, как правило, разбирается в телефонах? То есть он может проконсультировать по некоторым вопросам. Или же его функция сводится лишь к: привези - получи деньги?

eraheht, а где информация о продавце?

eraheht, хм...еруднда какая-то. В самом же гарантийном талоне написано, что данные о продавце должны быть в нем указаны)) (п. 7.4)

п.9 Гарантия не распространяется на аппараты, не имеющие сертификата соответствия в РБ.

Так это ж только лайфовские, откуда у остальных такой сертификат))