Wildberries - не хотят возвращать деньги

WinterDream:

VMMN:

Eugeny_Jk:

Какая-то мутная схема, подскажите, чего они так от ВБ уклоняются,

Eugeny_Jk, WB в случае возврата покупателем некачественного, бракованного товара штрафует продавцов плюс с них снимают расходы на складирование и чтобы не платить дополнительно wb продавцы и пытаются таким образом договориться с покупателем вне площадки.

Это проблема продавца.
Нечего перекладывать на покупателя свои издержки.

Вопрос выше стоял чего они так от ВБ отклоняются а не о перекладывании издержек. Вот и решают продавцы таким образом свои проблемы

Avanturist:

Ого.... откуда такая информация??
Честно говоря, не верю

Верить или не верить это дело Ваше, я бы не стал это писать если информация не достоверна, но это факт. Зайдите в телеграм каналы продавцов или для продавцов Вальдберрис(есть такой отдельный канал, только не путать для покупателей), на форум по Вальдберрис например ВКонтакте и т.д. и получите информацию продавцы там тоже общаются. Более того на самом сайте или в приложении Вальдберрис в Вопросах и ответах по товару некоторые продавцы пишут это в репликах при ответе. Вот Вам пример ответа продавца в одном из товаров покупателю что они тоже платят:

Про штрафы для продавцов на ВБ если Вам интересно Вы можете прочитать например здесь:

или здесь:

Avanturist:

Точно также и доставке "не того" количества товара (4 рулона скотча вместо 6), наверное, продавец понял бы, что будет отказ. И даже не отправлял бы неправильное количество (ладно, если бы такая фасовка имелась, и перепутали бы артикул. Но нет, по 4 такого точно не предлагалось даже. Странно думать, что продавцы себе лишние штрафы захотят)

Вот это уже косяк или ошибка не обязательно продавца а может быть и склада ВБ поскольку продавец возможно на склад ВБ отсылает товар, а дальше уже сам ВБ со своего склада осуществляет доставку к конечному покупателю если доставка со склада ВБ идёт И если на складе ВБ ошиблись и прислали не тот товар или не того количества что заказывали то и продавцы как видите из ответа выше тоже расхлебывают за ошибки ВБ

Avanturist:

Естественно, пришла разбитая на куски, как-никак из одной страны в другую шла, а не в пределах одного города доставлялась.

Доставку к конечному покупателю заказ на последней стадии осуществляет ВБ, продавец доставку если со своего склада осуществляет первоначально до склада ВБ. Поэтому где повредили товар, на какой стадии доставки это уже вопрос

3522511:

Опять отзыв нельзя оставить на товар - "попробуйте зайти позже"

Да, тоже самое и у меня в приложении. На полученый товар нельзя оставить отзыв. Нажимаю кнопку написать отзыв отзыв при этом сам отзыв даёт написать, но оставить его не даёт. Мне в приложении пишет "попробуйте зайти позже", захожу позже тоже самое

...

Угу, обсуждали уже выше. И подняли для РБ.
Если выставить к примеру пункт выдачи Смоленск или др. росс. город , то будет дешевле.

WinterDream:

Кроме слов доки будут?

Добавлено спустя 44 секунды

Так возьмите и сами проверьте

3522511:

WinterDream:

Кроме слов доки будут?

Добавлено спустя 44 секунды

Так возьмите и сами проверьте

Так поэтому и пишу.
Цены не поменялись!

ionboy:

3522511, ему проще тут словами разбрасываться

Может ты с Озоном путаешь?
Бывает.

ionboy:

WinterDream,

минск

смоленск

Ты хотел доков?

Ничего не понял из скриншота.
Залез сам посмотрел, а вы лжете

WinterDream:

Может ты с Озоном путаешь?

РБ

Смоленск

С адресами заскринил и названием сайта

3522511, у него десяточки нет