Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Беларусбанк Senior Member Автор темы

3757

13 лет на сайте
пользователь #699626

Профиль
Написать сообщение

3757

# 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

:znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
:idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

Общая информация о банке

Платежные карточки

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг
Инструкция пользователя
Разблокировка по СМС

В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".
Забыли пароль

Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

Депозиты для физических лиц

Кредиты для физических лиц

Валютно-обменные операции

ВНИМАНИЕ! Мошенники!

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

Мы в Viber

Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

Camilla Senior Member

офлайн

Camilla Senior Member

598

17 лет на сайте
пользователь #138581

Профиль
Написать сообщение

598

# 4 ноября 2014 11:56

Добрый день! скажите, если пополнять наличными карточку путем перевода в кассе банка, то по-прежнему деньги на карточку зачисляться будут в течение 3-х дней?

Eccentric Member

офлайн

Eccentric Member

205

19 лет на сайте
пользователь #74638

Профиль
Написать сообщение

205

# 4 ноября 2014 12:04 Редактировалось Eccentric, 3 раз(а).

Был ряд вопросов по работе с техподдержкой по КБ - вопрос разрешен, спасибо работе менеджеров и техподдержки за то что стозвонились и мы смогли разрешить ситуацию.

..Lana.. Senior Member

офлайн

..Lana.. Senior Member

2431

13 лет на сайте
пользователь #711727

Профиль
Написать сообщение

2431

# 4 ноября 2014 12:50

serbooz, история платежей -- это информация о каждом конкретном совершенном Вами платеже. Суммы зачислений же будут видны только в выписке по счету (аналог той, что можно получить в банке), но сроков по реализации данной услуги в Инт.-б. пока нет.

Добавлено спустя 2 минуты 55 секунд

Camilla:
Добрый день! скажите, если пополнять наличными карточку путем перевода в кассе банка, то по-прежнему деньги на карточку зачисляться будут в течение 3-х дней?

Здравствуйте!
Если совершать операцию в одном филиале, а счет открыт в другом --- да, в течение 3-х банк. дней. Если в рамках одного -- то зачисление возможно в течение 1 рабочего дня или на следующий день (точные сроки поступления средств можно уточнить у сотрудника филиала, который будет совершать данную операцию, поскольку возможность зачисления средств в тот же день имеется не во всех учреждениях банка).
Можно воспользоваться инфокиоском с функцией пополнения наличными «Cash-in», но в таком случае будет комиссия 1,5% от суммы.

С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.

Camilla Senior Member

офлайн

Camilla Senior Member

598

17 лет на сайте
пользователь #138581

Профиль
Написать сообщение

598

# 4 ноября 2014 13:08

..Lana.., спасибо!

Неизвестный кот Junior Member

офлайн

Неизвестный кот Junior Member

40

15 лет на сайте
пользователь #322577

Профиль

40

# 4 ноября 2014 13:12

перечислить средства в инет банкинге, что это за функция пишет все время что надо выбрать депозит. выбираю а далее снова - выбирите депозит.

..Lana.. Senior Member

офлайн

..Lana.. Senior Member

2431

13 лет на сайте
пользователь #711727

Профиль
Написать сообщение

2431

# 4 ноября 2014 13:43

Camilla:
..Lana.., спасибо!

Рада помочь!
Если Вам понадобится инфо о вариантах пополнения счета/карты, можно пользоваться вот такой информацией на нашем сайте:
ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА НАЛИЧНЫМИ и ПЕРЕВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С КАРТОЧКИ НА КАРТОЧКУ

С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.

Иван024 Neophyte Poster

офлайн

Иван024 Neophyte Poster

2

11 лет на сайте
пользователь #1468092

Профиль
Написать сообщение

2

# 4 ноября 2014 17:44

Подскажите пожалуйста.
Сколько стоит получении карты visa classic?

Apelsin_n Senior Member

офлайн

Apelsin_n Senior Member

7934

19 лет на сайте
пользователь #80059

Профиль
Написать сообщение

7934

# 5 ноября 2014 09:18

Eccentric, да да, это ББ. 147 исполняет функции справочно бюро и только раздает номера телефонов. Для любой мелочи нужно тащиться в определенное отделение определенного филиала и писать стопицот заявлений. И вообще, у банка такое отношение, как-будо мы все им что-то должны. Если бы не зарплата, обходил бы стороной зеленые вывески. Welcome to BSSR

Добавлено спустя 6 минут 36 секунд

..Lana..:
may02:
Т.е только пешком в кассу. Я так понял?

Да, все верно. При обращении сообщите специалисту, что Вас интересует снятие начисленных процентов (при себе паспорт).

Ну почему, почему у вас пре происходит через кассу и паспорт??? :weep: :weep: :weep: На дворе 21 век, и нормальному человеку не хочется стять в кассу с паспортом в очереди с пенсионерами. Ведь все указанные операции гораздо проще и эффективнее делать через ИБ и КБ.

..Lana.. Senior Member

офлайн

..Lana.. Senior Member

2431

13 лет на сайте
пользователь #711727

Профиль
Написать сообщение

2431

# 5 ноября 2014 09:48

vcoy:
перечислить средства в инет банкинге, что это за функция пишет все время что надо выбрать депозит. выбираю а далее снова - выбирите депозит.

Может дело в настройках браузера (очистить временные файлы можно, перезапустить браузер и попробовать заново). Если до сих пор ничего не вышло -- опишите подробнее, пожалуйста, путь в системе на пополнение вклада.

Добавлено спустя 5 минут 48 секунд

1468092:
Подскажите пожалуйста.
Сколько стоит получении карты visa classic?

Стоимость зависит от валюты карты и срока ее действия.

Например, по Visa Classic в долларах мин. первоначальный взнос при открытии счета 10$
+ предусмотрен страховой депозит в размере от 0 до 200 $
+ плата за обслуживание карты за 2 года составит 30$ (за 1 год 20$).

В бел. рублях мин. первоначальный взнос при открытии счета 100,000 бел. рублей
+ страховой депозит в размере от 0 до 1,200,000 бел. рублей
+ за обслуживание карты за 2 года 270 000 бел. руб. (за 1 год 185 000 бел. руб.).

На нашем сайте все тарифы по Visa Classic .

С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.

Serjik_Serjik Senior Member

офлайн

Serjik_Serjik Senior Member

1416

17 лет на сайте
пользователь #161245

Профиль
Написать сообщение

1416

# 5 ноября 2014 10:58

Есть предложение в филиале 300 в Гомеле сделать электронную очередь в отделе пластиковых карт. Поясню. Там, впринципе, достаточное количество специалистов, но сейчас часть из них занимается только перевыпуском карт (раньше такого не было), при чём об этом узнаёшь только тогда, когда приходит твоя очередь. в итоге стоит в коридоре общая очередь, ты заходишь, подходишь к специалисту, а тебе говорят, что она занимается только перевыпуском и подождите , пока осовободится другой специалист, в итоге выходишь опять в коридор и ждёшь дальше (так как тебя настойчиво просят выйти, так как должны находится только те, кого сейчас обслуживают. Хорошо, выходишь, говоришь, чтоб шёл кто-то, кому на перевыпуск карты. Ждёшь дальше. Выходит человек, опять заходишь, смотришь от кого он вышел, обращаешь внимание на то, занимается этот специалист перевыпуском или нет, затем в зависимости от того, чем он занимается, или идёшь к нему или опять выходишь.
Интересно, кто придумал такой процесс, пусть бы сам постоял там. Сделали вы две очереди, грубо говоря, дак предупреждайте об этом, или пусть кто-то из сотрудников выйдет и пригласит того, с кем он может работать. пока оформлялся, обратил внимание, что ни один сотрудник не вышел и предложил зайти кому-либо, просто сидят и ждут неизвестно чего, а снаружи сидят люди в одной очереди и ждут, когда кто-либо из посетителей выйдет.
Мне кажется, что с таким разделением нужно или как-то предупреждать, или вызывать или делать электронную очередь. Так, мне кажется, было бы удобнее и нам и вам.

З.Ы. и ещё предложение перестать предлагать заполнять вручную анкету. Во-первых, это занимает время, во-вторых, если есть данные в системе, что мешает сразу автоматически заполнить анкету, дать её проверить человеку (или уточнить всё по ходу) и дать подписать?

..Lana.. Senior Member

офлайн

..Lana.. Senior Member

2431

13 лет на сайте
пользователь #711727

Профиль
Написать сообщение

2431

# 5 ноября 2014 11:26 Редактировалось ..Lana.., 2 раз(а).

Eccentric, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение. Мы ценим наших клиентов и поэтому, для того, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию со своей стороны и детально разобраться, нужны Ваши ФИО + номер филиала, в котором находитесь на расчетно-кассовом обслуживании + конт. тел. Сообщите, пожалуйста, эти данные нам по 147 (со ссылкой на онлайнер) или мне в ЛС.

Добавлено спустя 5 минут 34 секунды

Serjik_Serjik, за предложение и внимание к работе банка, Вам, постоянному форумчанину, отдельное спасибо! Обязательно рассмотрим, как обстоят дела и что можно сделать для наибольшего удобства клиентов!
А по поводу бланков хочу добавить, что распечатать их можно и на нашем сайте - ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ.

С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.

IvD Senior Member

офлайн

IvD Senior Member

20426

23 года на сайте
пользователь #5804

Профиль
Написать сообщение

20426

# 5 ноября 2014 11:39

..Lana..:
А по поводу бланков хочу добавить, что распечатать их можно и на нашем сайте - ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ.

Ага, а зачем заново опять заполнять все графы, если нужно просто перевыпустить карточку? Неужели нельзя заполнять только те графы, которые изменились. а если ничего не менялось, то не заполнять вовсе? Короче говоря, бюрократия, формализм и безразличие к нуждам простых граждан налицо!

информационный душеприказчик

YauheniK Member

офлайн

YauheniK Member

103

13 лет на сайте
пользователь #609672

Профиль
Написать сообщение

103

# 5 ноября 2014 15:25 Редактировалось YauheniK, 2 раз(а).

Добрый день, подскажите пожалуйста, хочу сделать вклад в бел. рублях на депозит "4 сезона", на данный момент процент 27%, может ли он измениться через месяц-два? или он один и тот же на протяжении всего вклада (например, через месяц процент снизится до 25-26%)?
И ещё вопрос- капитализация на данном депозите ежемесячная или ежедневная?

Sancho1 Junior Member

офлайн

Sancho1 Junior Member

34

22 года на сайте
пользователь #14309

Профиль
Написать сообщение

34

# 5 ноября 2014 19:20

Интересует такой вопрос. Каким образом в интерфейсе интернет-банкинга можно удалить ранее сохраненный любимый платеж (именно удалить, а не убрать его с главной страницы), а также из перечня "Платеж одной кнопкой"? Спасибо.

Иван024 Neophyte Poster

офлайн

Иван024 Neophyte Poster

2

11 лет на сайте
пользователь #1468092

Профиль
Написать сообщение

2

# 5 ноября 2014 19:29

У меня ещё 1 вопрос.
Если я получу карту в бел. руб. а мне на неё будут приходить доллары, смогу ли я в банкоматах снимать деньги в бел. руб.?

Fyn Senior Member

офлайн

Fyn Senior Member

998

22 года на сайте
пользователь #12383

Профиль
Написать сообщение

998

# 5 ноября 2014 19:33

Sancho1:
Интересует такой вопрос. Каким образом в интерфейсе интернет-банкинга можно удалить ранее сохраненный любимый платеж (именно удалить, а не убрать его с главной страницы), а также из перечня "Платеж одной кнопкой"? Спасибо.

Заходите в раздел "Платежи", выбираете подраздел в котором сохранён платёж, например, "платежи ЕРИП". Видите список сохранённых платежей по данному подразделу. Выбираете нужный (click) и жмёте кнопку "Удалить".

Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.

Sancho1 Junior Member

офлайн

Sancho1 Junior Member

34

22 года на сайте
пользователь #14309

Профиль
Написать сообщение

34

# 5 ноября 2014 20:28

Fyn:
Заходите в раздел "Платежи", выбираете подраздел в котором сохранён платёж, например, "платежи ЕРИП". Видите список сохранённых платежей по данному подразделу. Выбираете нужный (click) и жмёте кнопку "Удалить".

Спасибо, как сам не сообразил не пойму )