Айчына (aplus.by).Ethernet. Список домов. Тарифы. Акции. О...

Добрый день.

К сожалению, я являюсь вынужденным пользователем вашей услуги под названием интернет по тарифному плану Шторм VPN.

Меня уже мягко говоря тошнит, от качества предоставляемой услуги.
Я приятно удивлен, что в 23.30 я не могу узнать у технической поддержки где мой интернет и почему он не работает.
По тарифному плану мне должна обеспечиваться скорость до 3 мбит. Да хер с ним, дайте хотя бы честный 1 мбит. Его нет!

Мне осточертело качество ваших услуг.

Мне обещали, что пока интернет был через ТВ-кабель, да, проблемы неизбежны, но как только меня переключат на Ethernet, то начнется сказка и я забуду все проблемы.

Забыл. Конечно.

Мне хочется найти любого другого провайдера, который подключить мне дома интернет и забыть про вашу компанию как про страшный сон.

Может как люди вы и ничего, но как провайдера я вас ненавижу и презираю.

Ролики на Ютубе смотреть невозможно, только если 240p.
В прицнипе, видео в интернете смотреть практически невозможно, я уже практически смирился с этим фактом, но 2 дня подряд скорость ниже плинтуса. Вчерашний вечер не задался часов с 22. Постоянные дисконекты, постоянные провалы по скорости до 5-10кбит/с. Банально даже сайт aplus.by не открывался.
Все это я терплю лишь потому, что у меня тупо нет вариантов. Мой номер телефона никто не подключает по АДСЛ, а других провайдеров по проводу в доме нет.
ФИО мое у вас в почтовом ящике еще со вчерашнего вечера.

Когда я ранее звонил в вашу техподдержку с жалобами на скорость, мне говорили "А кто это сделал? Мы не вкугггсе!" Правда через 3-5 минуты после завершения разговора скорость поднималась до нормальных 3Мбит и недельку-две держалась, можно даже было ютуб посмотреть без постоянных подвисаний.

Почему у меня в офисе байфлай на теже 3 мбита, пользуется им гораздо больше людей чем я один дома и я тут могу смотреть тотже ютуб даже в рабочее время?

Alexandr Pavlovich:

BAC:

и я тут могу смотреть тотже ютуб даже в рабочее время?

а вы попробуйте в вечернее время.

А дома я и в рабочее не могу.

Alexandr Pavlovich:

BAC:

По тарифному плану мне должна обеспечиваться скорость до 3 мбит.

Ключевой момент "до 3 мбит". Пока провайдеров не обяжут писать в договоре "от" ничего не поменяется.

я это понимаю, но до 1 мбит и до 3 мбит должно отличаться

Alexandr Pavlovich:

Romanza, интересно было бы узнать статистику по подключившимся к платным пакетам IPTV. Сколько этих счастливчиков?

Подключения есть, подписки идут, результатами я более чем доволен. Динамика хорошая.
Статистику не приведу - коммерческая тайна.

Romanza
Я буду некоторое время отсутствовать по месту подключения, в связи с чем интересует пара вопросов:
1. Существует ли услуга "Пауза" и применима ли она к последнему акционному предложению?
2. Можно ли отключить тарифный план (с оплатой штрафных 220к), не отключая сеть (чтобы опять не ждать свободный порт по возвращении)?

Удалить.

Смотрите, что онлайнер животворящий делает!

Предлагаю зафиксировать результат и не отклоняться от него, спасибо.

Так и у меня изернет. Это тест скорости в европу вчерашний.
Со вчерашннго дня интернет стал работать красиво. Надолго ли.
Когда по тарифицируемому логину подключаюсь, деньги очень быстро исчезают

Romanza. На подключении к сети попадается не опознанная сеть (соседи подключили другой интернет) и из-за этой не опознанной сети отключается компьютер. Пожалуйста, подскажите что нужно сделать чтобы такое больше не повторялось.

сколько много дисконектов стало... ужс
а сейчас вообще в глобал не грузит