Xerox WorkCentre 3119

Есть такая машинка WC3119 но с некоторого времени стал печатать с компьютера только нижнюю половину страницы документа, так же и при копировании выдаёт только нижнюю половину документа. Советовался в мастерской сказали только программное обеспечение и настройки, скорей всего стоит неправильный формат используемой бумаги. Сбрасывал настройки несколько раз через меню пункт вроде 10, но всё осталось по старому. При включении и прокручивании немного скрипит, но само качество печати нормальное. Где неисправность? Программно в прошивке? А как сделать сброс настроек полный т.к. из меню не помогает? В инструкции такого нет. Правда в английском варианте меню есть пункт что-то типа очистка DRAM это то или нет?

Нашел такую рекомендацию: "3. Попробуй мягкий сброс.
Отключаешь ВСЕ кабеля.
Зажав "Старт" даёшь на принтер питание не отпуская кнопки
Наблюдаешь в течении 3-х минут "цветомузыку" на панели, после чего выключаешь питание . Лучше не выключателем , а кабель или удлинитель."
Стоит пробовать? поможет?