Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Приветствую всех форумчан!

Apelsin_n, как правило, реквизитами интересуются уже при отсутствии у себя Договора (утерян, например). Вот мы и сообщаем, что в банке по месту открытия счета однозначно помогут и сообщат всю необходимую инфо.

Но на всякий случай, добавлю, vadik-bumer, что все необходимые реквизиты есть в Вашем Договоре (последняя страничка "Адреса сторон и реквизиты банка".

Viranika:

подскажите пожалуйста, делала заказ с американского сайта, при оформлении заказа сумма по его оплате была авторизована на сумму $15.75, в день отправления заказа произошло списание средств $10.85 (с учетом внесенной скидки), вот у меня вопрос - вернется ли мне лишняя сумма обратно на карточку, интерне-магазин говорит, что банк может удерживать сумму авторизации заблокированной в течение нескольких дней в зависимости от своей политики? С карточки списана сумма 15,75, хотя заказ сделан на сумму 10,85.

Добрый вечер!
В случае возврата денежных средств при отмене платежей в сети Интернет, возврат ранее купленного товара, расчеты с покупателем, как правило, производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата. Таким образом, при возврате товара, приобретенного с использованием банковской платежной карточки или ее реквизитов, возврат денежных средств, уплаченных за данный товар, производится на счет, доступ к которому обеспечивается с использованием банковской платежной карточки.
В зависимости от действий магазина и настроек терминала при возврате покупателем товара/отказа от услуги сумма денежных средств, подлежащих возврату:
1) может быть доступной клиенту сразу после совершения работником магазина операции возврата покупки;
2) становится доступной клиенту в течение 2-7 банковских дней (после обработки операции возврата покупки банком-эмитентом);
3) может оставаться заблокированной в течение 45 дней. В частности, когда операция по оплате товаров/услуг завершена неуспешно (банк-эмитент дал разрешение на проведение операции, сумма по счету клиента заблокирована, но ответ банка-эмитента не был принят устройством, в котором совершалась операция, или устройство по той или иной причине не довело операцию по продаже товара/услуги до завершения).
В таких случаях Вам необходимо сохранять чеки, переписку с продавцом товаров/услуг и др. документы, подтверждающие неуспешное завершение операции.
Если заблокированная сумма в течение 45 дней не будет выставлена платежной системой к оплате банку, разблокировка суммы произойдет автоматически.
Для разблокировки суммы ранее указанного срока Вы можете обратиться в учреждение банка, в котором открыт счет, с документом, удостоверяющим личность, с письменным заявлением и приложением документов, свидетельствующих о не успешном завершении или об отмене операции.

..Lana.., спасибо большое за ответ!!!
Apelsin_n, и Вам тоже большое спасибо!!!

Immelman:

При попытке оплаты на aliexpress с помощью Visa Classic выдало:

К сожалению, платёж не был произведён. Деньги не были переведены.
Причина:
Ваш банк отклонил эту операцию.

В чем проблема?

"Беларусбанк" отклоняет такие оплаты без 3D-secure (за отдельную плату, разумеется).
Я точно также не мог оплатить в "Одноклассниках" покупку фишек.

Avanturist:

за отдельную плату, разумеется

Что - 3D за плату? Не знаю, у меня не берут ничего

Immelman:

При попытке оплаты на aliexpress с помощью Visa Classic выдало:

К сожалению, платёж не был произведён. Деньги не были переведены.
Причина:
Ваш банк отклонил эту операцию.

В чем проблема?

Доброе утро!
Подключите пароль 3D Secure (услуга бесплатная) с помощью М-банкинг или Интернет-банкинг и пробуйте провести заново платеж. Если все будет указано верно, денег на карточке достаточно - все должно получиться. В противном случае, звоните нам по 147, описывайте ситуацию -- посмотрим причину отказа со стороны банка.

andrey27:

Как перейти с клиент-банка(!) на web-клиент? Походы в банк ни к чему не привели. Слова такого еще нигде нет, никто не использует. В общем хождение по кабинетам. ИП Абраменко.

Здравствуйте!
Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, Вам необходимо обратиться в банк по месту обслуживания и оставить там заявку на подключение. Чтобы мы могли прокомментировать ситуацию, сообщите, пожалуйста, номер филила/ЦБУ, в котором Вы находитесь на расчетно-кассовом обслуживании.

Вместе с тем, обращу Ваше внимание, что в новой системе полностью реализована передача безакцептных платежных требований органов взыскания, списков на зачисление зарплаты работников, on-line выписки по счетам. А реализация функционального направления «платежные поручения» планируется к завершению в 2015. Может быть поэтому Вам и предложили пока использовать Клиент-банк, а не отказали в подключении.

Халявные карточки есть? бывают?

..Lana..:

ОАО «АСБ Беларусбанк» реализован новый сервис по заказу платежных карточек с помощью услуг «Интернет-банкинг» и «М-банкинг», который позволяет клиентам сократить время на посещение банка для оформления документов и заказа карточки.
Пресс-релиз об этом на нашем сайте.

Еще вчера заметил в "Интернет-Банкинге". Потыкавшись в нее, понял, что услуга для меня бесполезная: валютных карт заказать нельзя, классик и голд тоже нельзя.
Зачем? Ведь если есть у человека интернет-банкинг, то наверняка и карточка уже есть, причем с вероятностью 95% именно из того перечня карт, на который вы и предлагаете оформить заказ.

Еще к заказанной ч/з банкинг карточке и новый счет открывается, по крайней мере 147 так говорит. То есть сделать новую карту к зарплатному счету без двойного похода в банк невозможно!

Нормально, вместо того, чтобы вернуть лишнюю сумму, которая была заблокирована банком для оплаты, банк снял вчера еще 11у.е., прикольно так, в итоге вместо 10,85 у.е., мой заказ потянул на 26.85 у.е. ((((((((((((((((