Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 17 ноября 2014 15:15
    gubar.n:

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, мы открыли расчетный счет, так как открыли ИП, как теперь установить клиент банк и сколько это будет стоить?

    Если Вы определились с пакетом услуг, то клиент-банк предоставляется бесплатно. По вопросам установки следует обратиться к специалистам отдела корпоративного бизнеса по месту обслуживания. http://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/24806

    Добавлено спустя 2 минуты 32 секунды

    serebans:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть счёт в ББ и к нему "привязаны" две бесплатные карточки, у которых в августе сего года закончился срок действия. Перевыпускать карточки не планирую, в банк по этому поводу являться не обязательно или всё-таки надо писать какое-то заявление? На счёте 0 рублей... Спасибо!

    Да,необходимо обратиться по месту ведения счета для написания заявления о закрытии. При себе необходимо иметь паспорт и карточки.

    Добавлено спустя 5 минут 46 секунд

    yippi:

    Добрый день. В субботу столкнулся с ситуацией, когда банкомат вместо запрошенной суммы выдал денег меньше, списав при этом со счёта запрашиваемую сумму. По тел. 147 девушка уточнила данные карточки и операции и сказала, что заявление об ошибке принято и будет передано в соответствующий отдел банка. Хотелось бы уточнить, необходимо ли мне ехать в банк и дублировать заявление в письменном виде?

    Если было принято заявление в Контакт-центре по телефону 147, то дополнительно дублировать заявление в письменном виде в банке не нужно.

    Добавлено спустя 3 минуты 21 секунда

    gfhjer:

    подскажите,возможно ли заморозить кредит если находишься в дикрете?

    Если у Вас льготное кредитование,то предоставление отсрочки возможно. Если кредит на условиях банка, то предоставление отсрочки возможно только по решению отдела кредитования по месту открытия кредитной линии.

  • vasia_cat Member
    офлайн
    vasia_cat Member

    445

    18 лет на сайте
    пользователь #65503

    Профиль
    Написать сообщение

    445
    # 17 ноября 2014 15:28

    1) Когда начисляются основные проценты по Гаранту? Я так понял из договора они начисляются в конце месяца и 1-го числа (если это рабочий день) можно приходить снимать проценты за прошлый месяц?

    2) Можно ли оформить платежное поручение чтобы проценты с Гаранта автоматически перечисляли на Сберегательный, если да, то платно это или бесплатно?

    3) Можно ли снимать проценты основные проценты по Гаранту в другом отделении беларусбанка (в другом городе), а не в том, где был открыт вклад?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 17 ноября 2014 16:03
    vasia_cat:

    1) Когда начисляются основные проценты по Гаранту? Я так понял из договора они начисляются в конце месяца и 1-го числа (если это рабочий день) можно приходить снимать проценты за прошлый месяц?

    2) Можно ли оформить платежное поручение чтобы проценты с Гаранта автоматически перечисляли на Сберегательный, если да, то платно это или бесплатно?

    3) Можно ли снимать проценты основные проценты по Гаранту в другом отделении беларусбанка (в другом городе), а не в том, где был открыт вклад?

    Добрый день!
    1. Все правильно,проценты начисляются в конце месяца и 1-го числа (если рабочий день) их можно снимать.
    2. По вкладу " Гарант" оформить постоянно-действующее платежное поручение для перечисления начисленных процентов на другие виды сбережений не возможно. Выплата начисленных процентов производится только при непосредственном обращении клиента.
    3. Выплата основных процентов возможна в любом другом отделении (где есть операции по вкладам) по всей Республике Беларусь.

  • vasia_cat Member
    офлайн
    vasia_cat Member

    445

    18 лет на сайте
    пользователь #65503

    Профиль
    Написать сообщение

    445
    # 17 ноября 2014 16:15

    Беларусбанк, спасибо

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 17 ноября 2014 16:20
    vasia_cat:

    Беларусбанк, спасибо

    Рада была Вам помочь!

  • akanava Neophyte Poster
    офлайн
    akanava Neophyte Poster

    1

    9 лет на сайте
    пользователь #1484283

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 17 ноября 2014 23:41

    ДД. Наша семья, как многодетная (+низкий доход) имеет право на кредит на строительство жилья под 1 %. Но стоимость 1м2 гораздо выше той, которую прокредитует банк.
    1. Есть ли возможность на недостающую сумму взять ещё один кредит
    2. на каких условиях (под какой % и на какой срок)
    3. если основной кредит будет оформлен на жену, то можно ли второй оформлять на мужа?
    4. при оформлении второго кредита повлияет ли на сумму наличие льготного кредита.
    5. если после открытия кредитной линии изменится льготная стоимость 1м2 (дом в процессе строительства), будет ли сделан перерасчет (увеличение суммы) льготного кредита
    Следует учесть, что жена находится в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 18 ноября 2014 09:08
    akanava:

    ДД. Наша семья, как многодетная (+низкий доход) имеет право на кредит на строительство жилья под 1 %. Но стоимость 1м2 гораздо выше той, которую прокредитует банк.
    1. Есть ли возможность на недостающую сумму взять ещё один кредит
    2. на каких условиях (под какой % и на какой срок)
    3. если основной кредит будет оформлен на жену, то можно ли второй оформлять на мужа?
    4. при оформлении второго кредита повлияет ли на сумму наличие льготного кредита.
    5. если после открытия кредитной линии изменится льготная стоимость 1м2 (дом в процессе строительства), будет ли сделан перерасчет (увеличение суммы) льготного кредита
    Следует учесть, что жена находится в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет.

    Доброе утро!
    1. На недостающую сумму возможно оформить кредит на строительство жилых помещений на условиях, определенных банком, на единых условиях для всех категорий граждан – сроком до 15 лет под 35% годовых, в пределах платежеспособности кредитополучателя.
    2. Если основной кредит оформлен на жену, то второй на мужа оформить нельзя.
    3. Наличие льготного кредита будет влиять на сумму второго.
    4. В соответствии с пунктом 10 Положения № 366 изменение размера открытой кредитной линии производится ОАО «АСБ Беларусбанк» в период выдачи льготного кредита и (или) осуществления строительства (реконструкции) жилого помещения, в том числе, в случае изменения единого предельного норматива стоимости 1 кв. метра общей площади жилого помещения, определяемого Советом Министров Республики Беларусь, с учетом строительной готовности жилого дома.
    5. Учреждения ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставляют кредиты гражданам, имеющим постоянный источник дохода. Учитывая, что Ваша супруга в настоящее время находится в отпуске по уходу за ребенком до достижения 3-лет, а наличие льготного кредита влияет на платежеспособность кредитополучателя, возможно, за получением кредита следует обращаться после выхода на работу (но воспользоваться кредитом можно только в период строительство дома).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • appirr Neophyte Poster
    офлайн
    appirr Neophyte Poster

    25

    10 лет на сайте
    пользователь #1139330

    Профиль
    Написать сообщение

    25
    # 18 ноября 2014 09:41

    Доброе утро. Подскажите, пожалуйста. В январе 2014 года нам открыли льготную кредитную линию на строительство жилья. На данный момент процент готовности дома 49%. В договоре прописан срок пользования кредитом до июня 2015 года, а начинать погашать кредит нужно будет с января 2015 года. Должны ли мы будем начинать выплачивать кредит с 1 января 2015, если кредит перечислен не полностью, дом находится в процессе строительства.
    В апреле у нас должен родиться ребенок. Пересчитают ли нам сумму кредита?
    Спасибо

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 18 ноября 2014 10:07
    appirr:

    Доброе утро. Подскажите, пожалуйста. В январе 2014 года нам открыли льготную кредитную линию на строительство жилья. На данный момент процент готовности дома 49%. В договоре прописан срок пользования кредитом до июня 2015 года, а начинать погашать кредит нужно будет с января 2015 года. Должны ли мы будем начинать выплачивать кредит с 1 января 2015, если кредит перечислен не полностью, дом находится в процессе строительства.
    В апреле у нас должен родиться ребенок. Пересчитают ли нам сумму кредита?
    Спасибо

    Доброе утро!
    Выплату по кредиту необходимо будет осуществлять в соответствии с договором с января 2015 года. Перерасчет размера кредита осуществляется только в период строительства жилья.

  • Yoda_49 Senior Member
    офлайн
    Yoda_49 Senior Member

    4790

    16 лет на сайте
    пользователь #108018

    Профиль
    Написать сообщение

    4790
    # 18 ноября 2014 12:16

    Подскажите, когда закончатся коды с карты сессионных кодов, то нужно будет заказывать новую карту?

    Гло́кая ку́здра ште́ко будлану́ла бо́кра и курдя́чит бокрёнка
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 18 ноября 2014 12:29
    Yoda_49:

    Подскажите, когда закончатся коды с карты сессионных кодов, то нужно будет заказывать новую карту?

    Добрый день!
    Карта сессионных ключей (карта кодов), необходимая для использования системы «Интернет-банкинг», выдается клиенту при регистрации системы и не имеет срока действия. Коды запрашиваются системой в автоматическом режиме и могут повторяться.

  • Yoda_49 Senior Member
    офлайн
    Yoda_49 Senior Member

    4790

    16 лет на сайте
    пользователь #108018

    Профиль
    Написать сообщение

    4790
    # 18 ноября 2014 14:22

    Ок! Спасибо!

    Гло́кая ку́здра ште́ко будлану́ла бо́кра и курдя́чит бокрёнка
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 18 ноября 2014 14:26
    Yoda_49:

    Ок! Спасибо!

    Рада была Вам помочь!

  • edward.n Neophyte Poster
    офлайн
    edward.n Neophyte Poster

    21

    11 лет на сайте
    пользователь #722428

    Профиль
    Написать сообщение

    21
    # 18 ноября 2014 14:37

    Добрый день. Есть вопрос по SMS-оповещению (по приходным операциям).
    К "зарплатному" расчетному счету "привязаны" три карты:
    - Белкарт
    - Maestro (не чипованная, по РБ)
    - MasterCard Standard (международная)
    На расчетный счет происходит зачисление заработной платы.
    Вопрос: на какую из перечисленных карт надо оформить SMS-оповещение,
    что бы в них отражались зачисления заработной платы на расчетный счет?
    Вопрос задан потому, что в приложении "Мобильный банкинг" при пакете "Полный"
    происходит отражение только приходных операций с использованием реквизитов карты,
    а не расчетного счета.
    Заранее благодарю за ответ.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3321

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3321
    # 18 ноября 2014 15:20

    Добрый день!
    SMS-оповещение - это получение на мобильный телефон SMS-сообщений о расходных и (или) приходных операциях, совершенных с использованием платежной карточки. Поэтому при подключении данной услуги на одну из Ваших карт, Вы будете получать информацию только по операциям, совершенным с использованием данной карты или ее реквизитов (в том числе зачисление заработной платы на расчетный счет).
    При использовании в М-банкинге пакета услуг «Полный» также предполагается оповещение клиента о приходных операциях, совершенных с использованием данной карты или ее реквизитов (в том числе зачисление заработной платы на расчетный счет). По вопросам использования приложения «M-Belarusbank» следует связаться со специалистами службы сервисной поддержки клиентов ООО «Мобикон-медиа» по следующим телефонам:
    вел +375-29-6028000
    вел +375-44-7004900
    мтс +375-33-6028000
    мтс +375-29-7004900
    лайф +375-25-9028000

    Режим работы: пн-пт с 10.00 до 18.00 (суббота, воскресенье - выходной).

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    21227

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    21227
    # 18 ноября 2014 18:27
    Беларусбанк:

    Доброе утро! Банк внимательно следит за работоспособностью устройств. Чтобы мы провели дополнительный мониторинг этих инфокиосков, сообщите нам их точный адрес. Спасибо за внимание к банку.

    Расположение инфокиосков Минск, ул. Нестерова, 51
    Сегодня опять была описанная чуть выше проблема - ожидание в полторы минуты, надпись типа "произошла ошибка", и платёж надо вводить по-новой.
    В субботу неоднократно самостоятельно перезагружался второй инфокиоск с приёмом наличных (крайний правый). Выскакивали какие-то надписи, производилось что-то типа настройки и подготовки к работе, но, в конце концов, опять непонятная красная надпись и всё сначала....

    Добавлено спустя 3 минуты 51 секунда

    P.S. Такое ощущение, что на окраину города специально сунули плохо работающие инфокиоски, чтобы не позориться их работой в центре города перед иностранцами. :)

  • Shurik123 Senior Member
    офлайн
    Shurik123 Senior Member

    14944

    15 лет на сайте
    пользователь #184230

    Профиль
    Написать сообщение

    14944
    # 18 ноября 2014 18:35

    Беларусбанк, какой ежемесячный платеж за услугу SMS-оповещение?

  • IGORa Junior Member
    офлайн
    IGORa Junior Member

    75

    18 лет на сайте
    пользователь #65068

    Профиль
    Написать сообщение

    75
    # 18 ноября 2014 21:02

    Добрый вечер. Сдал обратно электронный билет в кассе белЖД. Говорили что денги на карточку зачислят в течении 5 дней - не зачислили, спросил в кассе еще раз, уже говорят в течении 2-хнедель банк перечисляет. Вобщем вторая неделя идет, денег нет.
    Как долго все-таки возвращаются деньги? И как узнать, что они пришли? Через интернет-банкиг дают выписку только за 7 дней, и то платную - что совсем не интересно.

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    10 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 19 ноября 2014 02:26
    Беларусбанк:

    Выплату по кредиту необходимо будет осуществлять в соответствии с договором с января 2015 года

    А то что кредит не\ ПЕРЕЧИЛЕН ПОЛНОСТЬЮ. ( т.е не освоен ) не по вине получателей а по ВИНЕ Банк не вделение средств соглсно кредитному догвору. Беларусбанк у это совсем не показатель)

  • Himki Member
    офлайн
    Himki Member

    168

    11 лет на сайте
    пользователь #891541

    Профиль
    Написать сообщение

    168
    # 19 ноября 2014 09:40 Редактировалось Himki, 1 раз.

    Кefir, лучше почитать внимательно вопрос. Дом построен на 49%. Дом недостроен, соответственно и кредит не выбран. Почему деньги должны раздаваться бесплатно? Нужно вникать в то, что пытаетесь комментировать, а слова "по ВИНЕ" вообще смехотворны.