Пришло письмо от Customer Care
We understand that you experienced a delay with the processing of your transfer to your Bank Account in Belarus in USD currency.
We would like to update you that we are no longer able to support Global Bank Transfers to Belarus in USD currency as the route has been closed. At this point in time, we do not have an available route for these type of transfers.
We are hoping for a resolution in the near future. For now, as an alternative, you may add a bank account in Belarus in EUR currency, or from a different country for a smoother payment experience. Unfortunately, we are unable to further review the status of the transfer.
The most effective way to proceed is to speak directly with your bank in order to trace these funds.
We appreciate your understanding and cooperation.
Мы понимаем, что у вас возникла задержка с обработкой перевода на ваш банковский счет в Беларуси в долларах США.
Сообщаем вам, что мы больше не можем поддерживать международные банковские переводы в Беларусь в долларах США в связи с закрытием этого маршрута. На данный момент у нас нет доступного маршрута для таких переводов.
Мы надеемся на решение этой проблемы в ближайшем будущем. В качестве альтернативы вы можете добавить банковский счет в Беларуси в евро или из другой страны для более удобной оплаты. К сожалению, мы не можем дополнительно проверить статус перевода.
Наиболее эффективный способ — обратиться напрямую в ваш банк, чтобы отследить эти средства.
Мы ценим ваше понимание и сотрудничество.
Payoneer Live Chat:
Дело в том, что банком-посредником, который обрабатывал данный платёж выступал Barclays, и необходимо, чтобы ваш банк связался с Barclays для поиска платежа
Приорбанк:
Наш банк может провести расследование только по международным переводам, которые отправлялись с нашей стороны; если вы ожидаете перевод, то мы можем проверить только факт поступления суммы к нам в банк. В банк сумма не поступала на ваше имя. Провести расследование и сделать запрос в банк-корреспондент может только банк-отправитель/сервис.
В Live Chat ответили, что вероятность увидеть деньги есть, но пока ничего не понятно
