Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

По всей вероятности мой вопрос не является конструктивным предложением, которое следует передать в профильное подразделение банка
Оформил вклад Гарант сроком один год. Есть сберегательная карточка Вашего банка. Каким образом я основные проценты с этого вклада могу перечислять на карточку, чтобы не выстаивать как всегда огромные очереди в Вашем банке. В отделении банка мне вылив на мою бедную голову кучу технической информации, сказали что этого сделать невозможно. Приходи мол и стой в очереди. Мне в это с трудом верится.

Батуров:

По всей вероятности мой вопрос не является конструктивным предложением, которое следует передать в профильное подразделение банка
Оформил вклад Гарант сроком один год. Есть сберегательная карточка Вашего банка. Каким образом я основные проценты с этого вклада могу перечислять на карточку, чтобы не выстаивать как всегда огромные очереди в Вашем банке. В отделении банка мне вылив на мою бедную голову кучу технической информации, сказали что этого сделать невозможно. Приходи мол и стой в очереди. Мне в это с трудом верится.

Верится Вам или не верится, но ни одно профильное подразделение банка просто физически не может реализовать этот функционал. На то есть множество причин и о них здесь Вам ни кто рассказывать не будет. Просто примите, что Вам за процентами - в отделение.
В банке есть новая линейка вкладов (Тренд, Презент), они реализованы по другой технологии, и там проценты по вкладу сразу перечисляются на карточку. Единственное "неудобство" у этой линейки - подключенный Интернет-банкинг и пополнять можно только с карточки (безналом) через Интернет.

забыл пин код на карточке, но постоянно пользуюсь м-банкингом, можно через это приложение узнать пин-код от самой карточки? или придется в банк идти?

Pennywisе:

Снятие через кассу возможно у новой линейки вкладов? Наличные такие деньги.
А что будет со старой линейкой вкладов, закрывается? Кто отвечает за переделывание технологии, где просто физически не можно? Что за тайны от простого народа?

Со временем можно будет снимать и через кассу. В настоящее время - нет, только на карточку. Ничего со старыми не будет. Спите спокойно.

Pennywisе:

Спасибо, спасибо, я сплю спокойно. А что через кассу нельзя снять тырнет депозит? А вы чуть чуть банковский кодекс знаете? Я перед спокойным сном почитал и не увидел, где написано, что банк может что то не отдать, а только со временем.
А когда валютный тырнет депозит будет?

Я рад за вас. Искренне. А кто сказал, что банк Вам что-то не отдаст? Несколько раз перечитал всё, что писали и такого не нашёл. При чём Вы сами можете, не приходя в кассу, закрыть депозит досрочно. Это Ваше право и Ваши же проблемы.
За валютный я Вам не отвечу. Это вопросы к профильным специалистам. Я, до этого, отвечал на вопрос в сути которого чуть-чуть разбираюсь.

Pennywisе, я буду только рад за Вас, реализуйте Под тем, что я сказал выше, я могу подписаться. Если Вы, судя из Ваших заявлений, человек думающий, грамотный, даже банковский кодекс перед сном читаете, то должны понимать, что существуют IT-подразделения, которые специализируются на разработке программного обеспечения, а также существуют подразделения специализирующиеся на работе с клиентами, решающие, что и когда выводить на рынок услуг. Я, в первом случае, отвечал на вопрос адресованный человеком в адрес IT-подразделений, а во втором случае - отправил Вас к профильным специалистам. Если для Вас до сих пор это было не очевидно, то считайте, что я Вам помог разобраться. Жизнь - она часто сложнее, чем кажется. Удачи Вам в реализации Ваших прав.

Здравствуйте. В четверг 20.11.2014 человек перечислил на мой карт-счет часть суммы в 10.00, которая пришла в течении 5 часов, вторую часть он положил в тот же день в 16.00 и вот сегодня уже 22.11.2014, а денег до сих пор нет, в чем может быть проблема. Второй раз ложил по первой квитанции, деньги зачисленные правильно, в банке сказали ждать, а сколько ждать то? И вообще, какое максимальное время банку дается для перечисления денег?

EOS7777:

сегодня в г. Могилёве банкомат не выдал деньги и СПИСАЛ ИХ СО СЧЁТА, я всё понимаю техника есть техника, НО возмущает факт ,что на телефоны указанные на банкомате никто не отвечал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Время звонка 10.15(утра), дозвонился ,лишь на 147 на 15 минуте!!!!!!!!!!! И меня " обрадовали" Ваша заявка зафиксирована, время " расследования" 7-30 банковских дней!!!!!!!!!!!!! а у меня кредит в этом банке, с чего платить? ДА, и на хлебушек тоже надо..........

Чего кричать? Да, ситуация неприятная, но если пользуетесь карточкой - будьте готовы к такому повороту. Если такой риск не устраивает - получайте деньги по паспорту, потом несите наличку в банк

Батуров:

По всей вероятности мой вопрос не является конструктивным предложением, которое следует передать в профильное подразделение банка
Оформил вклад Гарант сроком один год. Есть сберегательная карточка Вашего банка. Каким образом я основные проценты с этого вклада могу перечислять на карточку, чтобы не выстаивать как всегда огромные очереди в Вашем банке. В отделении банка мне вылив на мою бедную голову кучу технической информации, сказали что этого сделать невозможно. Приходи мол и стой в очереди. Мне в это с трудом верится.

Доброе утро!
По вкладу "Гарант" нет возможности оформить длительное платежное поручение на списание начисленных процентов на платежную карту (условиями вклада не предусмотрена капитализация процентов). По данному вкладу эту операцию можно совершить только при Вашем личном присутствии, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

lashin_denis:

забыл пин код на карточке, но постоянно пользуюсь м-банкингом, можно через это приложение узнать пин-код от самой карточки? или придется в банк идти?

Доброе утро!

ПИН-код – персональный идентификационный номер, который известен только держателю карточки и используется для подтверждения его права на совершение операций с использованием карточки. ПИН-код выдается только при выдаче платежной карточки и изменению не подлежит.

Утраченный ПИН-код не восстанавливается, поэтому в случае его следует обратиться в отдел банковских платежных карт, в котором открыт счет и была выдана платежная карточка (либо в отделения этого учреждения, которые уполномочены принимать заявления на оформление карточек ), оформить заявление на изготовление дубликата карточки. На основании данного заявления будет изготовлена новая карточка с новым ПИН-кодом. За изготовление дубликата карточки банком взимается вознаграждение.

Olia_k:

Здравствуйте. В четверг 20.11.2014 человек перечислил на мой карт-счет часть суммы в 10.00, которая пришла в течении 5 часов, вторую часть он положил в тот же день в 16.00 и вот сегодня уже 22.11.2014, а денег до сих пор нет, в чем может быть проблема. Второй раз ложил по первой квитанции, деньги зачисленные правильно, в банке сказали ждать, а сколько ждать то? И вообще, какое максимальное время банку дается для перечисления денег?

Доброе утро!
При пополнении счета наличными денежными средствами счет в любом учреждении ОАО «АСБ Беларусбанк» зачисление средств осуществляется в следующие сроки:
- в течение 3 банковских дней, не считая день отправки (если пополнение счета осуществлялось в учреждении ОАО «АСБ Беларусбанк» не по месту ведения счета) ;
- если данная операция совершается в рамках одного филиала, то зачисление возможно в течение одного рабочего дня, либо на следующий день (точные сроки поступления средств можно уточнить у сотрудника филиала, который будет совершать данную операцию, поскольку возможность зачисления средств в тот же день имеется не во всех учреждениях банка).
В

EOS7777:

сегодня в г. Могилёве банкомат не выдал деньги и СПИСАЛ ИХ СО СЧЁТА, я всё понимаю техника есть техника, НО возмущает факт ,что на телефоны указанные на банкомате никто не отвечал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Время звонка 10.15(утра), дозвонился ,лишь на 147 на 15 минуте!!!!!!!!!!! И меня " обрадовали" Ваша заявка зафиксирована, время " расследования" 7-30 банковских дней!!!!!!!!!!!!! а у меня кредит в этом банке, с чего платить? ДА, и на хлебушек тоже надо..........

Доброе утро!
Данные сроки возврата денежных средств предусмотрены правилами о порядке совершения операций с банковскими платежными картами.

Victor_THE_First:

почему на работает онлайн консультант на вашем сайте? пишет "Соeдинение с оператором", но не соединяет

Доброе утро!
Начало нового диалога осуществляется по мере окончания ранее начатых активных диалогов. По мере освобождения консультантов Ваш диалог будет принят.