Wildberries - не хотят возвращать деньги

ionboy:

Жду 2-3 дня, если нет, буду делать заказ у другого продавца

всем пофиг, ни продавец, ни вайлдбериз это не прочтут и не испугаются

WinterDream:

3522511:

WinterDream, всё, теперь и Витебск страдает со всеми?)

Пока непонятно.

Добро пожаловать в клуб!
Ну ничего, у вас еще Смоленск рядом

2678850:

у кого-нибудь был опыт возврата брака, как это происходит?

Светодиодная лампа не выдержала годовую гарантию, начала мерцать при включении.
Написал сразу в чат, так и так. Сказали в раздел по возврату товара на сайте сделать фото, и, желательно, короткое видео. Ждать ответ типа 5-7 дней.
Сделал и фото, и видео. Отправил. Ответ пришёл на удивление очень быстро, суток не прошло, мол, моя заявка на брак одобрена, можно подходить в ПВЗ. Взял товар с коробкой, и подъехал в ПВЗ (можно было вроде бы в любой, но я уж для надёжности именно в тот, в котором конкретный товар и забирал). Там буквально пару минут щёлк-щёлк штрих-код, и всё, сказали ждать возврат средств. Даже никаких заявлений письменных не пришлось писать, как в наших бюрократических магазинах. Потом и деньги вернулись на карту за товар.

Скажу сразу, что интересно было не столько вернуть 4 рубля. сколько проверить возврат на территории РБ фактически товара, купленного в РФ (что-то у меня были очень большие сомнения, что гарантия российская распространяется на территорию РБ и покупки в РБ. Вот и проверил, ещё оперативнее всё решилось, чем в нашем 5 элементе под боком, в который сдавал чайник и ждал почти 2 недели подтверждение от СЦ того, что чайник действительно ен включается)))

max.sh:

Это глюки отображения статусов заказа. У меня так же. Заказал в пятницу, до сегодняшнего дня был статус "оформлен". Сегодня бац - "прием" в Минске ...

У меня так один заказ уже почти МЕСЯЦ висит "оформлен". В ПВЗ сказали позвонить по телефону в шапке этой темы. Позвонил, обещали "за сутки" мне всё исправить. Скоро уже неделя)))

serpent2002:

ionboy:

Жду 2-3 дня, если нет, буду делать заказ у другого продавца

всем пофиг, ни продавец, ни вайлдбериз это не прочтут и не испугаются

с интернет магов в рб неделю идут как мне, так это не срок. а в заложенные обещания по срокам давно не верю. ну если Вам конкретно в день d ....то да

ionboy:

Товар копеечный вот и прокатило. С мобилой бы ты замаялся им возврат делать

Смотря какой дефект был бы. У меня в белорусском Лайфе с мобилой Престижио тоже не прокатывало. СЦ Кенфордбел нагло строчил "батарея 90%" (при том, что этой самой батарее шёл уже.... третий ГОД от даты изготовления), в телефоне вылетали постоянно некие предупреждения "сработки защиты по току". А СЦ так и твердил "всё хорошо".
Повезло, что вышел в ВК на производителя, не верил, что такое дерьмо может быть по умолчанию, хоть и той маркой ранее не пользовался.
Оказалось, что.... такие-то цифры в штрихкоде - это неделя и год выпуска, и если мне продавали, как я и указал данные по чеку, то.... продавали уже почти 2.5 года спустя )))) при сроке службы 2 года
В общем, ме производитель сказал напрямую в магазин с такими данными, потом сообщить, упирается ли Лайф всё равно, или вернул деньги. Конечно же, "юрист", когда поняла, что продавался просроченный товар ))) проблем не захотела, и деньги были возвращены. За товар с "батареей 90%" по заключению белорусского СЦ

Так что не надо думать, что у нас в стране намного проще по дорогим товарам, чем в РФ....

WinterDream:

Тенденция подъема есть, но есть товары и со снижением.
Я бы сказал, коррекция.
Бакс то уже 2,8.

Какая еще коррекция? Вы цены с российскими пунктами выдачи сравните)

HAVFRUE, последнее время у меня было предупреждение, что заказы хранятся 14 дней.

andrey_1967_769, Кроко спасибо

WinterDream:

Бар-код скопируйте и передайте кому нибудь из знакомых получить.

Только надо не забыть, что QR-код нужно скопировать и передать в день получения, та как он ежесуточно обновляется.

Рекорд по доставке, скоро месяц баллончик грунтовки будут доставлять. 27 января заказал.
Ни отменить заказ нельзя ни комментарий написать, обратной связи нет вообще.
Да уже , одним словом росийский магазин.