Wildberries - не хотят возвращать деньги

2831603:

E.E:

Добрый день, я не совсем по теме, но может подскажут что добрые люди. Не привязывается карта на Вайлдбериз. Деньги за привязку 2 раза списали по 20 коп, но карта не привязалась. Деньги на карте есть. Раньше эта же карта была привязана. Служба поддержки ничего не отвечает.

У меня не привязываются карты, которым продлили срок действия (но ничего и не списывается). Служба поддержки ничего внятного не отвечает: "почистите кеш", "обратитесь в банк" и прочее разное. Вообще не видела нигде настолько бестолковой службы поддержки. Сделаю последний заказ и хватит с меня. Если б не курьеры местные (отличные) и не отсутствие альтернатив в провинции, уже давно бы отказалась от этого магазина.

Все правильно,не заказывайте,нам больше достанется

VMMN:

Сотрудники ПВЗ wb будут выставлять оценки покупателям, во придумали. А отличники получат бонусы. Уже не покупатели оценивают работу ПВЗ а сотрудники ПВЗ покупателей:

тыц

https://www.ixbt.com/news/2023/02/15/otlichnikam--bonusy-v-wildbe ... eljam.html

Подготовка ко введению интегрального социального вб-рейтинга, учитывающего объёмы закупок, процент отказов, жалобы и вовлечённость в работу по наполнению маркетплейса откликами выходит на финишную прямую.

К вечеру по 90% товаров в избранном стала максимальная цена на графиках. Жесть. Скоро WB сравняется с Озоном, видимо они к этому плавно и идут.

Sergeuz, А на Россию цены, как и были хорошие. Мутят с регионом что-то.

скидка покупателя на 1% упала в низ в избранном на многие товары вообще скидки не стало
на что то поднялось что то упало из остального

Sergeuz:

К вечеру по 90% товаров в избранном стала максимальная цена на графиках. Жесть. Скоро WB сравняется с Озоном, видимо они к этому плавно и идут.

Может давно обещанный налог с продаж в кассу РБ начали потиху прикручивать?

Avanturist, Вы и антимонопольщикам успели донос написать?

Тут столкнулся. Заказывал лазерный уровень (300 BYN).
Через пару дней понял, что глючный. Гарантия у продавца была своя, и свои контакты, и судя по отзывам рабочая.
Связался, обсудили, отправил сдеком, прислали назад новый. Тоже оказался глючным.
Сейчас разговариваем о возврате. Я думал это будет уже через ВБ, но по вотсапу гарантийщики мне отвечают, что мол высылай нам сдеком как и в прошлый раз, деньги мы тебе как-нибудь вернем "через обменник" (дословно).
Какая-то мутная схема, подскажите, чего они так от ВБ уклоняются, что мне делать, чтоб и права сильно не пришлось качать, и лохом не оказаться.

Sergeuz, официально через ВБ сейчас работает примерно так (последнее сообщение 3 дня назад):

Причем почистили историю сообщений, оставили только 3 последних.

VMMN:

Eugeny_Jk:

Какая-то мутная схема, подскажите, чего они так от ВБ уклоняются,

Eugeny_Jk, WB в случае возврата покупателем некачественного, бракованного товара штрафует продавцов плюс с них снимают расходы на складирование и чтобы не платить дополнительно wb продавцы и пытаются таким образом договориться с покупателем вне площадки.

Это проблема продавца.
Нечего перекладывать на покупателя свои издержки.