Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

del

IvD:

..Lana..:

А по поводу бланков хочу добавить, что распечатать их можно и на нашем сайте - ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ.

Ага, а зачем заново опять заполнять все графы, если нужно просто перевыпустить карточку? Неужели нельзя заполнять только те графы, которые изменились. а если ничего не менялось, то не заполнять вовсе? Короче говоря, бюрократия, формализм и безразличие к нуждам простых граждан налицо!

Заново все графы не заполняются.
Заполняется только основная инфо, исходя из сути самого заявления (обновление, дубликат ...)
В анкете-заявлении есть фраза, о том, что персональные данные заполняются в случае их изменения.

m_a_r_t:

Добрый день. Я являюсь кредитополучателем 16% (не льготного) кредита на строительство жилья. Супруга находится в декретном отпуске. На данный момент есть финансовые трудности для погашения кредита. На кредитные каникулы по 13 указу рассчитывать не приходится (т.к. кредит не льготный). Подскажите пожалуйста, могу ли я рассчитывать хоть на какую-то отсрочку по платежам (желательно на 3-4 месяца)? Куда для этого необходимо обратиться? И отсрочку по каким платежам можно получить: по основному долгу, по процентам или по обеим позициям? Заранее спасибо.

Действующими условиями предоставления кредитов физическим лицам на финансирование недвижимости учреждениями ОАО «АСБ Беларусбанк» предусмотрено, что учреждение банка по месту заключения кредитного договора может рассмотреть вопрос о предоставлении отсрочки уплаты платежа при рождении ребенка только по уплате основного долга, но не более чем на 2 года. Для рассмотрения данного вопроса необходимо предоставить в отдел кредитования по месту открытия кредитной линии свидетельство о рождении ребенка (оригинал и копия) и написать заявление. При принятии положительного решения сотрудники банка произведут соответствующие расчеты и оформят дополнительное соглашение к кредитному договору.

brooklyn_NY:

Доброго дня!
Два замечания по банкингу.
1. Невозможно удалить в интернет-банкинге Беларусбанка из номера ЕРИП личный платеж (при нажатии на красный крестик и подтверждении удаления личного платежа выскакивает красная надпись No Connection! General Error!).

Здравствуйте!
Специалисты уже исправляют эту неполадку(( Приносим свои извинения и ближайшее время все исправим!

brooklyn_NY:

..Lana.., передайте просьбу программистам, чтобы обратили внимание на простых смертных. Очень тяжело выкроить время, ехать и стоять в очередях. Эти возможности интернет-банкинга Дельта Банка добавьте в свой интернет-банкинг Беларусбанка. Удобно и помещения Банка станут свободнее. Клиент не должен столько времени тратить для совершения минутной операции. Время можно потратить на родных и близких, на работу или на себя просто расслабиться и отдохнуть. А ведь время бесценно, и мы об этом забываем.

Спасибо за предложение, обязательно учтем.

pavalekar:

Извините, если не совсем по теме. 7 ноября в Минске работает хоть какое нибудь отделение Беларусбанка?? Очень надо. СПС

На ж/д вокзале (2 этаж, по соседству с почтой), по-моему, работает и круглосуточно, и без выходных.

Добрый день. 7 ноября наступил срок возврата моего вклада. 7-выходной. Прихожу сегодня (8.11), а мне говорят - ДЕНЕГ НЕТ, приходите во вторник-среду. ПОЧЕМУ вы не отдаете МОИ ДЕНЬГИ в указанный в договоре день??? Почему мне нужно ждать вторника или среды???

..Lana..:

brooklyn_NY:

2. Белинвестбанк добавил возможность в интернет-банкинг делать расходные операции со вкладных счетов на карточку, Дельта Банк это умеет по умолчанию и даже больше (открывать/пополнять/снимать/закрывать любой какой хочешь вклад имея карточку), ХоумКредитБанк позволяет совершать оплату со вкладных счетов сразу в ЕРИПе.
..Lana.., передайте просьбу программистам, чтобы обратили внимание на простых смертных. Очень тяжело выкроить время, ехать и стоять в очередях. Эти возможности интернет-банкинга Дельта Банка добавьте в свой интернет-банкинг Беларусбанка. Удобно и помещения Банка станут свободнее. Клиент не должен столько времени тратить для совершения минутной операции. Время можно потратить на родных и близких, на работу или на себя просто расслабиться и отдохнуть. А ведь время бесценно, и мы об этом забываем.

Спасибо за предложение, обязательно учтем.

Предложение отличное и так необходимое!

За возможность самостоятельного управления вкладными счетами в интернет-банкинге без посещения Банка и выстаивания очередей
Ради расходной операции на карточку, открытия/закрытия обычного вклада используя карточку клиент мучится не должен, пару кликов мышкой - вот качество услуг! Нужны перемены к лучшему

татофка, Дождитесь вторника или среды. После чего пишите претензию, согласно статье 290 Гражданского кодекса Республики Беларусь и истребуйте пеню за незаконное пользование вашими средствами.

татофка:

Добрый день. 7 ноября наступил срок возврата моего вклада. 7-выходной. Прихожу сегодня (8.11), а мне говорят - ДЕНЕГ НЕТ, приходите во вторник-среду. ПОЧЕМУ вы не отдаете МОИ ДЕНЬГИ в указанный в договоре день??? Почему мне нужно ждать вторника или среды???

В книге жалоб забыли оставить запись? Теперь даже свой визит тяжело доказать будет.

deNoor:

Дело в том, что по договору штраф для банка невелик весьма.

По договору не велик штраф. А по КоАП - административная ответственность на конкретное должностное лицо начинается от 3 млн.

я нахожусь в декретном отпуске до 3-х лет(ребенок первый).Могу ли получить отсрочку на уплату льготного кредита(кредитные каникулы)так как я развелась с мужем и получаю только ежемесячное пособие по уходу

pavalekar:

Извините, если не совсем по теме. 7 ноября в Минске работает хоть какое нибудь отделение Беларусбанка?? Очень надо. СПС

Уже, конечно, не актуально, но все же сообщу, что на сайте нашего банка заблаговременно была размещена информация о режиме работы каждого учреждения с учетом праздничного дня. В следующий раз пользуйтесь сайтом (Поиск филиалов, ЦБУ и отделений) - сможете самостоятельно и оперативно получить информацию.

barney_:

..Lana..:

brooklyn_NY:

2. Белинвестбанк добавил возможность в интернет-банкинг делать расходные операции со вкладных счетов на карточку, Дельта Банк это умеет по умолчанию и даже больше (открывать/пополнять/снимать/закрывать любой какой хочешь вклад имея карточку), ХоумКредитБанк позволяет совершать оплату со вкладных счетов сразу в ЕРИПе.
..Lana.., передайте просьбу программистам, чтобы обратили внимание на простых смертных. Очень тяжело выкроить время, ехать и стоять в очередях. Эти возможности интернет-банкинга Дельта Банка добавьте в свой интернет-банкинг Беларусбанка. Удобно и помещения Банка станут свободнее. Клиент не должен столько времени тратить для совершения минутной операции. Время можно потратить на родных и близких, на работу или на себя просто расслабиться и отдохнуть. А ведь время бесценно, и мы об этом забываем.

Спасибо за предложение, обязательно учтем.

Предложение отличное и так необходимое!
За возможность самостоятельного управления вкладными счетами в интернет-банкинге без посещения Банка и выстаивания очередей
Ради расходной операции на карточку, открытия/закрытия обычного вклада используя карточку клиент мучится не должен, пару кликов мышкой - вот качество услуг! Нужны перемены к лучшему

Спасибо, будем стремиться!!

татофка, добрый день!
Так как Вами было оставлено эл. обращение, то в сроки, предусмотренные законодательством РБ, Вам будет дан ответ по итогам разбирательства.

bagira.sv.1964:

я нахожусь в декретном отпуске до 3-х лет(ребенок первый).Могу ли получить отсрочку на уплату льготного кредита(кредитные каникулы)так как я развелась с мужем и получаю только ежемесячное пособие по уходу

Здравствуйте!
Есть определенные условия (диктует их не банк), при соблюдении которых возможно получение отсрочки.
Так, Указом Президента РБ от 6 января 2012г. № 13 семьям, в которых один из родителей после рождения второго и последующих детей является получателем пособия по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет, на период получения данного пособия предоставляется отсрочка в погашении задолженности по кредиту (включая проценты за пользование кредитом), предоставленному на строительство (реконструкцию) или приобретение жилого помещения.