Unet (4G/LTE)

vinetu:

3976492:

Штрафовать за плохой LTE будут Unet, не биклауд.

UNET такой: по независящим от нас причинам..., в одностороннем порядке..., увеличение стоимости тарифных планов

Штрафы как-то надо будет оплачивать.

А там уже МАРТ будет развлекаться, куда тарифы повышаете. Обанкротят так операторов и сделают всех государственными.

В последние пару недель резко упала скорость интернета. Раньше в среднем было 60-80 Мбит/с, сейчас стало 8-10 Мбит/с.
С моей стороны ничего не менялось за этот промежуток.
Скрин конечно полностью информацию не даёт, но это не из-за перегрузки сети, так как и ночью и ранним утром ситуация лучше не становится.

Затруднительно работать с такой скоростью интернета.
В настройках модема пробовал в ручную менять режимы и диапазоны сети, лучше не становится

Добрый день!
Похожая у меня історія: прімерно 2 месяца назад (+-) резко упалі уровень і качество сігнала 4Ж і скорость соответственно.
Еслі раньше сіла сігнала была всегда 100%, а SNR (sinr) обычно 20...24 дБ, то теперь то 0%, то 50%, чашче 25%, а SINR плавает от -5 до +3 дБ.
Получіл неофіціальную інф., что на БС перепланіровалі сектора - т. е., как понімаю, отвернулі от меня антенну. Просто і не знаю, что делать, был успел прівыкнуть к хорошему інтернету, іспытывал удовольствіе от услуг Юнет і думал, что навсегда.
Позвоніл в поддержку UNET - далі совет лучше настроіться (направіться) на БС. Как будто я не с этого начінал. Но к Юнет нікакіх претензій - это же не іх сеть, а Біклаўда. А Біклаўд нікому нічего не сообшчает і вообшче сам по себе.
В моём случае - до БС 6,4 км по прямой, антенна - парабола 110 (ілі 105?) см, поднятая на метров 8-9.
До того ночью скорость была в районе 100 МБіт/с, рекорд 145, днём 60-70. Теперь днём 5-15 МБіт/с, ночью до 35. Это уже почті зіма, дачнікі с'ехалі, т. е. летом будет НОЛЬ.
Была надежда купіть роўтер Cudi LT18 высокой категоріі (он МІМО 4*4), поставіть рядом ешчо 1 параболу 2*2 для ешчо 2-х із всех 4-х антенных входов, но сегодня узнал, что моя БС не поддержівает 4*4...
Тупік

3222103:

В последние пару недель резко упала скорость интернета. Раньше в среднем было 60-80 Мбит/с, сейчас стало 8-10 Мбит/с.

Аналогично, SINR упал до 2-3, скорости выше 5 мегабит не поднимаются, хотя агрегация B3+B3+B7+B7... Думал временно, по погодным условиям, но нет, увы

D569:

Добрый день!
Похожая у меня історія: прімерно 2 месяца назад (+-) резко упалі уровень і качество сігнала 4Ж і скорость соответственно.

Для биклауда это нормально, антенны опустили - количество абонентов уменьшилось, средняя скорость возросла, можно отчитываться об улучшении качества связи. А те люди, у кого интернет пропал - они уже больше не абоненты, им уже никто ничего не должен

Добрый день.
Уже несколько лет пользуемся unet и никогда не было никаких проблем со скоростью. На данный момент, начиная с утра пятницы, скорость просто кошмар. И она такая постоянно, независимо от времени суток. Метрики сигнала хорошие, как и были. Ничего не меняли и не делали. С субботы тех поддержка все что-то диагностирует и ждет от кого-то ответы. Практически невозможно пятый день пользоваться интернетом, а он критичен для работы

kitsune22, здравствуйте! Мы ожидаем ответа от наших специалистов по вашему обращению и свяжемся с Вами по итогу ответа. Ожидайте, пожалуйста.

kitsune22:

UNET.BY:

kitsune22, здравствуйте! Мы ожидаем ответа от наших специалистов по вашему обращению и свяжемся с Вами по итогу ответа. Ожидайте, пожалуйста.

Спасибо. Буквально через пару часов после моего сообщения скорость наконец-то вернулась. Но было бы очень интересно узнать причину такого сильного падения. Сейчас показатели отличные

А напишите Ваш логин в личные сообщения. Посмотрим всю информацию по Вашему обращению и попробуем ответить на данный вопрос.

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку @unetbot. Поищем варианты для решения вопроса по скорости.

kreat0r,

D569:

UNET.BY:

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку @unetbot. Поищем варианты для решения вопроса по скорости.

Обрашчался ранее, когда всё началось. К сожаленію, мы не нашлі варіантов. Вышка - самая скоростная і не загруженная. Антенна - метровая парабола. Модем - с агрегаціей.
Другіе окрестные вышкі лібо нікакіе, лібо закрыты строеніямі, но все хуже, чем та, на какую направлена антенна сейчас.
Вот в этот момент: скорость вніз 3 Мбіт/с, вверх - 6 Мбіт/с. Вчера было ешчо хуже, ютуб запінался не переставая.
Это зіма, дачі, тішіна. Помню, когда был летом (!) поставіл эту антенну і скачівал матчі футбольного чемпіоната - качалось 8-15 МБайт! в секунду ешчо прі свете дня.
Напрашівается вывод-вопрос. BeCloud опустіл антенны і "забіл" на терріторію Беларусі? Не надо обслужівать 4Ж всех, будучі монополістом? Почему можно было так всё ухудшіть? Есть лі у BeCloud какая-то отчётность, показателі, параметры, результаты іх работы, должны лі оні іх докладывать правітельству? Еслі BeCloud государственный (предполагаю), то кому он подчіняется і кому подотчётен?

Доброго времени суток! Вопросов много, но попробуем ответить на все по порядку.

Ваше предположение о «зиме, дачах, тишине» очень близко к истине, но с точностью до наоборот. В зимний период, особенно в праздники, нагрузка на базовые станции в дачных поселках крайне возрастает. Многие люди приезжают на длительный срок, активно пользуются интернетом для работы, потокового видео (YouTube, онлайн-кинотеатры), что создает высокую конкуренцию за ресурсы вышки. Летом, даже при хорошей погоде, общая «сетевая» активность часто ниже.

Зимние погодные условия (мокрый снег, изморозь, обледенение) могут временно ухудшать качество радиосигнала. Также убедительная просьба проверить, не сместилась ли антенна из-за ветра или снега, и не обросла ли она льдом. Это тоже способно блокировать сигнал.

BeCloud постоянно развивает сеть 4G. С начала 2025 года только в Минской области было введено в эксплуатацию 285 новых базовых станций, а общее их количество превысило 1,3 тысячи (источник: https://clck.ru/3R6oGS). Процессы модернизации и оптимизации сети (перенастройка секторов, изменение мощности) на соседних вышках могут временно влиять и на вашу. Компания работает в рамках законодательства Республики Беларусь, включая нормативные акты в сфере связи, и ее деятельность, безусловно, подлежит регуляторному надзору.

Хотелось бы еще подчеркнуть момент: мы предоставляем услугу на основе беспроводной 4G LTE технологии. В отличие от проводных решений (оптика, Ethernet), радиоканал — это среда, на которую влияет огромное количество переменных факторов: погода, сезонная листва, появление новых построек, нагрузка от других абонентов на той же вышке и многое другое. Именно поэтому в договоре на оказание услуг мы не гарантируем скорость. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но, к сожалению, в силу технологии иногда повлиять на показатели нет физической возможности.