Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3742

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3742
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • 86376 Member
    офлайн
    86376 Member

    493

    19 лет на сайте
    пользователь #86376

    Профиль
    Написать сообщение

    493
    # 28 октября 2014 11:48

    Вчера подключил ИБ,а когда ввожу логин и пароль мне пишет:Клиент с введенным логином не существует либо не прошел всех стадий регистрации.Логин такой,какой дали в банке при подключении.Долго ли ждать завершения всех стадий регистрации?

    Всё, всё, всё увы и ах, уже было в Симпсонах!
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 28 октября 2014 12:29
    Filipps:

    Подскажи пожалуйста. Я хочу создать подарочную карточку от Беларусбанка. И мне надо что бы на неё смог положить деньги человек из России. Возможно так?

    Если желаете получить перевод из-за границы, то лучше рассмотреть любую платежную карточку (в валюте ожидаемого перевода), или текущий счет. Т.к. перевести деньги из-за границы на подарочную карту можно будет только, если перевод будет также с карты нашего банка.

    Добавлено спустя 7 минут 38 секунд

    SaiNt DeViL:

    Вчера подключил ИБ,а когда ввожу логин и пароль мне пишет:Клиент с введенным логином не существует либо не прошел всех стадий регистрации.Логин такой,какой дали в банке при подключении.Долго ли ждать завершения всех стадий регистрации?

    Из указанной информации следует, что услугу Интернет-банкинг Вы подключали в банке. В таком случае, Вам выдали Имя пользователя (Login), пароль (Password) и карту сессионных ключей (карта кодов). Так вот карту кодов нужно активировать в инфокиоске, о чем Вам должен был сказать специалист банка.

    То есть, Вам необходимо идентифицироваться посредством ПИН-кода в инфокиоске с использованием платежной карточки, зарегистрированной в системе «Интернет-банкинг» (если в системе зарегистрировано несколько карточек, то идентифицироваться возможно с помощью любой из них);

    выбрать из перечня доступных операций «Активация карты кодов»;

    указать номер карты кодов, выданной ответственным исполнителем при регистрации в системе «Интернет-банкинг», и нажать кнопку «Активировать».

    Добавлено спустя 1 минута 46 секунд

    Кefir:

    Lana доброй ночи. Так что у вас слышно по поводу снижение % по сберегательной карте с 1 ноября 2014. От 100 млн будет 27%? Это слухи, домыслы или правдивая реальность)?. Или консультант банка такие новости узнает в последний день)??

    Кefir, приветствую и Вас!
    Вся "правдивая реальность" размещена на официальном сайте нашего банка, а также на информационных стендах в учреждениях банка. Вы можете пользоваться данной актуальной информацией.

    Добавлено спустя 5 минут 56 секунд

    DucK:

    Добрый вечер! Есть ли у вас сейчас акции на получение/продление премиум карт, как это было в прошлом году ?

    Здравствуйте!
    Будет ли в Вашем случае возможность оформить/продлить имеющуюся международную карту со скидкой в рамках Программы лояльности "Активность", актуальной на сегодняшний день, Вы сможете узнать, обратившись в банк по месту открытия счета с паспортом. Учитывается доля безналичного оборота (расчеты только в организациях торговли, сервиса + Интернет-платежи) за период действия карточки, но не более 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу оформления карточки (пакета услуг) в рамках Программы.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • rim-24 Neophyte Poster
    офлайн
    rim-24 Neophyte Poster

    2

    13 лет на сайте
    пользователь #773538

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 28 октября 2014 13:46

    Добрый день, скажите чем особо отличаются Visa Classic и Visa Electron?. У меня классик все оплачиваю в интернете. У коллег на работе
    электрон, но в интернете не могут оплатить(aliexprees).
    Еще у одного знакомого тоже классик но не смог оплатить(aliexprees), обратился в банк, начали заливать про 3-D Secure. У меня подключен 3-D Secure, но для (aliexprees) он не требуется, что можете рассказать по этому поводу???? Спасибо.

  • proont Junior Member
    офлайн
    proont Junior Member

    48

    11 лет на сайте
    пользователь #1340651

    Профиль
    Написать сообщение

    48
    # 28 октября 2014 13:47

    ..Lana.., спасибо. Ещё такой вопрос: можно ли на карточке Visa Electron хранить деньги в иностранной валюте?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 28 октября 2014 14:05
    proont:

    ..Lana.., спасибо. Ещё такой вопрос: можно ли на карточке Visa Electron хранить деньги в иностранной валюте?

    Карта в бел. рублях = счет в бел. рублях, т.е. деньги хранятся в бел. рублях. Если Вы желаете накапливать средства в ин.валюте с целью получения повышенного процента, мы предлагаем карту "Сберегательная".

    Добавлено спустя 8 минут 29 секунд

    rim-24:

    Добрый день, скажите чем особо отличаются Visa Classic и Visa Electron?. У меня классик все оплачиваю в интернете. У коллег на работе
    электрон, но в интернете не могут оплатить(aliexprees).
    Еще у одного знакомого тоже классик но не смог оплатить(aliexprees), обратился в банк, начали заливать про 3-D Secure. У меня подключен 3-D Secure, но для (aliexprees) он не требуется, что можете рассказать по этому поводу???? Спасибо.

    Здравствуйте!
    Независимо от того, о какой международной карточке говорить, со стороны нашего банка нет никаких ограничений на проведение Интернет-платежей. Тут все зависит от условий самого сайта (aliexpress) - требуется код или нет. У меня была информация о том, что на данном сайте есть определенные условия (может по количеству операций в такой-то период или еще что-либо), когда требуется и не требуется 3D. Да, и кстати, у нас не было случаев, когда сообщали, что не смогли оплатить на "али" только потому, что карта Visa Electron (напомню, мы говорим строго о международных картах!).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Awesome Junior Member
    офлайн
    Awesome Junior Member

    86

    21 год на сайте
    пользователь #21979

    Профиль
    Написать сообщение

    86
    # 28 октября 2014 18:59

    галимый сервис... пытались в нескольких подразделениях сегодня сделать перевод BLIZKO... отстояли час в очереди на Кирова 2, а оно у них не работает... "сломалось" как сказал нам "специалист"... на вопрос, где работает - сказали НЕ ЗНАЕМ, на вопрос, какой сервис у них таки работает - сказали WesternUnion. спрашиваем, где в Питере можно снять - говорят НЕ ЗНАЕМ... 20 минут простояли пока сотрудники искали ответ... так и не нашли... Менталитет не пропьешь! работайте так и дальше!

  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    12 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 28 октября 2014 19:45 Редактировалось Кefir, 1 раз.
    ..Lana..:

    Вся "правдивая реальность" размещена на официальном сайте нашего банка, а также на информационных стендах в учреждениях банка. Вы можете пользоваться данной актуальной информацией.

    Lana я там пока не нашел информации об изменении % ставок по сберегательной карте. А решение банка об снижении ставок уже принято)!! А информации на сайте нет)??

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    22 года на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 28 октября 2014 19:48
    rim-24:

    Добрый день, скажите чем особо отличаются Visa Classic и Visa Electron?. У меня классик все оплачиваю в интернете. У коллег на работе
    электрон, но в интернете не могут оплатить(aliexprees).
    Еще у одного знакомого тоже классик но не смог оплатить(aliexprees), обратился в банк, начали заливать про 3-D Secure. У меня подключен 3-D Secure, но для (aliexprees) он не требуется, что можете рассказать по этому поводу???? Спасибо.

    Даже если при проведении платежа на каком-либо сайте не запрашивает код 3-D Secure - это не говорит о том, что карточку не надо активировать для оплаты в сети Интернет, а активация как раз и происходит при регистрации услуги 3-D Secure. Так что "заливали" Вам абсолютно оправдано.

    Добавлено спустя 3 минуты 45 секунд

    Кefir:

    Lana я там пока не нашел информации об изменении % ставок по сберегательной карте. А решение банка об снижении ставок уже принято)!! А информации на сайте нет)??

    Так может Вы поделитесь информацией со всеми? И номер решения Правления озвучите? В противном случае - ОБС и не обсуждается.

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • proont Junior Member
    офлайн
    proont Junior Member

    48

    11 лет на сайте
    пользователь #1340651

    Профиль
    Написать сообщение

    48
    # 28 октября 2014 21:23

    ..Lana.., а для открытия счёта на карточке Visa Electron в USD, нужно оформлять ещё одну карточку?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1292

    13 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль

    1292
    # 29 октября 2014 07:52 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    Уже и в отделении говорят, что с 1 ноября по сберке 27%, а представители банка делают вид, что ничего не знают. Ну так узнайте там, где принимают решение, и напишите, люди же просят!
    Или уже начинать газету "Рэспублiка" шуршать?

  • irasch Neophyte Poster
    офлайн
    irasch Neophyte Poster

    16

    12 лет на сайте
    пользователь #882284

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 29 октября 2014 08:35 Редактировалось irasch, 1 раз.

    Здравствуйте! Передается ли информация о пополнении карточки физ лица физ лицами в налоговую . и в каких cлучаях?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 29 октября 2014 08:57
    proont:

    ..Lana.., а для открытия счёта на карточке Visa Electron в USD, нужно оформлять ещё одну карточку?

    Здравтсвуйте, proont!
    В Вашей ситуации, получается, да, т.к. у Вас уже есть счет в бел. рублях с двумя картами. А счет в иной валюте - это еще один счет.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Кefir Senior Member
    офлайн
    Кefir Senior Member

    4496

    12 лет на сайте
    пользователь #1170324

    Профиль
    Написать сообщение

    4496
    # 29 октября 2014 12:13
    Fyn:

    Так может Вы поделитесь информацией со всеми? И номер решения Правления озвучите? В противном случае - ОБС и не обсуждается.

    Давайте подождем два дня и узнаем. ОБС это или действительно ставку изменяют.

  • V_ital Senior Member
    офлайн
    V_ital Senior Member

    1494

    13 лет на сайте
    пользователь #647596

    Профиль
    Написать сообщение

    1494
    # 29 октября 2014 12:38

    Ситуация один в один в изменением ставки по сберке с 01.06, когда ..Lana.. тоже до последнего избегала этого вопроса.... Жаль, конечно, хотя и понять можно, с начальством не поспоришь: какую информацию разрешит озвучивать, ту и будешь...

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    22 года на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 29 октября 2014 14:27
    Кefir:

    Давайте подождем два дня и узнаем. ОБС это или действительно ставку изменяют.

    Даже если изменяют, то неужели Вы думаете, что кто-то должен (!) заранее опубликовать эту информацию? Или Вас зарание предупреждают о, например, деноминации или резком изменении курса валют? Где и в какой стране? В чём смысл Вашей "войны с ветряными мельницами"? Есть у Вас "источник" заслуживающий Вашего доверия - живите и радуйтесь, но если "прогноз" не сбудется, то это проблемы только Вас и Вашего "источника"...

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 29 октября 2014 15:30
    irasch:

    Здравствуйте! Передается ли информация о пополнении карточки физ лица физ лицами в налоговую . и в каких cлучаях?

    День добрый!
    Нет. В ст. 121 Банковского кодекса перечислены органы, которым могут быть предоставлены сведения о счетах.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Flexy80 Neophyte Poster
    офлайн
    Flexy80 Neophyte Poster

    10

    15 лет на сайте
    пользователь #378442

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 29 октября 2014 15:56

    Здравствуйте! При оплате кредита за будущий период фигурирует пункт "Плата процентов за будущие периоды". Не пойму, почему во множественном числе? И сумма процентов указана большая, чем рассчитанная изначально в графике платежей.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 29 октября 2014 16:01 Редактировалось ..Lana.., 3 раз(а).

    :znaika:
    Уважаемые посетители ветки, клиенты нашего банка, друзья!

    Приглашаем Вас посетить стенд «Беларусбанка» в рамках 9-й специализированной выставки «БАНК. СТРАХОВАНИЕ. ЛИЗИНГ».

    Она пройдет с 30 октября по 01 ноября 2014 года в Республиканском Дворце спорта по адресу: пр. Победителей, 4.
    Время работы выставки:
    30 - 31 октября с 10.00 до 18.00
    01 ноября с 10.00 до 14.00

    Вы можете поучаствовать в конкурсах и викторинах по финансовой грамотности, презентациях новых продуктов и услуг.
    Приятным моментом будет то, что самые активные получат призы и сувениры от нашего банка ;)

    А также всех, желающих приглашаем принять участие в конкурсе, условия которого очень просты.

    Вы вступаете в наши официальные сообщества в социальных сетях и делаете свой селфи на фоне нашего фирменного стенда, затем выкладываете фото в альбом для конкурса в одной из наших групп и набираете наибольшее количество лайков.

    Ждем Вас ! :super:

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Джексон Onliner Auto Club
    офлайн
    Джексон Onliner Auto Club

    5084

    18 лет на сайте
    пользователь #99933

    Профиль
    Написать сообщение

    5084
    # 29 октября 2014 16:18

    ..Lana.., опять посетил ваш вилиал о котор писал выше, подвижки есть это приятно.
    Вы спрашивали насчет предложений. Для начала я бы сотрудникам далбольше времения заниматься конкретной проблемой, потому как не первый раз наблюдаю что я прихожу по талончику а человек еще пытается доделать что недоделал или что то еще (естественно по работе) ввести номер счета там перебить данные ,куча мелких операций которые отвлекают рассоредотачивают внимание.

    Добавлено спустя 1 минута 23 секунды

    да еще заказ карточки через интернет работает со сбоями
    вернее сама активации уже полученой карточки

  • ddv Senior Member
    офлайн
    ddv Senior Member

    3296

    19 лет на сайте
    пользователь #62210

    Профиль
    Написать сообщение

    3296
    # 29 октября 2014 16:38
    Fyn:

    Даже если изменяют, то неужели Вы думаете, что кто-то должен (!) заранее опубликовать эту информацию?

    А Вам нравится пользоваться банковским продуктом, по которому периодически Вы не знаете текущую ставку. под которую лежат ваши деньги? :roof: Для финансово грамотных людей ответ очевиден. А такое уже не раз случалось не только для сберегательных карт, но и даже вкладов(!) :znaika: С помощью "поощрительного дохода" банк хитрО обошел требование о предупреждении вкладчиков при снижении ставок за месяц. Креативный подход, но он снижает доверие к банку. Даже в мелких коммерческих банках до такого не дошли. Всё это очень некрасиво, но банк и не думает исправляться... :(

    Fyn:

    Или Вас зарание предупреждают о, например, деноминации или резком изменении курса валют?

    Сравнение :roof: no comments...