Wildberries - не хотят возвращать деньги

VMMN:

Avanturist:

Зашёл на .ру - нет ни одной доставки. Ни старой, зависшей, ни текущей, которая собирается, по данным бай ))) В покупках только то, что фактически доставлено

Кто то писал здесь что в Доставках если смотреть на ПК версии будет подробно отражаться статусы доставки чем в приложении на мобильных устройств. У меня в приложении в 4 х заказах из 5 ти уже третий день подряд весит статус Оформлено, кстати не понятно приняты ли заказы к сборке или нет и 1 заказ статус как подготовлено к Отгрузке Коледино- опять таки не понятно отгружен ли заказ. А когда зашёл на компьютерную версию на ру и на by то вообще в Доставках ничего не отображается даже если заказ оплачен а в Покупках тоже как и у Вас только фактически полученные заказы.

спец.не удалял старую версию, там доставки все корректно. а в новой с задержкой. так и прыгаю-на одной отзывы пишу, на второй статусы смотрю. а рядом ещё иконка вб.ру для сравнения, так и живём.

ileksa:

Для Казахов например стоимость как и для России, почему для нас увеличили хз. На ВБ ответили "без комментариев"

Потому что беларусы самые богатые. Как швейцарцы

3522511, Хотя вот смотрю, у казахов тоже чуть дороже выходит чем для россии. Я атк понимаю делают как на ламоде, для каждой страны своя система скидок и плавающая цена.

3522511:

ileksa,

скрытый текст

Короче виноваты бизнес мамочки заказывающие по 100 вещей из которых 99 в отказ потом?

3522511:

ileksa:

Для Казахов например стоимость как и для России, почему для нас увеличили хз. На ВБ ответили "без комментариев"

Потому что отказ от товара платный
убрали. благодаря жалобам сердобольных в март
надо же им (вб) как-то свои издержки покрывать

А что, в рф отказ от товара платный?

3522511:

shaperid:

А что, в рф отказ от товара платный?

Интернет-магазин Wildberries после ряда экспериментов с введением платы за отказ и возврат товара ввел плату для всех. Кроме того, изменились условия возврата бракованных вещей.

https://info.sibnet.ru/article/632931/#:~:text=Теперь%20отказ%20о ... 014%20дней.

Да, и по комментам Роспотребнадзора там это законно, но если товар с браком, тогда возврат должен быть бесплатным.

купила беспроводную колонку, она не работает. две неделю пытаюсь добиться возврата, все кормят обещаниями и нчего не происходит. подскажите, где я могу оставить жалобу и тд на магащин?

shaperid:

2627050:

купила беспроводную колонку, она не работает. две неделю пытаюсь добиться возврата, все кормят обещаниями и нчего не происходит. подскажите, где я могу оставить жалобу и тд на магащин?

Досудебная претензия в их адрес. Затем иск в суд.

Суд по месту регистрации ответчика?

shaperid:

И да, вилдберис это белорусское юр лицо нынче же у нас. ООО «ИМВБРБ», г. Минск, ул.Скрыганова 6а, помещение 8, офис 35

Вау. Тогда суд - годный вариант. Жаль наши суды не начисляют миллион за моральные страдания. Быстро бы некоторые научились бы принимать возвраты.

E.E:

Добрый день, я не совсем по теме, но может подскажут что добрые люди. Не привязывается карта на Вайлдбериз. Деньги за привязку 2 раза списали по 20 коп, но карта не привязалась. Деньги на карте есть. Раньше эта же карта была привязана. Служба поддержки ничего не отвечает.

У меня не привязываются карты, которым продлили срок действия (но ничего и не списывается). Служба поддержки ничего внятного не отвечает: "почистите кеш", "обратитесь в банк" и прочее разное. Вообще не видела нигде настолько бестолковой службы поддержки.