Ответить
  • m.natalbka Neophyte Poster
    офлайн
    m.natalbka Neophyte Poster

    11

    11 лет на сайте
    пользователь #793078

    Профиль
    Написать сообщение

    11
    # 22 марта 2013 07:49

    В мире техники я "чайник",на уровне любителя. Спешу сообщить,что моими молитвами Velcom откликнулся. И, о чудо,весь долг был списан,вчера!!! :) Спасибо Вам всем за ваши отзывы.

  • markel86f Member
    офлайн
    markel86f Member

    239

    14 лет на сайте
    пользователь #242788

    Профиль
    Написать сообщение

    239
    # 22 марта 2013 22:22

    Меня тоже кинули! Написал прокломацию и вернули через неделю

    Телефон Комментарий Курс Дата Сумма
    Возврат начислений на сумму 1260 руб. за снятие
    принудительной блокировки по ДЗ отдела сохранения
    абонентов от 21.03.2013г.
    1 21.03.2013 1260
    Возврат начислений на сумму 35880 руб. за Контент-
    услуги (смс на №1310) по ДЗ отдела сохранения абонентов
    от 21.03.2013г.
    1 21.03.2013 35880

    Fedor
  • nat_ta Member
    офлайн
    nat_ta Member

    367

    13 лет на сайте
    пользователь #457892

    Профиль
    Написать сообщение

    367
    # 26 марта 2013 11:20 Редактировалось nat_ta, 3 раз(а).

    добрый день. у ребенка с телефона сняли 190 тыс. я звонила на велком, сказали что он отправил смс на номер 3339. мой ребенок говорит что ничего на тот номер не отправлял, среди исходящих на этот номер смс нет.не доверять ему оснований нет. получается тоже обман? можно ли вернут деньги? телефон андроид хуавей.

  • Vesja Neophyte Poster
    офлайн
    Vesja Neophyte Poster

    1

    13 лет на сайте
    пользователь #471592

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 26 марта 2013 11:21

    Благодарю всех! Очень полезная информация. Жаль, поздно поняла, что меня разводили. Не осталось никаких подтверждений за давностью срока. На будущее буду очень внимательна

  • _ZingeR_ Knife Club
    офлайн
    _ZingeR_ Knife Club

    15737

    21 год на сайте
    пользователь #10460

    Профиль
    Написать сообщение

    15737
    # 26 марта 2013 11:26

    nat_ta, по обычной схеме. приходите в ЦПО, пишите заявление "ничо не отправляли, никаких платных услуг не заказывали и не получали, вертайте баппке в зад!" - и через месяц всё вернут. инфа 100%

    Если вы боитесь потолстеть, принимайте перед обедом рюмку коньяку. Алкоголь притупляет чувство страха.
  • nat_ta Member
    офлайн
    nat_ta Member

    367

    13 лет на сайте
    пользователь #457892

    Профиль
    Написать сообщение

    367
    # 26 марта 2013 11:29 Редактировалось nat_ta, 2 раз(а).
    _ZingeR_:

    nat_ta, по обычной схеме. приходите в ЦПО, пишите заявление "ничо не отправляли, никаких платных услуг не заказывали и не получали, вертайте баппке в зад!" - и через месяц всё вернут. инфа 100%

    скажите пожалуйста, что что такое ЦПО, это офисный центр? спасибо.

  • _ZingeR_ Knife Club
    офлайн
    _ZingeR_ Knife Club

    15737

    21 год на сайте
    пользователь #10460

    Профиль
    Написать сообщение

    15737
    # 26 марта 2013 11:33

    nat_ta, ага. любой "центр продаж и обслуживания". я в Корону ходил.

    Если вы боитесь потолстеть, принимайте перед обедом рюмку коньяку. Алкоголь притупляет чувство страха.
  • nat_ta Member
    офлайн
    nat_ta Member

    367

    13 лет на сайте
    пользователь #457892

    Профиль
    Написать сообщение

    367
    # 26 марта 2013 11:35 Редактировалось nat_ta, 2 раз(а).
    _ZingeR_:

    nat_ta, ага. любой "центр продаж и обслуживания". я в Корону ходил.

    вы писали завление в произволной форме или у них стандартные бланки для притензий имеются? я была вчера в офисном центре на вокзале, сказали типа сами виноваты, раз отправили смс, хотя я сказала что ничего не отправляли.

  • _ZingeR_ Knife Club
    офлайн
    _ZingeR_ Knife Club

    15737

    21 год на сайте
    пользователь #10460

    Профиль
    Написать сообщение

    15737
    # 26 марта 2013 11:42 Редактировалось _ZingeR_, 1 раз.

    nat_ta, прочитайте ветку, очень лень повторяться. если коротко:
    - они будут так говорить, это их работа. предложите не тратить зря время и принять заявление. эта тётя всё равно ничего не решает, зачем вам с ней дискутировать?
    - заготовок у них нет, пишите сами. изложите факты из расшифровки, лишней инфы не надо (в частности, что ребёнок телефоном пользуется). главное - указать, что вы не имели намерения никаких платных услуг заказывать, а также не получали таковых.
    - попросите копию своего заявления с отметкой о регистрации.

    Если вы боитесь потолстеть, принимайте перед обедом рюмку коньяку. Алкоголь притупляет чувство страха.
  • nat_ta Member
    офлайн
    nat_ta Member

    367

    13 лет на сайте
    пользователь #457892

    Профиль
    Написать сообщение

    367
    # 26 марта 2013 11:45 Редактировалось nat_ta, 3 раз(а).
    _ZingeR_:

    nat_ta, прочитайте ветку, очень лень повторяться. если коротко:
    - они будут так говорить, это их работа. предложите не тратить зря время и принять заявление. эта тётя всё равно ничего не решает, зачем вам с ней дискутировать?
    - заготовок у них нет, пишите сами. изложите факты из расшифровки, лишней инфы не надо (в частности, что ребёнок телефоном пользуется). главное - указать, что вы не имели намерения никаких платных услуг заказывать, а также не получали таковых.
    - попросите копию своего заявления с отметкой о регистрации.

    спасибо, попробую, но то что ребенок ползовался я уже сказала :insane:

  • _ZingeR_ Knife Club
    офлайн
    _ZingeR_ Knife Club

    15737

    21 год на сайте
    пользователь #10460

    Профиль
    Написать сообщение

    15737
    # 26 марта 2013 11:50

    nat_ta, это пофик. я про текст заявления.

    Если вы боитесь потолстеть, принимайте перед обедом рюмку коньяку. Алкоголь притупляет чувство страха.
  • nat_ta Member
    офлайн
    nat_ta Member

    367

    13 лет на сайте
    пользователь #457892

    Профиль
    Написать сообщение

    367
    # 26 марта 2013 12:01 Редактировалось nat_ta, 1 раз.
    _ZingeR_:

    nat_ta, это пофик. я про текст заявления.

    спасибо.

  • nat_ta Member
    офлайн
    nat_ta Member

    367

    13 лет на сайте
    пользователь #457892

    Профиль
    Написать сообщение

    367
    # 30 марта 2013 23:05

    написала заявление, сказали месяц на рассмотрение.

  • gsmgomel Neophyte Poster
    офлайн
    gsmgomel Neophyte Poster

    27

    13 лет на сайте
    пользователь #361194

    Профиль
    Написать сообщение

    27
    # 2 апреля 2013 18:40

    Интересную тему на сайте МВД нашел :)
    http://mvd.gov.by/print.aspx?guid=8503
    Ключевое :
    "nickG [26.01 15:39]

    Как Вы считаете, почему спецслужбы бездействуют в данной ситуации? Ведь по короткому номеру наверняка можно найти и привлечь к ответственности автора этих троянов.

    Спецслужбам, чтобы начать действовать, необходим законный повод. Например, заявления пострадавших. Я не знаю, есть ли на данный момент такие заявления в милиции. Но мне кажется, действовать можно начинать и без них, так как масштабы эпидемии весьма велики."
    Вот так и будем "просить" Velkom и других "вернуть" деньги. А надо писать заявление в милицию, чтоб был повод.....ну хотя бы , чтоб перестали писать столько (много) заявлений :)
    Все-таки эпидемия, как ни как.

  • ShuraWolf Senior Member
    офлайн
    ShuraWolf Senior Member

    583

    16 лет на сайте
    пользователь #148479

    Профиль
    Написать сообщение

    583
    # 3 апреля 2013 14:46

    Прошел месяц после списания 29 900 руб. (писал здесь
    http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=3218787&start=520) вернули, хотя и не всю сумму.

    "Уважаемый абонент! По
    Вашему обращению
    проведена корректировка
    начислений на сумму 24900
    белорусских рублей без
    учета налога. Справка 411."

    Спасибо за советы!

  • AndrewBoss Member
    офлайн
    AndrewBoss Member

    165

    20 лет на сайте
    пользователь #18647

    Профиль
    Написать сообщение

    165
    # 4 апреля 2013 12:44

    Как заблокировать SMS и звонки на короткие номера:

    Есть такая функция FDN (разрешенные номера), доступ к ней по коду PIN2

    Доступ будет только на вписанные явно номера, но можно сделать так:

    Velcom:

    Velcom291 - +375291
    Velcom293 - +375293
    Velcom296 - +375296
    Velcom447 - +375447

    МТС:

    МТС297 - +375297
    МТС295 - +375295
    МТС298 - +375298
    МТС336 - +375336

    Я для своего ребенка прописал разрешение (для двухсимника) - Для МТС - все номера по вышеуказанному списку МТС, для Velcom - по вышеуказанному списку Velcom, тем самым заблокировал номера, не указанные в списке, в т.ч. и "короткие".
    Можно еще дополнительно вписать явно конкретные номера, скажем в России или домашние, на которые будет разрешен вызов

    P.S. Модера прошу поднять пост в шапку, дабы операторы и контент-провайдеры меньше наживались на гражданах.

    От Парижа до Находки с водкой лучше, чем без водки!
  • knyazkov Senior Member
    офлайн
    knyazkov Senior Member

    1267

    14 лет на сайте
    пользователь #267222

    Профиль
    Написать сообщение

    1267
    # 4 апреля 2013 17:52

    в мтсе отвечают-будьте внимательнее при переходе по ссылкам в интернете, что 3152-это списание средств за переход по ссылке...что делать?

    Добавлено спустя 8 минут 18 секунд

    3152...оператор отвечает-сами виноваты-лазили в инете и отправили может и случайно запрос..как вернуть деньги...они говорят мол не наш провайдер

  • Amai Senior Member
    офлайн
    Amai Senior Member

    537

    15 лет на сайте
    пользователь #172772

    Профиль
    Написать сообщение

    537
    # 5 апреля 2013 10:33

    ребята, подскажите по какой форме писать заяву ибо та что на belvit.com/news/2011-12-18-50 не совсем подходит, отправка смсок была в фоновом решиме без уведомления

  • xvarx Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    xvarx Паяльник & Отвертка TEAM

    8543

    22 года на сайте
    пользователь #3790

    Профиль
    Написать сообщение

    8543
    # 5 апреля 2013 12:39

    Amai, без разницы как
    главное - ничего не отправляли, никаких услуг не заказывали и не получали. требую вернуть незаконно списаные деньги.

  • _ZingeR_ Knife Club
    офлайн
    _ZingeR_ Knife Club

    15737

    21 год на сайте
    пользователь #10460

    Профиль
    Написать сообщение

    15737
    # 5 апреля 2013 13:41
    xvarx:

    Amai, без разницы как
    главное - ничего не отправляли, никаких услуг не заказывали и не получали. требую вернуть незаконно списаные деньги.

    :100500:
    knyazkov, на вас это тоже распространяется в полной мере. Не обращайте внимание, что она там бухтит. Требуйте просто принять заявление. Рассматривают его другие люди, у которых другие инструкции ;)

    Если вы боитесь потолстеть, принимайте перед обедом рюмку коньяку. Алкоголь притупляет чувство страха.