Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • 2408541 Junior Member
    офлайн
    2408541 Junior Member

    30

    6 лет на сайте
    пользователь #2408541

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 16 ноября 2020 16:50
    fatNINJA:

    12-ого отдал на возврат , сегодня 124р уже на карточке .

    возможно благодаря всем, кто не сидел на одном месте, а привлекал к проблеме внимание.

  • vitali40 Junior Member
    офлайн
    vitali40 Junior Member

    59

    10 лет на сайте
    пользователь #1026339

    Профиль
    Написать сообщение

    59
    # 16 ноября 2020 19:19
    fatNINJA:

    12-ого отдал на возврат , сегодня 124р уже на карточке .

    Может наконец-то их допекли все наши претензии, обращения и тд. На Яндекс районе есть предупреждение по поводу , Wildberries, количество просмотров почти 9000. Хорошая такая "реклама" плюс письма в МАРТ и пр. места. Глядишь - исправятся, но лично я не верю и пока не будет отмены предоплаты останусь "в стопе", как очевидно многие из столкнувшихся с проблемами и потрепавших нервы.

  • olyalyalya Member
    офлайн
    olyalyalya Member

    112

    10 лет на сайте
    пользователь #1153043

    Профиль
    Написать сообщение

    112
    # 18 ноября 2020 16:21

    Деньги мне давно вернули, но! Сегодня пришел ответ от администрации фрунзенского района ... в письме говорится о том, что сделали запрос в Вайлдбериз, они ответили что не смогли найти ящик мой (я не указала в письме да ...так увлеклась злостью)))) ...оставлен телефон мобильный главной некой Падеро О.В. которая готова помочь разрешить ситуацию, также говориться что магазина Вайлдбериз больше не существует в РБ он в РФ, в РБ только раздатчик.... так что вот...
    Сделала заказ тестовый на 50 руб. жду и волнуюсь))))

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 18 ноября 2020 16:51
    olyalyalya:

    Сделала заказ тестовый на 50 руб. жду и волнуюсь))))

    Просто феноменально. Больше делайте и чаще. :lol:

    В мире есть бесконечные вещи...
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22894

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22894
    # 19 ноября 2020 01:22
    ew3:

    Felicita:

    ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

    Причем тут закон РБ если вы купили в российском интернет магазине?

    Как раз покупается в БЕЛОРУССКОМ, на странице .BY, для входа на который требуется БЕЛОРУССКИЙ номер телефона!
    Легко обратить внимание (не проходя авторизацию), что на действительно российском (RU) имеется такой товар, который на белорусской странице уже..... якобы отсутствует.
    Смотрите пример по маскам

    [контент удалён]

    [контент удалён]

    А по поводу задержки денег - не заметил. Прислали не то количество, которое было заявлено в заказе - вернули на карту деньги через 3 дня. Физический минский Мегатоп за обувь, не выдержавшую гарантии, возвращал деньги на карту дольше ))))

    Добавлено спустя 5 минут 36 секунд

    ew3:

    vitali40:

    Правила работы магазина не регламентированы на территории РБ (по факту).

    Естественно. И там четко указано, что работают они в рамках законодательства РФ.

    Что за бред??? Хотите сказать, что это правительство РФ запретило доставлять и продавать РОССИЙСКИЕ маски в Беларуси???
    Или это всё-таки белорусский запрет, чтобы навариться на масках "своим" людям? (вспомните, где они продаются? Ах, да, в "Табакерках", конечно же! Почём??? По 85 белорусских копеек за штуку!!! ИЛИ В 8 РАЗ ДОРОЖЕ ЧЕМ В РФ!! :lol:

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 19 ноября 2020 08:39
    Avanturist:

    Как раз покупается в БЕЛОРУССКОМ, на странице .BY

    Дайте ссылку на сайт в доменной зоне by

    Avanturist:

    Хотите сказать, что это правительство РФ запретило доставлять и продавать РОССИЙСКИЕ маски в Беларуси???

    Маски тут причем? :D Мы говорим о юридической стороне работы магазина, а вы о каких то масках. :-?

    В мире есть бесконечные вещи...
  • olyalyalya Member
    офлайн
    olyalyalya Member

    112

    10 лет на сайте
    пользователь #1153043

    Профиль
    Написать сообщение

    112
    # 19 ноября 2020 11:12
    Avanturist:

    Как раз покупается в БЕЛОРУССКОМ, на странице .BY, для входа на который требуется БЕЛОРУССКИЙ номер телефона!

    вы покупаете в российском магазине. в зоне бай только доставка и пункты выдачи. это было в официальном ответе администрации фрунзенского района!

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 19 ноября 2020 11:15
    olyalyalya:

    в зоне бай только доставка и пункты выдачи.

    Нет давно никакой зоны by. Хотя нашу страну отчасти зоной уже можно назвать. :D

    В мире есть бесконечные вещи...
  • Nikola_79 Senior Member
    офлайн
    Nikola_79 Senior Member

    1057

    7 лет на сайте
    пользователь #2239097

    Профиль
    Написать сообщение

    1057
    # 19 ноября 2020 11:23
    ew3:

    olyalyalya:

    в зоне бай только доставка и пункты выдачи.

    Нет давно никакой зоны by. Хотя нашу страну отчасти зоной уже можно назвать. :D

    Сложно с этим не согласиться...

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22894

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22894
    # 19 ноября 2020 15:40 Редактировалось Avanturist, 2 раз(а).
    olyalyalya:

    вы покупаете в российском магазине. в зоне бай только доставка и пункты выдачи. это было в официальном ответе администрации фрунзенского района!

    Покупаю в российском магазине ЗА БЕЛОРУССКИЕ РУБЛИ? :lol: Давно я так не смеялся. Смотрите выше скрины, где российский магазин - там и российские цены! А тут, как часто это бывает, и не только в торговле, а, например, и с букмекерскими конторами, белорусская "дочка".
    Поэтому как с букмекерскими конторами отличия имеются по всяким акциям и бонусам (что легко проверить, полистав разные сайты одной и той же БК), точно также и по магазинам отличия имеются. Именно потому, что "дочка" должна соблюдать законодательства страны нахождения, а не какое-то иное.
    А чиновники в ответах могут что угодно написать. Они давно уже непрофпригодны, отписки и те писать разучились.

    Добавлено спустя 1 минута 7 секунд

    Почему-то китайский али не принимает к оплате белорусские рубли, ему валюту подавай. И цен на нём нет в белорусских рублях . Странно, правда? ))

    Добавлено спустя 2 минуты 44 секунды

    Да, кстати, ещё такой интересный момент для считающих что покупаем мы в РБ у "российского" магазина - А ПОЧЕМУ ОН ТОГДА ВКЛЮЧЁН В ЕРИП ??? :lol: Я же не вижу в ЕРИП российских мобильных операторов, к примеру )))

  • alesyazpalessya Member
    офлайн
    alesyazpalessya Member

    357

    15 лет на сайте
    пользователь #172539

    Профиль
    Написать сообщение

    357
    # 19 ноября 2020 17:25 Редактировалось alesyazpalessya, 3 раз(а).

    Всем добрый вечер!
    Мне наконец-то пришел ответ на обращение, отправленное месяц назад в МАРТ. Ответ от администрации Фрунзенского района.
    Особого внимания заслуживает грамотность наших начальников Даже название магазина (домен) неправильно указывают, и это в официальном документе.

    [контент удалён]
    [контент удалён]

  • HelloG Member
    офлайн
    HelloG Member

    114

    6 лет на сайте
    пользователь #2602342

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 19 ноября 2020 19:46 Редактировалось HelloG, 1 раз.
    Avanturist:

    А ПОЧЕМУ ОН ТОГДА ВКЛЮЧЁН В ЕРИП ???

    Насколько помню в ерип указан домен в зоне by, а не субдомен в зоне ru.

    Avanturist:

    И цен на нём нет в белорусских рублях . Странно, правда? ))

    Зашел для интереса, цены есть в BYR, откиньте нули и будет вам тот же BYN. В целом магазин сам решает, через какой платежный шлюз ему работать, если нет ограничений в законе.

    Avanturist:

    Покупаю в российском магазине ЗА БЕЛОРУССКИЕ РУБЛИ? Давно я так не смеялся.

    Изучите, что такое платежные шлюзы и в целом международные платежные системы.

    Avanturist:

    Смотрите выше скрины, где российский магазин - там и российские цены!

    https://by.wildberries.ru/services/pravila-polzovaniya-torgovoy-ploshchadkoy

    5.5.Договор купли-продажи заключается в национальной валюте Российской Федерации, включая налог на добавленную стоимость, при этом ориентировочная цена может указываться в валюте Республики Беларусь.

    Добавлено спустя 30 минут 57 секунд

    Добавлено спустя 6 минут 6 секунд

    alesyazpalessya:

    Особого внимания заслуживает грамотность наших начальников Даже название магазина (домен) неправильно указывают, и это в официальном документе.

    В целом ответили все по делу.
    www чаще всего создается автоматически для доменов и субдоменов, некоторые почтовые клиенты или редакторы отображают url ввиде ссылки при добавлении www. Одно время домены почти все писали с www, потом пошли споры, как лучше. У них это ошибка так как www не сделали зеркалом, но не столь критичная на мой взгляд для ответа.

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 19 ноября 2020 20:25

    HelloG, не теряйте время. У человека понятие на уровне плинтуса. :D

    В мире есть бесконечные вещи...
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22105

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22105
    # 19 ноября 2020 21:04

    Тему не читала, поэтому не знаю, приносили или нет.
    Не даром говорят "Рыба гниёт с головы".
    О работе в Вайлдберриз.

  • HelloG Member
    офлайн
    HelloG Member

    114

    6 лет на сайте
    пользователь #2602342

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 19 ноября 2020 21:13
    lonely_phantom:

    Не даром говорят "Рыба гниёт с головы".

    В современном мире куда сложнее найти крупную организацию, которая хорошо относится к работникам, везде будут свои проблемы. Только в РБ, особенно в гос секторе люди так любят своих нанимателей, что мечтают пойти на субботник или подписаться на какую-нибудь газету :-)

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    22894

    14 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    22894
    # 20 ноября 2020 07:38

    HelloG, так раскройте секрет, почему на разных страницах (для разных стран) РАЗНЫЕ ТОВАРЫ К ПРОДАЖЕ, хотя бы с теми же масками, как выше приведён пример? Неужели российское правительство запретило экспорт российского товара?? Смех какой-то.

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 20 ноября 2020 07:48 Редактировалось ew3, 1 раз.
    Avanturist:

    Неужели российское правительство запретило экспорт российского товара??

    Весной был запрет. Ну решила торговая площадка не отправлять данную категорию товара в Беларусь и что? На то она и хозяйка решать что и кому отправлять.

    Avanturist:

    Смех какой-то.

    Еще раз - не смейтесь без причины. Это настораживает и беспокоит. :)

    В мире есть бесконечные вещи...
  • Nikola_79 Senior Member
    офлайн
    Nikola_79 Senior Member

    1057

    7 лет на сайте
    пользователь #2239097

    Профиль
    Написать сообщение

    1057
    # 20 ноября 2020 12:43
    ew3:

    Avanturist:
    Неужели российское правительство запретило экспорт российского товара??

    Весной был запрет. Ну решила торговая площадка не отправлять данную категорию товара в Беларусь и что? На то она и хозяйка решать что и кому отправлять.

    Их право, просто интересны причины такого решения.

  • ew3 Senior Member
    офлайн
    ew3 Senior Member

    16236

    10 лет на сайте
    пользователь #1239458

    Профиль
    Написать сообщение

    16236
    # 20 ноября 2020 12:49
    Nikola_79:

    Их право, просто интересны причины такого решения.

    Думаю запрет на экспорт не за горами, вот и решили, что нечего потом дергаться из стороны в сторону. Рынок РБ для повязок это капля в море по сравнению с российским.

    В мире есть бесконечные вещи...
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22105

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22105
    # 25 ноября 2020 17:32
    Восьмая_Марта:

    не знаю, в какую тему запостить. подружке пришел ответ от валдберис, почему нет оплаты наличными, если магазин работает на территории РБ. (я там ничего не покупаю, но вот человеку критично, ибо по пять раз перезаказывать товар, ждать обратных переводов на карту, если шмот не подошел - подбешивает)

    ответ : никакого валберис на территории РБ нет, оказывается))))

    [контент удалён]