Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3329

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3329
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • alexus2 Senior Member
    офлайн
    alexus2 Senior Member

    1121

    15 лет на сайте
    пользователь #155231

    Профиль
    Написать сообщение

    1121
    # 4 февраля 2013 23:08 Редактировалось alexus2, 1 раз.

    Попробуем разобраться...
    alexus2, скорее всего кнопка есть, но Вы ее не видите. Вот скрины с браузеров, установленных на одном и том же стационарном компьютере:
    - Opera 12.12 c масштабированием 110%(немного неудачный скрин, наложилась надпись, но кусок буквы "В" виден и кнопка работает). На масштабировании 100% и 120% вид нормальный.

    Вот как, а я ведь предполагал, что по косвенным признакам она находится именно на этом месте :)
    Одна беда, на емкостном экране никак не смог попасть в нее пальцем.
    А мышку подключать к смартфону по такому пустячному поводу, сами понимаете не камильфо.
    А если серьезно, Opera Mobile и есть адаптированная для мобильных устройств версия Opera 12 . Вполне работает с интернет-банкингом. Правда жутко неудобно иногда.

  • ninca Member
    офлайн
    ninca Member

    189

    14 лет на сайте
    пользователь #286229

    Профиль
    Написать сообщение

    189
    # 5 февраля 2013 07:04 Редактировалось ninca, 2 раз(а).

    ..Lana.., подскажите, пожалуйста, где искать телефоны отделов пластиковых карт, а также их время работы. Интересует тот, что на улице Долгобродской. На сайте Беларусбанка вообще не нашла такой информации.

  • ddv Senior Member
    офлайн
    ddv Senior Member

    3296

    18 лет на сайте
    пользователь #62210

    Профиль
    Написать сообщение

    3296
    # 5 февраля 2013 09:08
    ninca:

    ..Lana.., подскажите, пожалуйста, где искать телефоны отделов пластиковых карт, а также их время работы. Интересует тот, что на улице Долгобродской. На сайте Беларусбанка вообще не нашла такой информации.

    Искать здесь, вот так, филиал на Долгобродской

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 5 февраля 2013 11:24

    alexus2, KP580BM80A, NiceGuy, данная ситуация, скажем, "на контроле". Банк стремиться сделать доступ к Интернет-банкинг корректным со всех устройств, в том числе мобильных и т.д. На сегодняшний день мы работаем в этом направлении и, надеюсь, в текущем году (может и в ближайшее время) данный вопрос будет закрыт.
    P.S.: сама с мобильного не вижу кнопки и не только Выход((, поэтому стараюсь пользоваться компьютером (там все корректно).

    Добавлено спустя 24 минуты 58 секунд

    ddv, если операция в бел.рублях или евро - то в эквиваленте (по курсу НБРБ на дату проведения операции).
    metandienon, таковы условия проведения операций с использованием карточек в пунктах выдачи наличных ден. средств и коммунальных платежей.

    Добавлено спустя 11 минут 50 секунд

    ddv:

    На сберкартах проценты начисляются по системе 30/360, а на вкладах учитывается точное количество дней. С чем это связано? Почему нельзя сделать единообразно?

    Порядок и периодичность начисления процентов, порядок и сроки их уплаты определяются в соответствии с договорами и (или) законодательством. Начисление процентов может производиться исходя из условного (360) или фактического (365 или 366) количества дней в году. Количество дней в году (месяце), применяемое банками при начислении процентов, определяется в локальном нормативном правовом акте и указывается в заключенных договорах (с которым клиент ознакамливается и, при согласии, подписывает).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 5 февраля 2013 15:31 Редактировалось ..Lana.., 1 раз.
    almajor:

    Заказывал отели через booking.com. Через несколько дней заметил, что на счету не хватает 9е. Взял минивыписку - да, 9е, транзакция одного из отелей. Не в первый раз сталкиваюсь, когда отели блокируют какую-то сумму для проверки карты - одно евро, сумму за день проживания или за весь срок. Обычная практика. Но раньше пользовался картой Приора, у которого в банкинге явно прописано, была ли транзакция списанием или блокировкой.
    А теперь вопросы.
    1) Как я могу узнать, была ли транзакция списанием или блокировкой у Беларусбанка?
    Варианты взять платную минивыписку (там тоже никак не указано, чем была транзакция) и позвонить на справочный номер интернет-банкинга (017) 277 31 61 (сказали, что могут посмотреть только транзакции, сделанные мною из интернет-банкинга, но не по реквизитам карты из интернета) не прокатили. Неужели только идти в отделение банка и писать заявление?
    2) Через сколько дней Беларусбанк сам снимает блокировки? Стандартные тридцать?

    1) Узнать, является ли транзакция списанием, можно:
    1. из выписки по счету, получить которую можно в банке по месту открытия счета (заявление писать для этого не требуется);
    2. в службе сервиса клиентов ОАО "Банковский процессинговый центр" по тел. 2992525.
    Других вариантов ОАО "Беларусбанк" в настоящее время своим клиентам не предлагает.

    2) Блокировки по операциям, не представленным к расчетам, снимаются через 45 суток.

    Добавлено спустя 34 минуты 40 секунд

    ninca:

    ..Lana.., подскажите, пожалуйста, где искать телефоны отделов пластиковых карт, а также их время работы. Интересует тот, что на улице Долгобродской. На сайте Беларусбанка вообще не нашла такой информации.

    Телефоны специалистов отдела пластиковых карточек ф.511 (ул.Долгобродская, 1) : 8017-392-34-67, 392-34-68 (в любом случае, могут понадобиться). Режим работы: пн.-чт.: 8:30 - 17:30, пт.: 8:30 - 16:15.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • ninca Member
    офлайн
    ninca Member

    189

    14 лет на сайте
    пользователь #286229

    Профиль
    Написать сообщение

    189
    # 5 февраля 2013 20:05 Редактировалось ninca, 3 раз(а).

    ddv, спасибо, но по указанной ссылке нет телефона отдела пластиковых карт.
    ..Lana.., спасибо! Предлагаю разместить данную информацию на сайте Беларусбанка.

  • ghabit Senior Member
    офлайн
    ghabit Senior Member

    875

    15 лет на сайте
    пользователь #146249

    Профиль
    Написать сообщение

    875
    # 6 февраля 2013 08:22

    Здравствуйте. Если я получаю заработную плату на карту банка, сколько стоит ее заменить на международную visa classic? Спасибо.

    all of good habits
  • NataliaN Senior Member
    офлайн
    NataliaN Senior Member

    7151

    14 лет на сайте
    пользователь #301269

    Профиль
    Написать сообщение

    7151
    # 6 февраля 2013 08:36

    ghabit, если вы с этой карты не только наличку снимаете в день зарплаты, то вы можете получить classic бесплатно:)

  • ghabit Senior Member
    офлайн
    ghabit Senior Member

    875

    15 лет на сайте
    пользователь #146249

    Профиль
    Написать сообщение

    875
    # 6 февраля 2013 09:46

    Про акции понял, спасибо, а общие основания как узнать? Если сейчас белкарт, то как на визу классик поменять? Сколько стоит? Не нашел сам. Спасибо.

    all of good habits
  • Captain. Senior Member
    офлайн
    Captain. Senior Member

    975

    14 лет на сайте
    пользователь #211426

    Профиль
    Написать сообщение

    975
    # 6 февраля 2013 09:47 Редактировалось Captain., 1 раз.

    Лана! Тут в депозитной ветке проскочило, что у Вас есть неафишируемые вклады для ВИПов СР=16% от 1 ярда рублей это так?

  • V_ital Senior Member
    офлайн
    V_ital Senior Member

    1494

    12 лет на сайте
    пользователь #647596

    Профиль
    Написать сообщение

    1494
    # 6 февраля 2013 09:53
    ghabit:

    Про акции понял, спасибо, а общие основания как узнать? Если сейчас белкарт, то как на визу классик поменять? Сколько стоит? Не нашел сам. Спасибо.

    http://86.57.255.41/ru/deyatelnost/10373/10505/21808

  • ghabit Senior Member
    офлайн
    ghabit Senior Member

    875

    15 лет на сайте
    пользователь #146249

    Профиль
    Написать сообщение

    875
    # 6 февраля 2013 10:22

    Она будет считаться основной 200 тыс. Или дополнительной 90 тыс?

    all of good habits
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 6 февраля 2013 10:44
    ghabit:

    Она будет считаться основной 200 тыс. Или дополнительной 90 тыс?

    ghabit, если Вы карточку желаете оформить себе (на свое имя), то можно ее оформить 1) к уже имеющемуся у Вас счету (БелКарт), т.е. будет две карты к одному счету, или 2) отдельно, на новый счет -- тогда основная, 200 тыс.
    90 тыс. - это плата за дополнительную карту (карта для другого члена семьи, например, чтобы он имел доступ к Вашему счету).

    Добавлено спустя 45 минут 53 секунды

    Captain.:

    Лана! Тут в депозитной ветке проскочило, что у Вас есть неафишируемые вклады для ВМПов СР=16% от 1 ярда рублей это так?

    Да, в нашем банке есть возможность разместить крупные суммы денежных средств (в бел.рублях от 1 млрд., доллары, евро от 500,000) с применением гибких условий заключения договора на взаимовыгодных условиях как для банка, так и для клиента (подход к клиенту строго индивидуален). Если вы желаете разместить средства, можете написать мне в личку Ваши контактные данные (телефон) и с Вами свяжется наш менеджер для предоставления информации.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • ghabit Senior Member
    офлайн
    ghabit Senior Member

    875

    15 лет на сайте
    пользователь #146249

    Профиль
    Написать сообщение

    875
    # 6 февраля 2013 11:57

    Дополнительную на себя можно оформить чтобы платить 90?

    all of good habits
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 6 февраля 2013 12:31
    ninca:

    ddv, спасибо, но по указанной ссылке нет телефона отдела пластиковых карт.
    ..Lana.., спасибо! Предлагаю разместить данную информацию на сайте Беларусбанка.

    ninca, уже разместили.
    http://belarusbank.by/ru/about/structure/search_filials/~Filial_511

    Добавлено спустя 4 минуты 27 секунд

    ghabit:

    Дополнительную на себя можно оформить чтобы платить 90?

    ghabit, дополнительная платежная карточка – это карточка, оформляемая на имя другого физического лица, не являющегося владельцем карт-счета.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • ghabit Senior Member
    офлайн
    ghabit Senior Member

    875

    15 лет на сайте
    пользователь #146249

    Профиль
    Написать сообщение

    875
    # 6 февраля 2013 12:45

    Т.е. себе только за 200 зарплатную? Очень дорого конечно.

    all of good habits
  • 4n1 Member
    офлайн
    4n1 Member

    111

    15 лет на сайте
    пользователь #180427

    Профиль
    Написать сообщение

    111
    # 6 февраля 2013 12:46
    ..Lana..:

    Да, в нашем банке есть возможность разместить крупные суммы денежных средств (в бел.рублях от 1 млрд., доллары, евро от 500,000) с применением гибких условий заключения договора на взаимовыгодных условиях как для банка, так и для клиента (подход к клиенту строго индивидуален). Если вы желаете разместить средства, можете написать мне в личку Ваши контактные данные (телефон) и с Вами свяжется наш менеджер для предоставления информации.

    ну а в общих чертах верхняя планка ставки по VIP вкладам это СР+ сколько?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 6 февраля 2013 12:53
    4n1:

    ну а в общих чертах верхняя планка ставки по VIP вкладам это СР+ сколько?

    4n1, все индивидуально. Конкретные значения условий (за исключением валюты вклада и минимальной суммы первоначального взноса) определяются руководителем учреждения банка (ЦБУ).
    Если Вас заинтересовала данная информация, то за более конкретными условиями по вкладу, рекомендуем обратиться к менеджеру по индивидуальному обслуживанию клиентов (в таком случае, сообщите, в каком районе (городе) Вам удобнее обслуживаться и Ваш контактный телефон - в личку).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • alexus2 Senior Member
    офлайн
    alexus2 Senior Member

    1121

    15 лет на сайте
    пользователь #155231

    Профиль
    Написать сообщение

    1121
    # 6 февраля 2013 12:56 Редактировалось alexus2, 3 раз(а).

    Возможно ли перечислить деньги BRB другому физическому лицу через опцию пополнение вкладного счета с использованием реквизитов текущего счета к которому прикреплен карт-счет без комиссий ?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    11 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 6 февраля 2013 13:21
    alexus2:

    Возможно ли перечислить деньги BRB другому физическому лицу через опцию пополнение вкладного счета с использованием реквизитов текущего счета к которому прикреплен карт-счет без комиссий ?

    alexus2, не совсем Вас поняла... Но все же, если речь о перечислении денег через М- или И-банкинг с использованием Вашей карточки, то вкладной счет другого лица пополнить можно, без комиссий, но у Вас д.быть все данные для такой операции (номер вклада, филиала, отделения, последний 3 цифры номера паспорта, ФИО вкладчика).
    Если не то, пожалуйста, поясните, какая именно операция Вас интересует.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.