В мире техники я "чайник",на уровне любителя. Спешу сообщить,что моими молитвами Velcom откликнулся. И, о чудо,весь долг был списан,вчера!!! Спасибо Вам всем за ваши отзывы.
офлайн
m.natalbka
Neophyte Poster
|
|
11 |
11 лет на сайте Город:
|
В мире техники я "чайник",на уровне любителя. Спешу сообщить,что моими молитвами Velcom откликнулся. И, о чудо,весь долг был списан,вчера!!! Спасибо Вам всем за ваши отзывы.
Меня тоже кинули! Написал прокломацию и вернули через неделю
Телефон Комментарий Курс Дата Сумма
Возврат начислений на сумму 1260 руб. за снятие
принудительной блокировки по ДЗ отдела сохранения
абонентов от 21.03.2013г.
1 21.03.2013 1260
Возврат начислений на сумму 35880 руб. за Контент-
услуги (смс на №1310) по ДЗ отдела сохранения абонентов
от 21.03.2013г.
1 21.03.2013 35880
добрый день. у ребенка с телефона сняли 190 тыс. я звонила на велком, сказали что он отправил смс на номер 3339. мой ребенок говорит что ничего на тот номер не отправлял, среди исходящих на этот номер смс нет.не доверять ему оснований нет. получается тоже обман? можно ли вернут деньги? телефон андроид хуавей.
Благодарю всех! Очень полезная информация. Жаль, поздно поняла, что меня разводили. Не осталось никаких подтверждений за давностью срока. На будущее буду очень внимательна
nat_ta, по обычной схеме. приходите в ЦПО, пишите заявление "ничо не отправляли, никаких платных услуг не заказывали и не получали, вертайте баппке в зад!" - и через месяц всё вернут. инфа 100%
_ZingeR_:nat_ta, по обычной схеме. приходите в ЦПО, пишите заявление "ничо не отправляли, никаких платных услуг не заказывали и не получали, вертайте баппке в зад!" - и через месяц всё вернут. инфа 100%
скажите пожалуйста, что что такое ЦПО, это офисный центр? спасибо.
_ZingeR_:nat_ta, ага. любой "центр продаж и обслуживания". я в Корону ходил.
вы писали завление в произволной форме или у них стандартные бланки для притензий имеются? я была вчера в офисном центре на вокзале, сказали типа сами виноваты, раз отправили смс, хотя я сказала что ничего не отправляли.
nat_ta, прочитайте ветку, очень лень повторяться. если коротко:
- они будут так говорить, это их работа. предложите не тратить зря время и принять заявление. эта тётя всё равно ничего не решает, зачем вам с ней дискутировать?
- заготовок у них нет, пишите сами. изложите факты из расшифровки, лишней инфы не надо (в частности, что ребёнок телефоном пользуется). главное - указать, что вы не имели намерения никаких платных услуг заказывать, а также не получали таковых.
- попросите копию своего заявления с отметкой о регистрации.
_ZingeR_:nat_ta, прочитайте ветку, очень лень повторяться. если коротко:
- они будут так говорить, это их работа. предложите не тратить зря время и принять заявление. эта тётя всё равно ничего не решает, зачем вам с ней дискутировать?
- заготовок у них нет, пишите сами. изложите факты из расшифровки, лишней инфы не надо (в частности, что ребёнок телефоном пользуется). главное - указать, что вы не имели намерения никаких платных услуг заказывать, а также не получали таковых.
- попросите копию своего заявления с отметкой о регистрации.
спасибо, попробую, но то что ребенок ползовался я уже сказала
Интересную тему на сайте МВД нашел
http://mvd.gov.by/print.aspx?guid=8503
Ключевое :
"nickG [26.01 15:39]
Как Вы считаете, почему спецслужбы бездействуют в данной ситуации? Ведь по короткому номеру наверняка можно найти и привлечь к ответственности автора этих троянов.
Спецслужбам, чтобы начать действовать, необходим законный повод. Например, заявления пострадавших. Я не знаю, есть ли на данный момент такие заявления в милиции. Но мне кажется, действовать можно начинать и без них, так как масштабы эпидемии весьма велики."
Вот так и будем "просить" Velkom и других "вернуть" деньги. А надо писать заявление в милицию, чтоб был повод.....ну хотя бы , чтоб перестали писать столько (много) заявлений
Все-таки эпидемия, как ни как.
Прошел месяц после списания 29 900 руб. (писал здесь
http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=3218787&start=520) вернули, хотя и не всю сумму.
"Уважаемый абонент! По
Вашему обращению
проведена корректировка
начислений на сумму 24900
белорусских рублей без
учета налога. Справка 411."
Спасибо за советы!
Как заблокировать SMS и звонки на короткие номера:
Есть такая функция FDN (разрешенные номера), доступ к ней по коду PIN2
Доступ будет только на вписанные явно номера, но можно сделать так:
Velcom:
Velcom291 - +375291
Velcom293 - +375293
Velcom296 - +375296
Velcom447 - +375447
МТС:
МТС297 - +375297
МТС295 - +375295
МТС298 - +375298
МТС336 - +375336
Я для своего ребенка прописал разрешение (для двухсимника) - Для МТС - все номера по вышеуказанному списку МТС, для Velcom - по вышеуказанному списку Velcom, тем самым заблокировал номера, не указанные в списке, в т.ч. и "короткие".
Можно еще дополнительно вписать явно конкретные номера, скажем в России или домашние, на которые будет разрешен вызов
P.S. Модера прошу поднять пост в шапку, дабы операторы и контент-провайдеры меньше наживались на гражданах.
в мтсе отвечают-будьте внимательнее при переходе по ссылкам в интернете, что 3152-это списание средств за переход по ссылке...что делать?
3152...оператор отвечает-сами виноваты-лазили в инете и отправили может и случайно запрос..как вернуть деньги...они говорят мол не наш провайдер
ребята, подскажите по какой форме писать заяву ибо та что на belvit.com/news/2011-12-18-50 не совсем подходит, отправка смсок была в фоновом решиме без уведомления
Amai, без разницы как
главное - ничего не отправляли, никаких услуг не заказывали и не получали. требую вернуть незаконно списаные деньги.
xvarx:Amai, без разницы как
главное - ничего не отправляли, никаких услуг не заказывали и не получали. требую вернуть незаконно списаные деньги.
knyazkov, на вас это тоже распространяется в полной мере. Не обращайте внимание, что она там бухтит. Требуйте просто принять заявление. Рассматривают его другие люди, у которых другие инструкции