msc, есть две схемы...
первая - срубить бабло на установке\продаже оборудования и добавить кучу обещаний по видео наблюдению
вторая - не хотят платить за обслуживание, содержание системы записи и контроль ее работы... - бесплатно в капитализме никто не работает, а все хотят бесплатно.
Перерезаны провода это явно отговорка или обрезали по факту так сказать - выбирайте причину, согласно вашей ситуации. Действовать соответственно вашего выбора.
коротко 1. технологии продаж и ангажированности управляющей компании никто не отменял.
2. Все хотят дешево и стабильно с гарантией... Реальность - не бывает такого "союза".