Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

татофка:

..Lana..:

Добрый день!
Изначально приношу извинения от лица банка, т.к. Вы не смогли получить всю необходимую сумму в день окончания срока возврата вклада. Возможно, все же из-за длительных выходных сложилась такая ситуация
По имеющейся у меня информации, сегодня, как и обещали, сразу после инкассации Вам перезвонят и согласуют время.
Сроки, предусмотренные на предоставление официального ответа со стороны банка, никак не повлияют на заказанные Вами средства в отделении и оговоренные Вами с сотрудником банка сроки (вторник-среда).

Деньги отдали Кроме ..Ланы.. никто не извинился. Пол базовой не предложили, в последней строке указаны доп проценты. Целых 0.09у.е. Наверное, компенсация . Или посчитали за эти дни по ставке до востребования. Деньги поехали в другой банк

Здравствуйте! Скорее всего, это просто начисленные проценты согласно условиям Вашего вклада. Рада, что ситуация разрешена и очень огорчена тем, что "поехали в другой банк"
Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!

etoile1987:

..Lana.., здравствуйте. Интересуюсь картой Visa Electron для женщин,а именно взимается ли плата за пользование интернет-банкингом, 3D Secure? Спасибо

Добрый день, etoile1987!

Да, плата за Интернет-банкинг есть, но только за регистрацию, т.е. платите один раз, а дальше пользуетесь услугой бесплатно.
А подключение кода 3D Secure для любой карты услуга бесплатная. Напомню, если у Вас уже имеется М-банкинг нашего банка, можно подключить 3D и с помощью этой услуги.
Как подключить 3D Secure.

etoile1987:

..Lana.., благодарю за ответ.

Рада помочь!

В 2011 году оформлена бесплатно карточка Visa Classic по акции "Активность поощряется". В 2012 году карточка бесплатно продлена еще на 2 года по этой же акции. В декабре 2014 истекает её срок действия. Существует ли какая то возможность продления срока действия этой карточки ещё на 2 года бесплатно???

mlyn:

В 2011 году оформлена бесплатно карточка Visa Classic по акции "Активность поощряется". В 2012 году карточка бесплатно продлена еще на 2 года по этой же акции. В декабре 2014 истекает её срок действия. Существует ли какая то возможность продления срока действия этой карточки ещё на 2 года бесплатно???

Да, международная карта может быть оформлена/продлена со скидкой по Программе лояльности "Активность" нашего банка в случае соблюдения Вами условий Программы (будет учитываться доля безналичного оборота - операции, совершенные по карточке именно в организациях торговли и сервиса (+ Интернет-платежи)). Соблюдены ли Вами условия, Вам сообщат специалисты отдела по работе с карточками банка по месту открытия счета. При себе необходимо иметь паспорт.

mlyn, информации различна для разных карт, по виду валюты, сроку действия карт... Поэтому для расчета объемов безналичного оборота Вам необходимо обращаться в отдел по карточкам по месту обслуживания счета, где Вам сообщат, на какую карту Вы можете претендовать.
Сообщу, что при расчете доли безналичного оборота учитывается период действия карточки, но не более 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу оформления карточки (пакета услуг) в рамках Программы лояльности «Активность» (учитываются операции по счету, не важно какой карточкой Вы рассчитывались).

Объясните пожалуйста разницу во вкладах интернет-депозит-презент и интернет-депозит-тренд! Интересует возможность пополнения вклада!Как часто можно пополнять и какая сумма?

добрый день! не подскажете ли, что делать. у меня такой вопрос: я оплатила за приватизацию маминой квартиры в интернет-банкинге (через ЕРИП), просто введя данные из банковской квитанции, которую она сама ранее оплатила. платеж вроде как прошел и сохранился в истории платежей. но в этом месяце при попытке оплаты выдало это "Требование для "Лицевой счет "такой-то" отсутствует в базе данных". что это может значить? может нужно какое-то специальное разрешение для оплаты через банкинг (а мне этого вообще возможно не стоило делать, раз я не участник приватизации?), куда делся лицевой счет и точно ли прошел предыдущий платеж? как это можно узнать?
спасибо.

s-kir:

Объясните пожалуйста разницу во вкладах интернет-депозит-презент и интернет-депозит-тренд! Интересует возможность пополнения вклада!Как часто можно пополнять и какая сумма?

Доброе утро! По вкладу "Интернет-депозит-Презент" пополнение возможно без ограничений в период до дня наступления срока возврата вклада, если по вкладу не начисляется пониженная процентная ставка.
По вкладу "Интернет-депозит-Тренд" пополнение возможно при условии неначисления по вкладу пониженной процентной ставки, пополнение производится по день (включительно), предшествующий дню истечения соответственно:
- 2-х месяцев хра­нения вклада (если счет открыт на 3 месяца);
- 5-ти месяцев хра­нения вклада (если счет открыт на 6 месяцев);
- 11-ти месяцев хра­нения вклада (если счет открыт на 12 месяцев);
- 15-ти месяцев хра­нения вклада (если счет открыт на 18 месяцев);
- 21-го месяца хра­нения вклада (если счет открыт на 24 месяца);
- 33-х месяцев хра­нения вклада (если счет открыт на 36 месяцев).
Минимальная сумма едино­временного дополнительного взноса во вклад для вкладов на сроки 3, 6, 12 месяцев - 300 000 белорусских рублей;
Минимальная сумма едино­временного дополнительного взноса во вклад для вкладов на сроки 18, 24, 36 месяцев - 100 000 белорусских рублей.

Avanturist:

..Lana..:

И помните, мы всегда рады помочь Вам, обсудить интересующие моменты и вопросы, касающиеся услуг нашего банка !

Много говорят про увеличение доли безналичных платежей. Страшно представить, что будет дальше, если уже сейчас системы не справляются.... (как видно на фото, стрелка прошла уже почти весь оборот... По итогу пауза составила полторы минуты!, после чего выскочила какая-то фраза об ошибке. Причём на двух терминалах сразу....)

Доброе утро! Банк внимательно следит за работоспособностью устройств. Чтобы мы провели дополнительный мониторинг этих инфокиосков, сообщите нам их точный адрес. Спасибо за внимание к банку.

n_ka:

добрый день! не подскажете ли, что делать. у меня такой вопрос: я оплатила за приватизацию маминой квартиры в интернет-банкинге (через ЕРИП), просто введя данные из банковской квитанции, которую она сама ранее оплатила. платеж вроде как прошел и сохранился в истории платежей. но в этом месяце при попытке оплаты выдало это "Требование для "Лицевой счет "такой-то" отсутствует в базе данных". что это может значить? может нужно какое-то специальное разрешение для оплаты через банкинг (а мне этого вообще возможно не стоило делать, раз я не участник приватизации?), куда делся лицевой счет и точно ли прошел предыдущий платеж? как это можно узнать?
спасибо.

Доброе утро! Возможно, при совершении вами оплаты было обновление базы....Если и на данный момент не удается совершить оплату, обратитесь к нам в "Контакт-центр" по номеру 147, сообщите все данные - мы постараемся Вам помочь.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть счёт в ББ и к нему "привязаны" две бесплатные карточки, у которых в августе сего года закончился срок действия. Перевыпускать карточки не планирую, в банк по этому поводу являться не обязательно или всё-таки надо писать какое-то заявление? На счёте 0 рублей... Спасибо!

подскажите,возможно ли заморозить кредит если находишься в дикрете?