Техническая поддержка Prestigio

24 февраля отдал планшет в ремонт по улице Бурдейного, 13 (гарантийный сервис Бивай) по сегодняшний день ремонтируют, может поможете разобраться в чем промблема почему так долго ремонтируют планшет, сколько можно ждать, в сервисе не каких объяснений не дают, говорят звоните завтра, если берете ремонтировать то ремонтируйте а не дурите голову

I_Ledi:

Подскажите у меня разбилось стекло на телефоне Prestigio 5453 , сколько будет стоить новое ? и может подскажите где можно поменять.

Добрый день, произвести ремонт и уточнить его стоимость можно в наших авторизованных сервисных центрах - http://www.prestigio.by/support/service-centers

gdm2003:

Добрый день. Планшет 5097ПРО. При отключении зарядки через минут 15-20 планшет самопроизвольно выключается и заново включается только после подключения зарядки. В чем проблема может быть?

Добрый день, возможно, проблема с аккумулятором устройства. Рекомендуем обратиться в наши сервисные центры для диагностики - http://www.prestigio.by/support/service-centers

1613058:

24 февраля отдал планшет в ремонт по улице Бурдейного, 13 (гарантийный сервис Бивай) по сегодняшний день ремонтируют, может поможете разобраться в чем промблема почему так долго ремонтируют планшет, сколько можно ждать, в сервисе не каких объяснений не дают, говорят звоните завтра, если берете ремонтировать то ремонтируйте а не дурите голову

Добрый день, оставьте, пожалуйста, обращение на нашем сайте http://www.prestigio.by/support/feedback с указанием модели Вашего устройства, серийным номером и номером акта выданным Вам сервисом. Наши сервисные специалисты свяжутся с АСЦ и постараются помочь с решением данной проблемы. Ответ по данной проблеме Вы получите на адрес электронной почты указанный Вами в обращении на сайте.

1613590:

Здраствуйте у меня престижио PAP 3540 DUO при включении Wi-Fi телефон выключается затем включается и так продолжается пока не выключить Wi-Fi подскажите пожалуйста решение. этой проблемы спасибо.

Добрый день, сбросьте настройки устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, если проблема не устранится - обратитесь в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

1615315:

что делать,если на телефоне престижио 3502 DUO не включается экран,телефон загрузил ,на кнопку включения включается,на громкость реагирует,а экран ничего не показывает,только подсветка

Добрый день, в данном случае необходимо обратиться в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

Здравствуйте, не подскажете как перенести панель с индикатором зарядки, часами, уведомлениями снизу на вверх, планшет Престижио мультипад 4 ультиматум 10.1 3g? Может есть какие приложения или темы?

Здравствуйте! в июне 2014г купил планшет MultiPad 4 Ultimate 8.0 3g для ребенка, в феврале перестал заряжаться, 24 февраля 2015г отнес в мастерскую по ул. БУРДЕЙНОГО 13 ком 6, скоро ребенок школу закончит а они все ремонтируют, обращения в мастерскую техническую поддержку не дают не каких результатов, вообще-то вы взяли МОЮ вещь, пожалуйста верните в исправном состоянии серийный № 120140704088, акт № 8373, и не нужно меня отправлять по всяким ссылкам, или возвращайте деньги за планшет

ixs89:

здравствуйте! У меня cмартфон Prestigio PAP3501 DUO. У обоих слотов СИМ-карты отломаны контактные усики (неудачная попытка вставить сим-карту). Какая цена за ремонт и где сдать на обслуживание? Гарантия закончилась.

Добрый день, Вам необходимо обратиться в наши сервисные центры http://www.prestigio.by/support/service-centers
Цену ремонта можно уточнить там же.

Cqwerick:

Пыль под экраном планшета - гарантийный случай?

Добрый день, гарантийность случая определяет авторизованный сервисный центр. К сожалению, мы удаленно сделать этого не можем.

Добрый день, приобретался смартфон у Велкома, после попытки вставить другую сим-карту в залоченный слот, он перестал работать, даже с симкой велкома. Ошибка : Слот заблокирован. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации?

1632458:

Добрый день. Телефон Prestigio PAP4500 DUOS, версия Android 4.1.1 телефон в эксплуатации с 2013 года, при включении wi-fi стал перезагружаться, до этого на этой точке доступа работал нормально. Пробовали сбрасывать настройки - не помогло, модем пробовали перезагружать - ничего не изменилось, другие устройства на этой точке доступа работают нормально. При включении передачи данных устройство работает нормально. Такая ситуация только при включении wi-fi. Как решить данную проблему?

Добрый день, вероятнее всего проблема аппаратная. Вам необходимо обратиться в наши сервисные центры http://www.prestigio.by/support/service-centers для диагностики устройства.

ks100801:

Добрый день, приобретался смартфон у Велкома, после попытки вставить другую сим-карту в залоченный слот, он перестал работать, даже с симкой велкома. Ошибка : Слот заблокирован. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации?

Добрый день, судя по описанию проблемы, устройство было залочено под данного мобильного оператора. Вам необходимо обратиться к нему для решения данной проблемы.

1632872:

День добрый,девайс Pap4500 duo,не может установить новые официальные обновления,скачивает,перезагружается для установки,устанавливает процентов 10-15,а затем вылазит окно с выбором настроек,где много слотов с no и 1 с установкой,но дальнейшая установка прерывается

Добрый день, подскажите номер сборки Вашего устройства. Попробуйте выполнить сброс настроек устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, затем повторно обновить прошивку устройства.

1632872:

Номер сборки телефона PAP4500TDUO.20130118.V1.0.18

Добрый день, в данном случае выполните сброс настроек устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, затем попробуйте повторно обновить прошивку устройства.Если это не поможет решить проблему - обратитесь в наши сервисные центры http://www.prestigio.by/support/service-centers