Sledopyt:
Подскажите, пожалуйста, кто в теме, пришла смска от лайфа: у вас активна подписка на сервис "каталог реалтонов" , стоимость 1.20 руб/нед. с ндс. Периодически деньги со счета пропадали, как раз где-то 1.20 руб. Но точно не за неделю, раз в месяц примерно. Нашел в настройках симки Салют, отключил два дня назад, а сегодня получил эту смс. Искал везде, что это за каталог реалтонов такой, так даже всемогущий Гугл не знает о таком. Тариф льготный, сейчас на счету 1 копейка, так вроде в минус не загоняет,но когда придет время платить абонентку, или просто положу денег, спишут же наверное за эти реалтоны? Как их отключить, или хотя бы найти где они находятся, или хотя бы, что это такое и как воспользоваться хоть разок, если спишут деньги?
Здравствуйте! Чтобы отключить услугу "Реалтоны", отправьте бесплатное SMS с текстом "СТОП2" на номер 3003. Рекомендуем дожидаться ответное SMS с подтверждением, что услуга удалена.
gpt:
Так всё-таки условия сохранения номера и входящих звонков в течение 180 дней после последней оплаты сохраняются на лайф или нет, прошу представителей лайф ответить конкретно. Потому что у меня есть пару номеров находящихся в режиме ожидания и по ним спустя 2.5 месяца после последней платы через приложение пришло уведомление что просим не позднее 7 дней оплатить иначе там что-то бла-бла-бла возможно номер будет деактивирован.
Здравствуйте! Чтобы SIM-карта оставалась за вами, достаточно пополнять баланс не реже, чем раз в 179 дней. Но если этого не делать, то на 180-е сутки автоматически включится услуга "Сохранение номера". Каждый день будет списываться по 0,39 руб. до тех пор, пока на счете не закончатся деньги.
Когда деньги закончатся (или если на 180-й день на счете не оказалось 0,39 руб. для сохранения номера), оказание услуг приостанавливается на 90 дней. Блокируются звонки/SMS/интернет. Если и за это время не пополнить баланс, договор будет расторгнут в одностороннем порядке, а номер, увы, отключен безвозвратно.
Рекомендуем раз в 179 дней пополнять баланс на любую сумму и SIM-карта будет активной. Для того, чтобы поступали входящие SMS необходимо, чтобы тариф был оплачен на 30 суток или посуточно, т.к. компания может ограничить доступ входящей связи.